圖片來源：視覺中國

以下是公開信全文：

各位合作伙伴，大家好！

今年是騰訊成立20年周年。我們迎來了公司歷史上的第三次重大戰(zhàn)略升級和架構(gòu)調(diào)整。這個消息已經(jīng)在一個月前公布。在這里，我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。

這次調(diào)整，我們經(jīng)過了將近一年的思考和醞釀。

騰訊自2012年以來組建的七大事業(yè)群，目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。

在保留原有的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）基礎(chǔ)上，我們整合成立了兩個新的事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

同時，我們整合升級了新的廣告營銷服務(wù)線，并將成立騰訊技術(shù)委員會。

騰訊每隔六七年就可能進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來的戰(zhàn)略升級。今天，我們兩個新成立的BG，分別承擔(dān)著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的重要探索。

我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。

騰訊一直說專注做連接，希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。我們越來越發(fā)現(xiàn)，除了實(shí)現(xiàn)人與人的連接，如果大量的“物”與“服務(wù)”不能全面數(shù)字化升級，那么“人與物、人與服務(wù)的連接”就難以迭代。

要讓個人用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù)，我們必須讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合，把數(shù)字創(chuàng)新下沉到生產(chǎn)制造的核心地帶，將數(shù)字化推進(jìn)到供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)。

沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會是一個空中樓閣。

接下來，騰訊將扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

我們要繼續(xù)做好“消費(fèi)端”的智慧連接，更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

對于大量的傳統(tǒng)企業(yè)來說，要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價值鏈，要實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)（C2B）的生態(tài)協(xié)同，就不能僅僅滿足于一個完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，未來更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行跨界融合，真正觸達(dá)海量用戶，并實(shí)現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。

沒有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。

騰訊服務(wù)著數(shù)以十億計的個人用戶，具有連接國內(nèi)最豐富場景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務(wù)能力，將致力于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新。

我們非常愿意成為各行各業(yè)最好的“數(shù)字化助手”，以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，讓每一個產(chǎn)業(yè)都變身為智慧產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

從2011年起，騰訊的開放戰(zhàn)略伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而不斷演進(jìn)。

七年時間，我們從“一棵大樹”成長為“一片森林”，與合作伙伴共建了一個開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，可以說，我們在移動互聯(lián)網(wǎng)上半場基本實(shí)現(xiàn)了開放戰(zhàn)略的目標(biāo)。

接下來，我們要做好“連接器”，為各行各業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”；

還要做好“工具箱”，提供最完備的“數(shù)字工具”；

同時我們更要做好“生態(tài)共建者”，提供云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，激發(fā)每個參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

這是騰訊開放戰(zhàn)略在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場希望實(shí)現(xiàn)的新目標(biāo)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索，將為我們與生態(tài)伙伴提供更廣闊的合作空間。

我們希望，未來與企業(yè)和政府等機(jī)構(gòu)客戶的合作中，騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中，合作規(guī)則更加清晰，資源能力更能形成合力。

騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能和差異化優(yōu)勢，更充分地發(fā)揮出來：

我們不但能夠根據(jù)客戶的需要提供基礎(chǔ)工具和能力作為“食材”；

還能夠快速響應(yīng)客戶的個性化需求，將不同食材搭配起來“炒菜”；

更重要的是，我們還能夠提供一整套的“宴席”——多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案（BaaS,即Business as a Service）。

這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，找到新的商業(yè)模式和盈利增長點(diǎn)。目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行初步嘗試。

與此同時，我們希望進(jìn)一步打造年輕人喜歡的社交平臺和內(nèi)容生態(tài)，與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的合作伙伴建立更加緊密的新生態(tài)。

我們將借助“社交×內(nèi)容”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，讓UGC與PGC彼此滋養(yǎng)，形成最有活力的IP創(chuàng)生土壤。

我們還希望與合作伙伴一起，幫助更多優(yōu)秀的IP獲得跨平臺、多形態(tài)的發(fā)展機(jī)會，通過新文創(chuàng)的方式讓更多用戶和年輕人，獲得高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，并以最先進(jìn)的技術(shù)手段保護(hù)好未成年人，避免不健康的消費(fèi)沉迷。

我們將更加重視科技驅(qū)動力。

幾天前，我受邀在知乎提問，非常高興看到很多網(wǎng)友針對基礎(chǔ)科學(xué)的突破、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，做了相當(dāng)精彩的回答。

過去，中國互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來，我相信會有越來越多創(chuàng)新來自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。

騰訊正在不斷引入各領(lǐng)域的優(yōu)秀科學(xué)家，也希望通過加大基礎(chǔ)科學(xué)投入、建立公司技術(shù)委員會等措施，盡可能為科研工作者和技術(shù)人員創(chuàng)造更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，真正讓“科技創(chuàng)新”與“數(shù)字工匠精神”成為更多人追求的方向。

我們有理由期待，數(shù)字時代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時代難以達(dá)到的工藝水平，創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。

當(dāng)然，騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好“助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。

過去一年，我們看到很多用戶與合作伙伴通過各種渠道對騰訊的發(fā)展提出了意見和建議。在此，我要向關(guān)心騰訊發(fā)展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵，是騰訊多年來不斷迭代進(jìn)步的重要動力。

希望我們一起攜手努力！謝謝大家！

馬化騰

2018年10月31日