零售業(yè)是一個(gè)國(guó)家最古老的行業(yè)之一，也是最重要的行業(yè)之一。零售業(yè)的每一次變革和進(jìn)步都帶來(lái)了人們生活質(zhì)量的提高，甚至產(chǎn)生一種新的生活方式。零售業(yè)是反映國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的晴雨表，國(guó)民經(jīng)濟(jì)是否協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是否合理，首先在流通領(lǐng)域，特別是消費(fèi)品市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)。零售業(yè)是國(guó)家和地區(qū)的主要就業(yè)渠道，由于零售業(yè)對(duì)就業(yè)的突出貢獻(xiàn)，發(fā)展零售業(yè)是不少國(guó)家的基本政策?，F(xiàn)代零售業(yè)更是與高科技結(jié)合得最緊密的行業(yè)，零售運(yùn)營(yíng)商們?cè)谶\(yùn)用最先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)快速變化的消費(fèi)需求做出反應(yīng)。

站在全球第三次零售業(yè)變革和中國(guó)改革開(kāi)放40周年交匯的時(shí)間點(diǎn)上，零售業(yè)從來(lái)沒(méi)有如此吸引世界的目光，因?yàn)樗诮?jīng)歷幾千來(lái)最大變革——向智慧零售模式轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型也吸引了權(quán)威媒體的關(guān)注，在改革開(kāi)放40周年到來(lái)之際，8月28日新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京圖書館盛大揭幕，本次展覽將從8月持續(xù)到12月，在南京、北京、上海和深圳四個(gè)城市設(shè)展并開(kāi)通了線上展覽。

（圖：8月28日“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京圖書館揭幕）

本次圖片展的一站重頭戲?qū)⒎旁谀暇┨K寧總部，因?yàn)樘K寧作為中國(guó)零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，不僅經(jīng)歷了改革開(kāi)放的絕大部分歷程，更在改革的春風(fēng)里成長(zhǎng)為一家智慧零售巨擘，深刻地改變著中國(guó)乃至世界零售業(yè)的形態(tài)。本次圖片展以“零售的歷史，我們的故事”為切入口，設(shè)置“商品品類”、“消費(fèi)場(chǎng)景”、“支付方式”、“采購(gòu)方式”、“物流方式”等五個(gè)主線板塊，借助珍貴的老照片和音視頻資料、富有年代感的零售場(chǎng)景、新技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，讓參觀者仿佛坐上時(shí)光穿梭機(jī)，回到過(guò)去觸摸未來(lái)，和買買買這件事來(lái)個(gè)“親密接觸”，深刻感受中國(guó)零售業(yè)40年間的發(fā)展變遷。

（圖：觀眾在圖片展現(xiàn)場(chǎng)駐足觀賞）

企業(yè)是推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的重要力量。在改革開(kāi)放進(jìn)入到第二個(gè)十年時(shí)，以蘇寧為代表的民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始登上中國(guó)零售業(yè)的大舞臺(tái)，并逐漸站到了舞臺(tái)中央。從1990年創(chuàng)辦之初的200平米小店面到2009年成為中國(guó)家電零售業(yè)的頭名企業(yè)和中國(guó)最大的商業(yè)流通企業(yè)之一，蘇寧用了近20年，這20年也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為迅猛的時(shí)段之一。在這20年之中，超市從“新奇事物”變成生活中再尋常不過(guò)的場(chǎng)所，肯德基等洋快餐從“奢侈品門店”降格為“老百姓吃飯的地方”，而“買電器，到蘇寧”更成為中國(guó)居民腦海中根深蒂固的概念。

（圖：電器專營(yíng)時(shí)代的蘇寧門店）

2009年之后，電商崛起，在零售業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。2009年11月11日，雙11大促首次亮相，引起全民“剁手”狂潮，而蘇寧也適應(yīng)零售業(yè)變革的趨勢(shì)，迅速推出了電商平臺(tái)——蘇寧易購(gòu)，并以后發(fā)之勢(shì)在全國(guó)電商平臺(tái)銷售額中穩(wěn)居前三。

（圖：2009年11月11日，首個(gè)雙11大促誕生，標(biāo)志著“電商造節(jié)”的開(kāi)始。此后由中國(guó)零售業(yè)巨頭蘇寧打造的“全民818發(fā)燒節(jié)”也成為了點(diǎn)燃全民購(gòu)物激情的重大“節(jié)日”之一。）

電商的黃金時(shí)代又延續(xù)了近10年，在這10年中，蘇寧不僅沒(méi)有輸?shù)艟€上之戰(zhàn)，還保持了線下門店的活力，在對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣的不斷研究中鍛造出了獨(dú)有的雙線融合能力，成為名副其實(shí)的O2O零售服務(wù)商，2017年蘇寧更是創(chuàng)造性地提出“智慧零售”概念并迅速展開(kāi)相關(guān)布局，目前蘇寧各類型的智慧門店正在全國(guó)各地極速落地，已經(jīng)形成“兩大（蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)）、一?。ㄌK寧小店）、多專（蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車超市）”智慧零售產(chǎn)品族群，不斷刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

（圖：2017年8月30日，蘇寧易購(gòu)BIU店成為中國(guó)第一家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的的無(wú)人店，標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入“智慧零售”發(fā)展階段。）

當(dāng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)到2018年，正逢這個(gè)十年最后三年沖刺的關(guān)鍵年，又是新十年的起始年，蘇寧信心滿滿，因?yàn)閷?duì)于未來(lái)，蘇寧已經(jīng)做出了判斷。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“未來(lái)零售就是智慧零售”，無(wú)論是實(shí)體零售還是純電商，都要向智慧零售轉(zhuǎn)型。 智慧零售就是零售流程的智能化和零售要素的數(shù)字化，同時(shí)未來(lái)十年將是場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的十年，而蘇寧就處在場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)主場(chǎng)核心位置。蘇寧認(rèn)為，需求、產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)皆是場(chǎng)景，而每一個(gè)場(chǎng)景又都關(guān)乎于用戶體驗(yàn)，場(chǎng)景化消費(fèi)將成為零售新時(shí)代的大趨勢(shì)。

（圖：經(jīng)過(guò)智慧零售改造的蘇寧線下門店顧客盈門）

蘇寧所首創(chuàng)的智慧零售，就是將零售行業(yè)回歸到人本主義，將消費(fèi)者看作未來(lái)的零售核心。未來(lái)的零售將不受空間和時(shí)間的局限，蘇寧已經(jīng)通過(guò)線上線下隨時(shí)可見(jiàn)、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景，滿足了消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。

（圖：觀眾在圖片展現(xiàn)場(chǎng)觀看蘇寧物流快遞箱）

在智慧零售的戰(zhàn)略下，蘇寧聚焦零售、堅(jiān)持同心多圓戰(zhàn)略，線上線下“雙線”布局，構(gòu)筑起了立體化的全渠道布局和全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)，形成了以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)了完整的智慧零售版圖。

（圖：在前不久舉辦的蘇寧818發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍指出蘇寧將通過(guò)無(wú)限渠道場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智慧零售的完整版圖。）

改革關(guān)系著每一個(gè)中國(guó)人的生活，改革之路只有不斷的新起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)亦然。40年前的改革大潮激起了無(wú)數(shù)中國(guó)零售人奮斗的精神，他們懷揣著讓自己、家人和國(guó)人都生活得更好一點(diǎn)的想法毅然上路，搏擊商海，他們?nèi)〉眠^(guò)輝煌的成就，但更大的成就仍在前方，25萬(wàn)蘇寧人將與千千萬(wàn)萬(wàn)的零售人一起更加奮力地投身新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)大潮，用智慧零售服務(wù)美好生活，用自己的努力寫下改革的注腳，讓下一個(gè)40年中的國(guó)人乃至世界居民的生活品質(zhì)再上臺(tái)階！