每經(jīng)記者 王星平 曾健輝    每經(jīng)編輯 胡玲    

連續(xù)20多天的代理商維權(quán)事件，讓原本逐漸淡出視野的百度外賣重新回到聚光燈下。

眾所周知，百度外賣早在一年前就已經(jīng)被餓了么合并。但這樁原本被看好的“1+1>2”的聯(lián)姻卻沒有因此畫上句號(hào)，而是意外遭遇一些百度外賣代理商的反目成仇。作為百度外賣當(dāng)前的主導(dǎo)者，餓了么能否獨(dú)善其身？

高歌猛進(jìn)的餓了么

與百度外賣代理商們的“失落”形成鮮明對比的，是餓了么一路高歌猛進(jìn)。

自4月被阿里收購以來，餓了么鮮就整體戰(zhàn)略對外發(fā)聲。而在7月初，在全面融入阿里3個(gè)月后，餓了么首次公開發(fā)布下一階段公司戰(zhàn)略，將餓了么平臺(tái)定義為新零售時(shí)代的本地生活服務(wù)核心平臺(tái)。同時(shí)，CEO王磊表示在接下來兩個(gè)月，餓了么將投入數(shù)十億元，圍繞商家賦能、即時(shí)配送和消費(fèi)者福利進(jìn)行三大升級。由此，餓了么“夏季戰(zhàn)役”正式打響。

值得一提的是，餓了么的高調(diào)砸錢剛好發(fā)生在美團(tuán)于港交所披露招股書之后。當(dāng)時(shí)不少分析認(rèn)為，餓了么在這一時(shí)間點(diǎn)開戰(zhàn)除了要在阿里收購之后盡快提高市場份額外，還有可能是為影響美團(tuán)估值。

7月底，王磊再次高調(diào)宣布將在7、8、9三個(gè)月內(nèi)投入30億元，將餓了么市場份額提升到50%以上，并表示阿里對餓了么的支持是無上限的。

對外賣市場而言，仍沒有穩(wěn)固的品牌和忠誠度，補(bǔ)貼依然是最具有殺傷力的手段之一，也更立竿見影。7月以來，餓了么捷報(bào)頻頻，上海日交易額破億元，長沙僅當(dāng)月前10天交易額環(huán)比漲長15%，杭州餓了么7月新增10萬付費(fèi)會(huì)員，夜宵時(shí)段交易額上升45%。

進(jìn)入8月，餓了么依然動(dòng)作頻頻。8月1日，在手淘的最新版本中，“餓了么外賣”取代了之前的“外賣”入口，成為手淘新的一級入口；后一天，阿里巴巴與星巴克戰(zhàn)略合作，宣布餓了么將承擔(dān)星巴克咖啡外賣的任務(wù)。與星巴克的合作，使得餓了么在爭奪市場份額上又給自己增添了一個(gè)重要的砝碼。

餓了么能否獨(dú)善其身？

事實(shí)上，早在2017年11月底，當(dāng)時(shí)的餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪，對于餓了么與百度外賣合并后百度外賣代理商的安置問題曾進(jìn)行了回應(yīng)。

張旭豪表示，合并后將不再區(qū)分百度外賣的代理商還是餓了么的代理商，全部都是母公司拉扎斯集團(tuán)的代理商。同時(shí)，他進(jìn)一步指出，合并后集團(tuán)會(huì)對整個(gè)代理體系進(jìn)行梳理和融合，最大的原則是公平公正。如果代理商做得好，直營就退出；如果代理商做得不好，直營團(tuán)隊(duì)可能會(huì)進(jìn)入；如果兩邊都有代理商，則采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，同時(shí)負(fù)責(zé)雙品牌的運(yùn)行。

但從維權(quán)不斷的代理商們所反映的情況來看，雙方代理商團(tuán)隊(duì)的融合并非如張旭豪所說的那樣簡單。

當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者問及此次維權(quán)事件是否與餓了么有關(guān)時(shí)，餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次事件與餓了么沒有直接關(guān)系，目前對餓了么業(yè)務(wù)也沒什么影響，具體問題可能需要去問百度。電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪也認(rèn)為，這一事件因?yàn)橹苯蛹m紛是代理商，對餓了么用戶影響不大，所以目前對餓了么來說影響也不大。

但另一方面，餓了么合并百度外賣一直在業(yè)界被視為是餓了么為提高市場份額反擊美團(tuán)的動(dòng)作。而在其中起到重要作用的便是百度外賣代理商手中的獨(dú)家商戶資源。雙方合并后，餓了么+百度外賣的市場份額預(yù)期會(huì)超過美團(tuán)。

然而，據(jù)Trustdata最新發(fā)布的《2018年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，國內(nèi)外賣市場被美團(tuán)外賣占據(jù)過半份額，2018年上半年，美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%。有分析人士認(rèn)為，收購百度外賣之后，市場份額仍被美團(tuán)拉開，意味著，“餓了么+百度外賣”并沒有實(shí)現(xiàn)此前業(yè)界“反超美團(tuán)”的高預(yù)期，這也直接促成了阿里全面收購并主導(dǎo)餓了么。

與此同時(shí)，對如今的餓了么而言，除了對外要抵御美團(tuán)的進(jìn)攻，對內(nèi)還要融入阿里體系。本身也面臨融合的挑戰(zhàn)。“代理商的安置問題若長期得不到解決，一旦演變成社會(huì)問題，必然對餓了么的市場影響力有所影響。”陳禮騰認(rèn)為。