圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

明年3月1日即將落地的非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶新規(guī)在證券行業(yè)引發(fā)的爭(zhēng)議還在延續(xù)。

多家券商對(duì)券商中國(guó)記者表示，券商需要在系統(tǒng)建設(shè)上大投入，非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶也即見(jiàn)證銷(xiāo)戶和網(wǎng)上銷(xiāo)戶，視頻見(jiàn)證、銷(xiāo)戶線上流程化、資產(chǎn)處理、反洗錢(qián)等等，投入的技術(shù)、人力和資金規(guī)模不亞于線上開(kāi)戶。

其次，關(guān)于銷(xiāo)戶目前還存在至少兩大爭(zhēng)議點(diǎn)值得關(guān)注：

一是非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶是否只針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者？現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者能否使用非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶？

二是資金賬戶、基金賬戶等非證券賬戶的銷(xiāo)戶和去留有待確定。

兩大疑點(diǎn)存在不確定性

券商中國(guó)記者獲悉，前不久中國(guó)結(jié)算正式下文，要求券商自明年3月1日起實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶。

這對(duì)投資者是一大便利，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者銷(xiāo)戶再也不用去現(xiàn)場(chǎng)了，尤其是那些營(yíng)業(yè)部少、分布非常分散的券商客戶，再也不用跋山涉水，但這無(wú)疑給券商扔下了一顆重磅炸彈，隨時(shí)面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)這次新規(guī)，關(guān)于非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶仍然存在兩大爭(zhēng)議點(diǎn)：一是非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶是否只針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者？現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者能否使用非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶？二是資金賬戶、基金賬戶等非證券賬戶的銷(xiāo)戶和去留有待確定。

通知中要求，券商應(yīng)當(dāng)做好業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備，對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者，應(yīng)當(dāng)至少提供與開(kāi)戶方式一致的非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶服務(wù)。那么對(duì)于線下現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的投資者呢？則不一定允許或要求提供非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶，因此仍存在不確定性。

另外，資金賬戶與證券賬戶（又稱股東賬戶）開(kāi)戶時(shí)通常都是一并設(shè)立的，此次證券賬戶的銷(xiāo)戶要求并未涉及資金賬戶以及基金賬戶。

這也意味著，投資者保留資金賬戶可能不會(huì)影響證券賬戶的銷(xiāo)戶，注銷(xiāo)證券賬戶之后仍可保留該券商的資金賬戶，并購(gòu)買(mǎi)下掛在中國(guó)結(jié)算TA基金賬戶下的基金產(chǎn)品，包括購(gòu)買(mǎi)券商O(píng)TC、資管產(chǎn)品和收益憑證等。TA基金系統(tǒng)也是支持多個(gè)券商為客戶開(kāi)立的不同基金交易賬戶。

系統(tǒng)投入不亞于開(kāi)戶

非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶新規(guī)下，券商不僅要應(yīng)對(duì)客戶流失的擔(dān)憂，當(dāng)務(wù)之急是重新投入非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備，這是一項(xiàng)大工程。

多家券商向券商中國(guó)記者表示，銷(xiāo)戶遠(yuǎn)比開(kāi)戶復(fù)雜，還涉及到處理在途資金、基金贖回等，這確實(shí)需要重新投入資金、人力（加配客服等）和技術(shù)準(zhǔn)備，單是系統(tǒng)建設(shè)的投入至少又要幾百萬(wàn)元。

其中，投資者的銷(xiāo)戶情況各異，有的賬戶處理依然不滿足非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶的要求，比如說(shuō)開(kāi)通了期權(quán)或信用賬戶的投資者，包括融資融券、股權(quán)質(zhì)押等；又比如證券賬戶中還有持倉(cāng)的股票，那么銷(xiāo)戶之前必須先處理等。

總體上，券商需要投入的準(zhǔn)備，客服人力方面、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、技術(shù)容量等都是一大投入，力度絲毫不弱于當(dāng)時(shí)如火如荼的視頻見(jiàn)證和線上開(kāi)戶。此時(shí)，許多服務(wù)于券商的第三方技術(shù)提供商已嗅到了商機(jī)，設(shè)計(jì)了一系列針對(duì)不同情況的銷(xiāo)戶流程。

比如思迪科技就給券商提供了服務(wù)方案，建議銷(xiāo)戶方案從兩方面進(jìn)行：

1.注銷(xiāo)賬戶業(yè)務(wù)。建設(shè)完整徹底的注銷(xiāo)賬戶業(yè)務(wù)，支持股東賬戶銷(xiāo)戶、基金賬戶銷(xiāo)戶、資金賬戶銷(xiāo)戶、客戶號(hào)銷(xiāo)戶，此方案適用于從業(yè)人員銷(xiāo)戶或其他原因銷(xiāo)戶。

2.撤銷(xiāo)指定業(yè)務(wù)。建設(shè)撤銷(xiāo)指定與指定交易兩個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)功能，支持投資者轉(zhuǎn)戶到其他券商。

來(lái)源：券商中國(guó) 記者：楊慶婉