“助力企業(yè)發(fā)展是蘇寧的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)， IT能力的賦能不僅僅是產(chǎn)品形態(tài)的輸出，更是蘇寧十多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與成果，幫助提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，共建共享成為企業(yè)合作趨勢(shì)，蘇寧云愿意將優(yōu)秀解決方案開(kāi)放給所有企業(yè)，為完善中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。”蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮在2017中國(guó)云計(jì)算方案大會(huì)上擲地有聲的話語(yǔ)，至今言猶在耳。

日前，喬新亮在“超燃科技·智引未來(lái)”發(fā)布會(huì)上又一次談及蘇寧云。據(jù)了解，在蘇寧“超燃神將”機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)中，蘇寧云機(jī)器人——“托塔天王”托起了蘇寧的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，也托起了智慧零售的方方面面。

據(jù)了解，蘇寧的“超燃神將”“機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)”正將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等最新的科技，運(yùn)用于零售運(yùn)營(yíng)采購(gòu)、銷售、物流、服務(wù)和使用等各個(gè)場(chǎng)景和業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)智能化與標(biāo)準(zhǔn)化，不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，又為顧客提供了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧在818前夕全面展現(xiàn)其機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)，顯示了對(duì)自身科技實(shí)力的充分自信。

蘇寧的機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)“超燃神將”，涉及“采、銷、配、服、用、云”六大類軟硬件機(jī)器人，其中，“采”類機(jī)器人主要用于選品、銷量預(yù)測(cè)和商品抓取，通過(guò)尋找自帶爆品基因的商品，有效指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)人員科學(xué)備貨；“銷”類機(jī)器人主要借助大數(shù)據(jù)、AI人工智能，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，分析與預(yù)測(cè)，知道用戶喜歡什么，需要什么，來(lái)完美地發(fā)揮出一個(gè)機(jī)器人就是人的作用；“配”類機(jī)器人主要涉及倉(cāng)儲(chǔ)及物流等方面的工作；“服”類機(jī)器人主要指智能導(dǎo)購(gòu)、智能客服、智能投顧等消費(fèi)服務(wù)類機(jī)器人；“用”類機(jī)器人代表著影音娛樂(lè)、智能家電、居家安全、健康出行等的智能終端機(jī)器人；而“云”類機(jī)器人則負(fù)責(zé)蘇寧全方位24小時(shí)的安全防護(hù)。

“托塔天王”支持千億級(jí)在線交易 讓蘇寧線上線下完美融合

科技是蘇寧發(fā)展的動(dòng)力和引擎，從技術(shù)架構(gòu)角度看，蘇寧成功經(jīng)歷了從POS 門店銷售+ERP企業(yè)資源計(jì)劃、WCS+POS雙線作戰(zhàn)、到如今前中后架構(gòu)重塑O2O融合的三代架構(gòu)演進(jìn)。

從蘇寧三代架構(gòu)的演變構(gòu)成中可以看出蘇寧一直很重視科技的力量，一開(kāi)始就應(yīng)用了SAP和IBM的商務(wù)套件，但是都不能夠很好地支撐業(yè)務(wù)，最后演變成目前自主研發(fā)基于云計(jì)算的架構(gòu)，即蘇寧的第三代架構(gòu)——蘇寧云。

（圖1：蘇寧云支撐起了蘇寧的各個(gè)產(chǎn)業(yè)）

“今天中國(guó)大型的企業(yè)，只有蘇寧做到了線上線下完美融合，整個(gè)集團(tuán)一朵云。不管是零售、金融、物流、文化、體育，這些產(chǎn)業(yè)在底層是一朵云進(jìn)行支撐的，蘇寧所有的業(yè)務(wù)都是跑在蘇寧云上的。”喬新亮告訴筆者，目前，蘇寧云能夠支持千億級(jí)在線交易場(chǎng)景、1000億+日數(shù)據(jù)處理、300億+日服務(wù)調(diào)用、10億+商品SKU、3.6億+會(huì)員、ms級(jí)核心交易，如果企業(yè)日均服務(wù)調(diào)用量沒(méi)有超過(guò)三四百億，蘇寧云一定是足夠支撐業(yè)務(wù)的。

“托塔天王”助力企業(yè)轉(zhuǎn)型 讓企業(yè)沒(méi)有難做的IT

在中國(guó)電子商務(wù)滲透市場(chǎng)的十多年里，一大批實(shí)體零售企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)零售的發(fā)展跟美國(guó)一樣經(jīng)歷了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售的滲透。值得慶幸的是，中國(guó)傳統(tǒng)零售在擁抱新技術(shù)方面比美國(guó)很多傳統(tǒng)零售要走得更激進(jìn)一些。比如說(shuō)，在美國(guó)，由于亞馬遜的發(fā)展，20多年的時(shí)間，美國(guó)前10位的零售商在資本市場(chǎng)上整個(gè)的市值基本處于一個(gè)“腰斬”的狀態(tài)，亞馬遜一家公司的市值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了前十位美國(guó)實(shí)體零售的公司的市值。而且，美國(guó)的實(shí)體零售現(xiàn)在還正遭遇著陣痛。

“十三五規(guī)劃”提出，要促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用。隨著規(guī)劃的啟動(dòng)，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)式的發(fā)展。蘇寧云作為優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)提供方，不僅僅將底層云資源進(jìn)行夯實(shí)，更結(jié)合蘇寧自身在零售行業(yè)多年深耕和信息化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)將內(nèi)部IT能力對(duì)外輸出，用于幫助其他企業(yè)提升IT能力，助力其信息化發(fā)展。在很大程度上避免了企業(yè)發(fā)展走彎路、企業(yè)轉(zhuǎn)型走錯(cuò)路，讓企業(yè)將更多的精力放在業(yè)務(wù)本身，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

蘇寧云是蘇寧整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)云。一方面，蘇寧云用自己的切身發(fā)展經(jīng)歷驗(yàn)證解決CIO的問(wèn)題，讓云來(lái)支持整個(gè)研發(fā)過(guò)程而不僅僅是底層的IaaS部分；另一方面，隨著TO B市場(chǎng)的到來(lái)，很多的中大型企業(yè)正在經(jīng)歷當(dāng)年蘇寧轉(zhuǎn)型的痛，他們需要優(yōu)秀的云解決方案去支持。基于此，喬新亮自信滿滿地表示：“蘇寧云的決策是立志成為企業(yè)云全套解決方案的新一代云計(jì)算廠商！”

據(jù)悉，蘇寧云目前已經(jīng)推出了品加、易采云、決策分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能告警平臺(tái)等一系列解決方案類產(chǎn)品。

（圖2：蘇寧云官網(wǎng)對(duì)品加的介紹）

以品加為例，該產(chǎn)品是融合蘇寧多產(chǎn)業(yè)核心能力的流量變現(xiàn)解決方案，旨在幫助企業(yè)通過(guò)嵌入型商城和SDK實(shí)現(xiàn)盈利。它針對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)員（員工）消費(fèi)選擇單一、企業(yè)自行開(kāi)發(fā)網(wǎng)上商城技術(shù)成本偏高等痛點(diǎn)，整合供應(yīng)鏈、物流資源、商戶平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等資源，實(shí)現(xiàn)免運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)免維護(hù)、低侵入、低成本的銷售分成，并就蘇寧各類零售業(yè)務(wù)資源進(jìn)行整合及開(kāi)放，讓蘇寧與企業(yè)互利共贏。

筆者進(jìn)一步了解到，目前，多家國(guó)有企業(yè)和大型企業(yè)均已在這套解決方案的指導(dǎo)下成功搭建了企業(yè)內(nèi)部福利采購(gòu)商城，并已投入使用。

（圖3：818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧云多品類企業(yè)軟件0元起購(gòu)?。?/p>

“托塔天王手中的寶塔內(nèi)有乾坤，品加只不過(guò)是塔內(nèi)萬(wàn)千法寶中的一個(gè)代表。”喬新亮告訴筆者，“IT as Cloud，蘇寧云，讓企業(yè)沒(méi)有難做的IT!”