每日經(jīng)濟新聞 2018-10-16 18:30:13
每經(jīng)編輯 馬原
滴滴出行今日發(fā)布公告稱，為進一步完善投訴報警和快速反應機制，在上級黨組織的指導下，滴滴擬招募千名黨員客服并優(yōu)先進入安全應急客服團隊，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，進一步加強客服安全體系建設。目前滴滴平臺擁有1.5萬名客服，其中自建客服5千名，外包客服1萬名，每天處理客服進線超過200萬通，尚無法保質保量承接所有的客服進線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系，自建客服團隊將增加至8千名。（每日經(jīng)濟新聞）
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