每經(jīng)記者 秦風(fēng)    每經(jīng)編輯 劉琳    

“確實(shí)沒想到，很感動(dòng)！”即便已是深夜，羅先生的聲音在電話里依舊透出幾多興奮。

他沒想到的是，自己本已放卻的一件事，卻被遠(yuǎn)在千里之外一個(gè)城市的很多人惦念；也沒想到，本已不堪的一個(gè)回憶，會(huì)在這個(gè)夜晚因?yàn)檫B番的電話突然變得溫暖。

昨日（3月29日）晚間，粉巷財(cái)經(jīng)（微信ID：nbdfxcj）刊發(fā)（《浙商口述丨我們?cè)谖靼矃⒄乖趺幢或_的？》）。

文中所述羅先生之遭遇，西安市主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視。

本著事不過夜的原則，市會(huì)展辦牽頭，市工商局、市工信委、市貿(mào)促會(huì)、市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、曲江國(guó)際會(huì)展集團(tuán)等單位參與，成立聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)文章涉及問題進(jìn)行了磋商和處理。

磋商地點(diǎn)是西安曲江會(huì)展中心，即羅先生之前參展的地方。粉巷君跟進(jìn)關(guān)注此事，旁聽了這次會(huì)議。

應(yīng)該說，會(huì)議傳遞出的信息干貨滿滿，包括羅先生在內(nèi)的6家參展商的問題均得到妥善解決，相關(guān)責(zé)任方被嚴(yán)懲，同時(shí)來自官方的表態(tài)，為更多的“羅先生們”，提供了“定心丸”——將全市出擊，整頓會(huì)展市場(chǎng)，對(duì)騙展行為零容忍！ 

回顧：西安參展受騙

自認(rèn)倒霉的羅先生，這兩天正在重慶參展，關(guān)于本月中旬在西安的經(jīng)歷，似已放下。

不過此前跟粉巷君聊及此事時(shí)，他依舊藏不住內(nèi)心不滿。

在一家名為上海海婿展覽服務(wù)有限公司的“忽悠”下，他來西安參加“2018中國(guó)西安國(guó)際緊固件與技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)”，并交納了7020元的展費(fèi)。

這場(chǎng)在宣傳中被描述成有260多家緊固件企業(yè)參展的大型盛會(huì)，卻在到來之后成為一場(chǎng)鬧劇——參會(huì)的緊固件企業(yè)只有寥寥幾家，而展會(huì)名稱也赫然換成了“中國(guó)西部國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)”。 

羅先生這家產(chǎn)品性很強(qiáng)的緊固件企業(yè)，參加如此展會(huì)，用他的話說，“沒有任何意義”。

此時(shí)，感覺受騙的羅先生發(fā)現(xiàn)，一起參會(huì)的多家企業(yè)均有類似經(jīng)歷，只不過在來之前接到的宣傳，由“緊固件”展覽，換成了“軍工展”“航天展”“鋁工業(yè)展”“工程展”“石油展”等名目——西部制博會(huì)成了一場(chǎng)“大雜燴”。

氣憤之余的幾家企業(yè)主，開始尋求此次西部制博會(huì)的承辦方西安三聯(lián)科技會(huì)展有限公司，討要說法。

對(duì)方一拖二不理的態(tài)度，讓羅先生等人更為氣憤。無(wú)奈只能自認(rèn)倒霉，一走了事。

處理：展費(fèi)被退，誠(chéng)意道歉

粉巷君此前就該事件數(shù)次聯(lián)系三聯(lián)科技會(huì)展公司進(jìn)行求證，這家“中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位，亞洲會(huì)展協(xié)會(huì)聯(lián)盟成員單位、西安市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”等諸多名頭加身的企業(yè)，并未給予回應(yīng)。

根據(jù)羅先生等人的描述，粉巷君將其此次經(jīng)歷撰寫成文，并于28日晚間發(fā)表。

對(duì)于羅先生的遭遇，西安市主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視，本著事不過夜的原則，對(duì)該事件進(jìn)行核實(shí)處理。

昨晚，西安曲江國(guó)家會(huì)展中心，由市會(huì)展辦牽頭，市工商局、市工信委、市貿(mào)促會(huì)、市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、曲江國(guó)際會(huì)展集團(tuán)等單位參與，成立了聯(lián)合調(diào)查組。

包括市工商局局長(zhǎng)陳吉利，市會(huì)展辦黨組書記、常務(wù)副主任汪濤，市發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬建明等人，均于當(dāng)晚參加了這次專項(xiàng)會(huì)議。

 “先解決企業(yè)投訴的問題。”粉巷君走近會(huì)議室門口時(shí)，陳吉利的話聲傳了出來。

此時(shí)是晚上十點(diǎn)鐘，距粉巷財(cái)經(jīng)的稿子發(fā)布過去三小時(shí)。

在重慶結(jié)束了一天展會(huì)的羅先生沒想到，會(huì)在這個(gè)時(shí)候收到來自西安的電話。經(jīng)溝通了解，他之前繳納的7020元展費(fèi)經(jīng)很快被退回。 

“展會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)表示了道歉，并當(dāng)即全額退回了會(huì)展費(fèi)用，并熱情邀請(qǐng)我們以后再次來西安參加相關(guān)展會(huì)。感謝政府主管部門解決問題的誠(chéng)意！”羅先生在發(fā)給粉巷君的短信里，對(duì)事件的快速解決表示了滿意和贊賞。

據(jù)粉巷君了解，截至今天（3月30日）上午9點(diǎn)前，與羅先生有相同經(jīng)歷的其他5家投訴企業(yè)，展費(fèi)已全部退回，并收到了來自西安官方的致歉。

后續(xù)：嚴(yán)懲責(zé)任方，重拳整頓會(huì)展市場(chǎng)

這次會(huì)議的主旨并不僅僅是給羅先生致歉和退費(fèi)。

在隔壁會(huì)議室，三聯(lián)科技會(huì)展公司的主要負(fù)責(zé)人也來到了現(xiàn)場(chǎng)，被工商系統(tǒng)和會(huì)展辦等相關(guān)單位進(jìn)行約談。自然，退費(fèi)和道歉，他們首當(dāng)其沖。

會(huì)上，市會(huì)展辦黨組書記汪濤告訴粉巷君（微信ID：nbdfxcj），據(jù)他們了解，此次西部制博會(huì)，出于規(guī)模和影響的考慮，在三聯(lián)科技會(huì)展公司的操作下，將一些專業(yè)性的展會(huì)，套在了制博會(huì)的里面。“發(fā)出的邀請(qǐng)函并未對(duì)該情況進(jìn)行告知，按照會(huì)展相關(guān)條例，這就涉嫌虛假宣傳。”

三聯(lián)科技會(huì)展公司，也為自己的小聰明買了單：

1、 企業(yè)被列入誠(chéng)信企業(yè)黑名單，并被責(zé)成立即停止展會(huì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并進(jìn)行整改；

2、 取消申請(qǐng)會(huì)展業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金資格；

3、 建議市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)立即召開協(xié)會(huì)理事會(huì)議，對(duì)該企業(yè)騙展行為進(jìn)行通報(bào)，并取消其副會(huì)長(zhǎng)單位資格；

4、 以歐亞經(jīng)濟(jì)論壇秘書處名義，就該企業(yè)盜用“歐亞經(jīng)濟(jì)論壇執(zhí)委會(huì)”主辦方名義宣傳騙展及虛假宣傳行為，向中國(guó)西部國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)主辦方中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)等有關(guān)單位進(jìn)行情況說明；

5、 依據(jù)《西安市會(huì)展業(yè)促進(jìn)條例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)該企業(yè)騙展行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并向全市會(huì)展行業(yè)進(jìn)行通報(bào)；

6、 建議市質(zhì)監(jiān)局取消其西安市名牌企業(yè)稱號(hào)。

“全市要加大執(zhí)法監(jiān)管力度，對(duì)破壞西安營(yíng)商環(huán)境的一些企業(yè)和行為，我們零容忍，要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和處理。”市工商局局長(zhǎng)陳吉利在會(huì)上表態(tài)，“企業(yè)主投訴的這件事，包括平常的一些消費(fèi)投訴，從工商來講，可以說是一件小事情。但卻影響大環(huán)境、大西安，這‘一小一大’來講，關(guān)系就很大。我們要將此事作為一個(gè)典型教訓(xùn)，隨后在全系統(tǒng)進(jìn)行警醒和教育，提升服務(wù)理念。”

此外，在這次會(huì)議上，粉巷君（微信ID：nbdfxcj）還了解到一個(gè)消息，西安如今提倡為企業(yè)當(dāng)好“五星級(jí)店小二”之外，正在學(xué)習(xí)東部沿海一些城市的經(jīng)驗(yàn)，全面推廣“媽媽式”服務(wù)，將被動(dòng)式、對(duì)等式的服務(wù)，向主動(dòng)式、親情式的模式轉(zhuǎn)變，打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

夜里十一點(diǎn)多，粉巷君離開了會(huì)場(chǎng)，陳吉利等一行人還在就一些事項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)行商討。

此時(shí)羅先生再次打來電話，“政府還是很有擔(dān)當(dāng)?shù)?，無(wú)論是態(tài)度還是效率，都讓我很意外。我也接受了官方的邀請(qǐng)，以后有機(jī)會(huì)還會(huì)來西安尋求業(yè)務(wù)拓展。”