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監(jiān)管要求改進保險服務(wù) 對險企提四大要求

2018-07-25 07:16:25

近年來，各保險公司、各保險中介機構(gòu)日益重視并采取措施加強和改進保險服務(wù)，取得了一定成效，但仍然存在銷售行為不規(guī)范、理賠服務(wù)不到位、糾紛處理不及時等突出問題。在此背景下，為促進保險業(yè)進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，維護保險消費者合法權(quán)益，監(jiān)管部門近日起草《關(guān)于切實加強和改進保險服務(wù)的通知》，并于近日在行業(yè)內(nèi)部下發(fā)。通知對各保險公司、各保險中介機構(gòu)提出了四點要求，包括嚴(yán)格規(guī)范保險銷售行為等。（上海證券報）

責(zé)編 劉思琦

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