（資料圖 來源：視覺中國(guó)）

每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 謝陶 每經(jīng)記者 蔡鼎 每經(jīng)編輯 郭鑫

美國(guó)西部時(shí)間7月23日，共享汽車巨頭優(yōu)步的CEO達(dá)拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）在接任首席執(zhí)行官快一年后，在舊金山舉行雇員大會(huì)，談?wù)搩?yōu)步目前所遭遇的“信任危機(jī)”，尋求解決危機(jī)的辦法。為了扭轉(zhuǎn)優(yōu)步的不良形象，包括職場(chǎng)性騷擾、職業(yè)歧視以及拉幫結(jié)派的風(fēng)氣，科斯羅薩西頻繁地登上各大電視節(jié)目澄清。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，自今年7月份以來優(yōu)步遭遇了一系列的指控，涉及種族歧視和職場(chǎng)性騷擾等。就在上周，《紐約時(shí)報(bào)》稱優(yōu)步正在接受有關(guān)性別歧視的聯(lián)邦調(diào)查，公司形象面臨重大危機(jī)。

CEO上任一年致力于改善優(yōu)步風(fēng)氣 但丑聞事件依舊頻出

去年，2017年8月，科斯羅薩西被優(yōu)步董事會(huì)推選為新任CEO。他本身?yè)碛幸患医凶鯡xpedia的在線旅游公司。2018年7月23日，他與優(yōu)步全體雇員會(huì)面，談到了優(yōu)步目前遭遇的危機(jī)以及未來的發(fā)展。會(huì)議期間，科斯羅薩西表示：“相信大家都知道，優(yōu)步正處于一場(chǎng)挽救公眾輿論的戰(zhàn)爭(zhēng)之中。這將是一場(chǎng)長(zhǎng)期的“消耗戰(zhàn)”。

達(dá)拉·科斯羅薩西（圖片來源：Uber 官網(wǎng)newsroom）

在接手優(yōu)步一年左右的時(shí)間里，科斯羅薩西在打擊職場(chǎng)性騷擾、職業(yè)歧視以及拉幫結(jié)派的風(fēng)氣的過程中，取得了不錯(cuò)的效果?！堵迳即墪r(shí)報(bào)》評(píng)論稱：“由于優(yōu)步一系列的“丑聞”事件中涉及到公司一些高管，科斯羅薩西在公司內(nèi)部遭到過不小的阻力。”同時(shí)，科斯羅薩西還通過電視廣告的方式向公眾表達(dá)整頓不良風(fēng)氣的決心。但7月以來，曝出的一系列丑聞，令優(yōu)步想要挽救公眾形象難上加難。

利亞納·霍恩西（Liane Hornsey）是優(yōu)步的人力資源主管。她在本月早些時(shí)候任期屆滿。有消息稱她解散了公司內(nèi)部關(guān)于種族歧視的調(diào)查團(tuán)隊(duì)。在霍恩西辭職的時(shí)候，科斯羅薩西發(fā)表內(nèi)部講話稱：“霍恩西致力于優(yōu)化公司的招聘與解雇流程，減少了許多職業(yè)偏見。同時(shí)，她還擴(kuò)大了公司的雇員團(tuán)隊(duì)。”

科斯羅薩西的講話并未提及到種族歧視問題?；舳魑鲃傄晦o職，優(yōu)步的高管巴尼·哈福特（Barney Harford）就被指控對(duì)婦女以及少數(shù)族裔發(fā)表不當(dāng)言論。

科斯羅薩西表示：“公司文化不是一夜之間就可以重建起來的。在這過程中我們會(huì)犯錯(cuò)，但有一件可以確定的事就是優(yōu)步在不斷改善。”

上周，《紐約時(shí)報(bào)》稱，優(yōu)步因?yàn)榕月毠さ墓蛡蚝托匠甑葐栴}，正在接受聯(lián)邦調(diào)查局的調(diào)查。優(yōu)步的發(fā)言人表示：“我們一直在努力創(chuàng)造條件讓雇員長(zhǎng)期待在優(yōu)步工作。在許多方面我們可以做得更好。”

《洛杉磯時(shí)報(bào)》稱，7月一系列的丑聞抓住了公眾的視線，接下來優(yōu)步的一舉一動(dòng)變得異常注目。

優(yōu)步從去年2月開始深陷輿論風(fēng)波 明年上市許多問題急需解決

關(guān)于優(yōu)步的輿論風(fēng)波可追溯到2017年的2月，優(yōu)步前工程師蘇珊·福勒（Susan Fowler）向媒體公布了一篇博客。在博客中，蘇珊控訴公司的一位經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行性騷擾，而這名經(jīng)理卻受到優(yōu)步團(tuán)隊(duì)的包庇。之后，優(yōu)步接連爆出丑聞：在優(yōu)步的員工聚會(huì)中有人使用毒品以及前CEO特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）以性目的接近女同事。就在當(dāng)月，一則卡蘭尼克辱罵一位優(yōu)步司機(jī)的視頻廣為傳播，帶來非常惡劣的影響。

隨后，優(yōu)步的董事會(huì)緊急發(fā)起公司內(nèi)部調(diào)查，整頓辦公環(huán)境。同時(shí)召開股東大會(huì)卸掉卡蘭尼克的CEO一職，由科斯羅薩西任新任CEO。還解雇了當(dāng)月丑聞事件中的相關(guān)涉事人員。

在今年四月，優(yōu)步公布的報(bào)告顯示今年的女性雇員相較去年小幅增加。

優(yōu)步發(fā)言人稱：“我們的雇員，無論什么膚色，什么性別，我們都將為其創(chuàng)造一個(gè)和諧共事的工作氛圍。這是我們的當(dāng)務(wù)之急。如果我們沒做到，我們就不是一個(gè)稱職的雇主。”

阿德里安娜·加斯科因（Adriana Gascoigne）是一家科技公司的CEO。她致力于改善科技行業(yè)中女性的工作環(huán)境與地位。她表示：“過去的一年，優(yōu)步證明了他們已經(jīng)從過去的錯(cuò)誤中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他們做了些正確的選擇，比如解雇卡蘭尼克，任命科斯羅薩西。但優(yōu)步還需做得更多。”

目前，優(yōu)步仍然是私有公司，其估值約為720億美元。而已經(jīng)在納斯達(dá)克上市的特斯拉市值為550億美元。

加州大學(xué)伯克利分校的教授凱莉·邁克爾哈尼（Kellie McElhaney）表示：“優(yōu)步已不再是一家小公司。他們已經(jīng)具有全球的影響力。如果優(yōu)步想要成功上市，公司就必須全力整頓各類丑聞事件。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，今年5月，科斯羅薩西在接受CNBC采訪時(shí)透露：“優(yōu)步計(jì)劃于2019年的下半年上市。”