每經(jīng)記者 宗旭 許戀戀    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

9月30日清晨，騰訊官方微信發(fā)布文章宣布內(nèi)部調(diào)整，在原有七大事業(yè)群（BG）的基礎(chǔ)上進行重組整合，保留了原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG），與此同時，新成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

據(jù)了解，新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級，這也預(yù)示著被指沒有“To B”基因的騰訊開始正式發(fā)力B端市場。騰訊公司總裁劉熾平表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場的關(guān)鍵詞，通過數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)升級，把消費者和產(chǎn)業(yè)對接起來將創(chuàng)造巨大的社會和產(chǎn)業(yè)價值。

“可以明確的是，本次組織架構(gòu)調(diào)整不會涉及裁員。我們會對各個業(yè)務(wù)模塊整體平移，先組合再優(yōu)化。”騰訊方面回復(fù)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱。同時，記者獲悉，PCG人員規(guī)模將超過11000人，成為騰訊人員規(guī)模最大的事業(yè)群；CSIG將有約5000人，并會繼續(xù)補充相應(yīng)人才。

馬化騰：12年來每天如履薄冰

互聯(lián)網(wǎng)江湖大浪淘沙，作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表的BAT，近年來紛紛主動謀新謀變，一個明顯的信號是，消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級。換句話說，就是To C業(yè)務(wù)到To B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，試看BAT的發(fā)展路徑，業(yè)務(wù)側(cè)的演變邏輯均落于此。

“互聯(lián)網(wǎng)是個變化很快的行業(yè)，競爭非常激烈。12年來，我最深刻的體會是，騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，我們每天都如履薄冰，始終擔(dān)心某個疏漏隨時會給我們致命一擊，始終擔(dān)心用戶會拋棄我們。”2018年8月，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在接受《人民日報》采訪是表示。

這其實已經(jīng)是一個非常明確的信號：BAT的社交王者騰訊，真的要轉(zhuǎn)舵了。

實際上，馬化騰在內(nèi)部已經(jīng)多次強調(diào)To B的能力，成立新的事業(yè)群的消息也流傳許久。

騰訊1998年成立，外界對騰訊的印象大多停留在“游戲”和“社交”上，社交是騰訊最強勢的業(yè)務(wù)腹地，這讓騰訊在做To C業(yè)務(wù)時面對的都是康莊大道。但正是因此，騰訊也被質(zhì)疑沒有To B的基因。

“很多人說我們只有To C的基因，沒有To B的基因，我是不相信這個說法的，你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。”2017年12月，劉熾平在騰訊員工大會上表態(tài)。

為了演化，于是騰訊狠狠動了一次自己的組織架構(gòu)。

實際上，中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)頂端的大佬們，紛紛在給自己“動刀子”。阿里方面，馬云卸任董事局主席，成立“平頭哥半導(dǎo)體”進軍“新制造”；京東方面，劉強東將京東金融改名京東數(shù)科，金融公司轉(zhuǎn)型科技公司；小米方面，雷軍也調(diào)整了小米的組織結(jié)構(gòu)，成立了集團參謀部和集團組織部。

大佬們對互聯(lián)網(wǎng)的變化嗅覺十分敏銳。對于騰訊來說，二季報中已經(jīng)釋放了這個信號，游戲業(yè)務(wù)增速放緩，股市上騰訊表現(xiàn)也不容樂觀。除了業(yè)務(wù)需求，資本市場上，騰訊也需要新的動作來提振信心。

騰訊這是第三次進行如此大的戰(zhàn)略升級與組織架構(gòu)調(diào)整，2005年升級為BU（Business Unit）事業(yè)部制，使騰訊由一家初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)向規(guī)模化的生態(tài)協(xié)同，單一的社交產(chǎn)品變成為一站式生活平臺；2012年升級為BG（Business Group）事業(yè)群制，確保了騰訊從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)升級。今天的改變，則是從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級。

10月“懷”To B業(yè)務(wù)，馬化騰寄予厚望

TO B業(yè)務(wù)是騰訊戰(zhàn)略升級最核心地帶。

騰訊將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，成立新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group）。在頗受外界關(guān)注的騰訊內(nèi)部數(shù)據(jù)打通方面，騰訊也將成立技術(shù)委員會，通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同，加強基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺等一系列措施，促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高公司的技術(shù)資源利用效率。

其實騰訊提高To B業(yè)務(wù)的比重早已不是個秘密。去年底，馬化騰在2017年騰訊員工大會上明確釋放出一個信號，就是騰訊要加強To B的能力：“在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。”

今年騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東又公開回應(yīng)稱，“當(dāng)前組織架構(gòu)在適配云時代遇到大坎，組織變革是滯后了。”

但是從去年員工大會馬化騰釋放出這個訊號到如今成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群已經(jīng)過去10個月的時間。在此之前，華為宣布云計算成為繼運營商BG、企業(yè)BG和終端BG之后的第四大業(yè)務(wù)單元；京東云也招徠了申元慶，大力發(fā)展云業(yè)務(wù)。在騰訊調(diào)整的這10個月的時間里，紫光集團也公布紫光云戰(zhàn)略，開始進軍公有云市場，國內(nèi)公有云市場顯得十分的熱鬧。在外界看來騰訊的動作稍顯緩慢，這種緩慢更多的是內(nèi)部高層對于戰(zhàn)略的猶豫不決而導(dǎo)致的組織架構(gòu)調(diào)整的遲緩。而這種遲緩，很難說不是由于騰訊缺乏To B的基因?qū)е碌摹?/p>

實際上，在云業(yè)務(wù)方面，騰訊不僅缺少To B的基因，在發(fā)展關(guān)鍵時期更是缺乏了一個強有力的推動者，更令人遺憾的是，一手搭建了騰訊云的陳磊于2014年年底離職去了迅雷擔(dān)任CTO，然后做了星域云。離職前，陳磊任騰訊云計算公司總裁，負(fù)責(zé)騰訊云計算公司的全面管理工作，而陳磊離職時，騰訊云還未被騰訊提到戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)的位置。

騰訊云在沒有成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群之前一直是騰訊七大事業(yè)群之一社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）下的一塊業(yè)務(wù)，直到發(fā)布2015年財報時，騰訊云才首次被認(rèn)為是騰訊的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，而其國內(nèi)競爭對手阿里云早在2009年就成立了公司。

2016年7月5日，馬化騰在深圳前海舉行了一場浩大的騰訊云產(chǎn)品推薦會。在那場發(fā)布會上，他花了30分鐘首次詳細向外界披露了騰訊云未來的發(fā)展規(guī)劃，也讓騰訊云第一次從幕后走到臺前。

騰訊云還有機會嗎？

從國內(nèi)IaaS市場來看，雖然騰訊云排名第二，但是其市場份額與排名第一的阿里云相比，差距較大。根據(jù)IDC發(fā)布的2017年中國公有云IaaS市場廠商份額情況，阿里云市場份額達到45.5%，騰訊云市場份額僅為10.3%。

這是一個很差的成績嗎？并不是。中國電信排名第三，市場份額為7.6%；位居第四的金山云，市場份額為6.5%；亞馬遜AWS首次進入中國IaaS市場前五位，市場份額為5.4%。但是當(dāng)下大家時常拿來與騰訊做對比的是阿里巴巴，再加上當(dāng)下游戲業(yè)務(wù)受政策限制，而騰訊在B端業(yè)務(wù)上進展并沒有支撐起騰訊的業(yè)績和股價，這才引起人們的討論。

盡管在云業(yè)務(wù)的進展上騰訊與阿里巴巴相比有差距，但這意味著騰訊就是弱的嗎？也并不是，國內(nèi)IaaS市場份額第二的位置已經(jīng)說明了問題。而且當(dāng)前云計算行業(yè)普遍的共識是，未來云計算一定成為全社會的基礎(chǔ)設(shè)施或者公共服務(wù)。不過對于中小廠商來說，沒有資金很難堅持到最后。根據(jù)Gartner發(fā)布的2018年版全球IaaS魔力象限，僅有6家供應(yīng)商入選，其中包括亞馬遜AWS、微軟、阿里云、谷歌、Oracle和IBM。另外據(jù)美國市場研究機構(gòu)Synergy Research統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，入選的6家云廠商已經(jīng)連續(xù)多個季度資本支出超過10億美元，并且都有良好的其他業(yè)務(wù)不斷產(chǎn)生現(xiàn)金流來保證巨大的資本開支。

對于騰訊云來說，背靠騰訊這棵大樹依舊有很大的發(fā)展?jié)摿?，新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群將聚合騰訊在各個相關(guān)領(lǐng)域積累多年的領(lǐng)先能力，整合包括騰訊云、智慧零售、安全產(chǎn)品、騰訊地圖、優(yōu)圖等核心產(chǎn)品線，騰訊云勢必會獲得更多的資源支持以及更大的自主性以適應(yīng)市場競爭。

另外，隨著“數(shù)字中國”概念的提出以及傳統(tǒng)企業(yè)上云，云服務(wù)行業(yè)下一步發(fā)展的重心逐步由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)向金融、制造、醫(yī)療、政務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)。而在這方面，騰訊具備得天獨厚的優(yōu)勢：騰訊的微信和QQ兩大社交產(chǎn)品擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，是連接消費者與商業(yè)服務(wù)的天然橋梁。對于騰訊來說，從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級，既是其連接戰(zhàn)略的自然延伸，也是搭建新一代智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的未來路徑。目前，騰訊云已經(jīng)有2000多個合作伙伴，行業(yè)解決方案超過60種，助力各行各業(yè)打造自己的超級大腦，在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等領(lǐng)域都創(chuàng)造了大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的案例。

值得注意的是，雖然騰訊大舉進攻To B市場，但是云業(yè)務(wù)虧損成為國內(nèi)云計算廠商的常態(tài)，短期內(nèi)并不能給騰訊帶來利潤，反而會因為大規(guī)模的投入帶來大量虧損，這個極為考驗騰訊管理層的決心以及To B業(yè)務(wù)的推進節(jié)奏，是否能用業(yè)務(wù)增速說服投資者。

云端之上，內(nèi)容也被強力整合

騰訊這次改變，重中之重是云，但還有一個看點是社交平臺的改變。

新成立的平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG，即Platform & Content Group），將對原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）中，與社交平臺、流量平臺、數(shù)字內(nèi)容、核心技術(shù)等高度關(guān)聯(lián)且具有高融合性的板塊，進行有機地拆分和重組。

毫無疑問，這是騰訊希望將社交平臺、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進行深度融合。深耕社交的騰訊，微信、QQ、QQ空間、應(yīng)用寶、瀏覽器等是中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)及流量分發(fā)平臺，能為創(chuàng)新產(chǎn)品提供最有效的用戶觸達。這些為騰訊立下汗馬功勞的事業(yè)群將承接其騰訊的下一個期待：用幾十億的觸達織一張內(nèi)容的網(wǎng)，為5G時代的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提前布下棋子。

騰訊指出，每一次帶寬的升級，都將帶來數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一次“變革”，新的平臺與內(nèi)容事業(yè)群，是面向AI以及即將到來的5G時代的前瞻性布局。通訊技術(shù)從3G升級至4G時，已推動數(shù)字內(nèi)容由文字向圖片、視頻等全新的形態(tài)躍進式發(fā)展；而5G時代將迎來直播、長視頻以及個性化內(nèi)容生產(chǎn)的大爆發(fā)。擁有社交和內(nèi)容融合發(fā)展，以技術(shù)為驅(qū)動的新事業(yè)群，將成為騰訊在“社交+內(nèi)容”融合創(chuàng)新的試驗場和新引擎。

技術(shù)上，據(jù)了解，騰訊在音視頻等多媒體底層技術(shù)以及人臉識別、機器寫作等人工智能領(lǐng)域也在頻頻發(fā)力，將為內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。

微信公眾號“深響”報道稱，QQ以及大家所熟悉的騰訊視頻、新聞、興趣閱讀業(yè)務(wù)和QQ瀏覽器、應(yīng)用寶等C端業(yè)務(wù)，將統(tǒng)一整合。與視頻相關(guān)的騰訊影業(yè)等業(yè)務(wù)也將一起并入PCG。以下團隊都將調(diào)整到PCG：

原MIG移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群瀏覽器、應(yīng)用寶等業(yè)務(wù)與渠道、技術(shù)團隊；原OMG網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群視頻、新聞、興趣閱讀、體育等業(yè)務(wù)團隊；原SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通產(chǎn)品、社交平臺等部門團隊；原IEG互動娛樂事業(yè)群騰訊影業(yè)業(yè)務(wù)、動漫業(yè)務(wù)部團隊。

上述說法并未得到官方確認(rèn)，不過，記者從一位接近騰訊的知情人士處也了解到了差不多的調(diào)整細節(jié)。

新的平臺與內(nèi)容事業(yè)群，帶來了一波實力強勁的猛將，但也是一塊難啃的硬骨頭。騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育已經(jīng)在各自的領(lǐng)域做到了頭部的位置，而一些較新的業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)也比較大，比如微視直接對標(biāo)行業(yè)黑馬抖音，背后是騰訊和今日頭條的PK，而騰訊影業(yè)成立3年仍需上下求索。不過值得慶幸的是，目前這一事業(yè)群的帶頭人是騰訊集團COO任宇昕。

新經(jīng)濟觀察家王冠雄告訴記者，目前騰訊面臨三大挑戰(zhàn)：現(xiàn)金流業(yè)務(wù)遭遇重大不確定影響，用戶增長紅利進入天花板，B端市場并沒有拿出阿里那樣的布局和產(chǎn)業(yè)。“我認(rèn)為這次調(diào)整已經(jīng)有些晚了，如果早一點更好，不過誰也不是預(yù)言家，調(diào)整能否帶來未來5-10年騰訊的高增長，完全取決于戰(zhàn)略的合理性和執(zhí)行力。”

“即便如此，騰訊仍是中國乃至世界最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，不必大驚小怪，轉(zhuǎn)型可能有陣痛，也是正常的，要記得大象也未必不能起舞。”王冠雄說。