今年8月1日，在北京地區(qū)擁有168家門店的鄰家便利店突然宣布停業(yè)，在業(yè)界引起軒然大波。如今距離事件發(fā)生已過去大半月，鄰家丟下的一堆“爛攤子”卻還無人收拾。

記者在鄰家珠市口東大街店看到，店門口貼著寫有“停業(yè)”二字的告示，貨架上的貨品基本已經(jīng)搬空，只有冰柜中還存放著不少冰激凌。由于斷電已久，冰激凌已經(jīng)融化發(fā)臭，冰柜上滿是污漬，有許多飛蟲圍繞著冰柜打轉(zhuǎn)。

“你現(xiàn)在看到的已經(jīng)算好的了，之前帶蛆的東西你都沒看見，有些已經(jīng)成蛹了，馬上就快破繭成蝶了。”房東李女士告訴記者。

本月初，鄰家便利店的母公司鄰里家（北京）商貿(mào)有限公司向供應(yīng)商和內(nèi)部員工發(fā)出一則“告知函”，稱定于8月1日起停止總部各項(xiàng)業(yè)務(wù)并陸續(xù)停止店鋪營(yíng)業(yè)。停業(yè)原因是“背后唯一出資方因故受到上海警方調(diào)查，導(dǎo)致公司在經(jīng)營(yíng)上沒有資金補(bǔ)充”。

值得注意的是，鄰家的出資方“善林金融”早在幾個(gè)月前就出現(xiàn)了P2P暴雷問題，但鄰家在此后的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)完全沒有要關(guān)店的跡象。從關(guān)店后留下的各種問題來看，鄰家在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)也沒有對(duì)善后工作做過任何準(zhǔn)備。

一夜之間，店鋪關(guān)閉

接到關(guān)店通知的前一晚，鄰家珠市口東大街店的店長(zhǎng)鮑先生還進(jìn)了一批數(shù)量不小的貨。“之前沒聽說過會(huì)關(guān)店。”他告訴記者。

鄰家“告知函”中提到的“背后唯一出資方”是善林（上海）金融信息服務(wù)有限公司。今年4月，善林金融的實(shí)際控制人周伯云因涉嫌非法吸收公眾存款罪被上海警方逮捕，公司賬戶也被凍結(jié)。

鮑先生是5月知道善林金融爆雷的消息的，但他沒有想到此事會(huì)最終波及到他所在的店鋪。收到關(guān)店通知后，他和店里的員工就不需要再上班，從此該店鋪再無人管理。

店鋪關(guān)門以后，鄰家從未派人來處理貨品。“我們不敢清理，過期的東西也不敢扔，”李女士說，“前段時(shí)間法院派物流公司來搬走了沒過保質(zhì)期的東西，但是過期的半成品快餐、三明治、面包他們也帶不走，讓我們自己處理了，我們才敢扔。”

一旁的手機(jī)維修店與鄰家共用一個(gè)大門出入。店主原野與鄰家便利店店長(zhǎng)、員工、房東都相熟，他幫房東清理了鄰家遺留的貨品。“我們?nèi)恿怂奈逋叭髦?、面包之類的東西，爛的貨損失好幾萬。”他說。

車公莊店的問題更嚴(yán)重。由于店門上鎖且無法與工作人員取得聯(lián)系，業(yè)主取不出里面過期的食品，店內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)下水滲漏、食品變質(zhì)發(fā)臭的情況，遭到相鄰商戶多次投訴。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，鄰家大門緊閉，門上貼著“線路檢修暫停營(yíng)業(yè)”的通知，旁邊貼著一則業(yè)主劉鑫出具的“通知函”，要求鄰家三日內(nèi)派人與他聯(lián)系，否則便報(bào)警開鎖，落款是8月7日，但直至8月21日，店內(nèi)的過期食品還未取出。

房東、顧客申訴無門

鄰家珠市口東大街店與房東李女士簽訂的租約尚未到期。依據(jù)合同的約定，鄰家如果毀約，應(yīng)該付給李女士三個(gè)月的租金作為賠償。“現(xiàn)在他們已經(jīng)沒有錢了，也沒有領(lǐng)導(dǎo)了，肯定是賠償不了了。”李女士說。她手上目前只有鄰家支付的兩個(gè)月的押金可以作為補(bǔ)償。突然關(guān)門后，店鋪所欠的水電費(fèi)也未繳清。

更嚴(yán)重的問題是，由于鄰家用該店地址申請(qǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在他們遷出之前，房東無法將該店鋪轉(zhuǎn)租給其他公司用于注冊(cè)。

“現(xiàn)在我的要求很簡(jiǎn)單，就是把注冊(cè)的地址遷走，然后給我們出具一份解約書，這樣我的房子才能租給別人。另外，水電費(fèi)總要結(jié)清一下。我們哪怕自己打掃一下衛(wèi)生也是可以的。”李女士說。

多名店鋪業(yè)主都告訴記者，發(fā)現(xiàn)店鋪無人管理后，他們?cè)噲D聯(lián)系鄰家的負(fù)責(zé)人，但無人理會(huì)。“沒有任何人來聯(lián)系我們。告知函也發(fā)出去了，沒有人回應(yīng)。”李女士憤怒地說。“怎么都聯(lián)系不上，只能等著他們那邊跟我們聯(lián)系。”鄰家榆樹館胡同店的房東馬先生無奈道。

李女士去位于阜成門的鄰里家北京總部找過負(fù)責(zé)人，但一無所獲。“公司里全都是保安似的維持治安的人。”她也找過鄰里家的善后小組索要解約書，對(duì)方稱解約書要加蓋公章，但是公章收起來了，沒辦法出具。

“現(xiàn)在一點(diǎn)說法都沒有，而且是視而不見的感覺。”李女士說。

同樣受影響的還有鄰家會(huì)員。不少網(wǎng)友在鄰里家（北京）商貿(mào)公司的官方微博下留言，詢問會(huì)員卡里的余額怎么退，官博都沒有回復(fù)。家住常營(yíng)的網(wǎng)友趙先生告訴記者，他有一張鄰家便利店會(huì)員卡與北京市政交通一卡通的聯(lián)名卡，但兩個(gè)賬戶是獨(dú)立的，鄰家賬戶里的錢只能在鄰家店內(nèi)用。他的鄰家卡里還有200多元錢。聽到鄰家關(guān)門的消息后，他立刻想到要退款，但是“門店關(guān)的又快又徹底，從新聞上看到的時(shí)候已經(jīng)來不及了。”他也給鄰里家辦公室打過電話，無人接聽。

還有一部分鄰家會(huì)員沒有購買儲(chǔ)值卡，但攢了不少積分。在車公莊的寫字樓工作的荊女士常在附近的鄰家便利店購物，會(huì)員卡里攢了6000多積分。“差不多是一塊錢一個(gè)積分吧。以前200積分加一毛錢可以換一瓶?jī)r(jià)值4.5元的果汁。”荊女士在微博上看到鄰家倒閉的消息后，發(fā)現(xiàn)進(jìn)鄰家的網(wǎng)上積分兌換商城已經(jīng)無法用積分兌換貨品了，只能換門店代金券。“積分幾乎沒用掉，店就沒了。”

優(yōu)雅謝幕太難

多名采訪對(duì)象告訴記者，鄰家是突然關(guān)店，事先毫無征兆。“昨天晚上還好好的，第二天早上一來發(fā)現(xiàn)隔壁關(guān)門了。”原野說。“店員都是看了新聞才知道怎么回事的。”馬先生也說。

而且，所有采訪對(duì)象一致認(rèn)為鄰家便利店的生意不錯(cuò)，完全沒有要倒閉的跡象。“這家店一天光冰激凌就可以賣兩萬多元，而且利潤(rùn)很高。”原野說。“平時(shí)這里生意挺好的，附近寫字樓的人全來這邊買。我也經(jīng)常來鄰家買早餐、吃便當(dāng)。”荊女士也這樣告訴記者。

過去兩年時(shí)間，鄰家在核心地段不畏高租金快速開店，離不開背后資本的支持。當(dāng)支撐它“燒錢”的投資方停止輸血，鄰家便迅速土崩瓦解。

由于事發(fā)突然，鄰家的退場(chǎng)可謂是雞飛狗跳，一團(tuán)忙亂。據(jù)報(bào)道，鄰里家北京總部辦公室的人也是8月1日早上才收到消息。本月上旬，鄰里家北京總部每天都有很多前來索要欠款的供貨商和討薪的員工，附近的公安部門甚至出動(dòng)了警察來維持秩序。

8月21日，記者來到鄰里家北京總部，看到門口貼著告示告知“善后小組辦公室”所在的位置。根據(jù)告示上的信息，善后小組負(fù)責(zé)處理問詢、接待、離職辦理、顧客會(huì)員卡退費(fèi)等業(yè)務(wù)，但據(jù)記者了解到的信息，很多顧客都不知道善后小組的存在。辦公室內(nèi)僅有幾名員工在工作，他們以“負(fù)責(zé)人不在”為由拒絕了記者的采訪。

鄰家的突然撤走空出許多地段不錯(cuò)的店鋪，引起了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極大的興趣。記者在鄰家榆樹館胡同店遇到如鄰便利店的負(fù)責(zé)人李先生前來詢問。如鄰是新的便利店品牌，目前在北京還只有二三十家店鋪。李先生說，雖然如鄰沒有實(shí)力接下整個(gè)鄰家公司，但是對(duì)鄰家空出來的一些店面很有興趣。

房東馬先生也表示，店鋪行情非常緊俏，前段時(shí)間蘇寧小店的人來問過，甚至還在店門上貼了招聘啟事，被他揭下。他說，和鄰家的糾紛尚未解決，他無法將店鋪?zhàn)獬觥?/p>

對(duì)于鄰里家公司的去向，有報(bào)道稱，鄰家開價(jià)10億尋找買家，蘇寧、北京7-11、便利蜂都有意接盤。

蘇寧方面表示，對(duì)鄰家的接手還在洽談當(dāng)中，但具體的進(jìn)度和接手價(jià)格等信息尚不便透露。“我們?cè)谇⒄?，而且在接收相關(guān)的員工。我們肯定希望北京168家都拿下。”蘇寧方面透露，在對(duì)鄰家的接手上，有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“711、全時(shí)等，好多便利店都在搶，北京的門店不好拿。”

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