每經(jīng)記者 黃名揚(yáng)    每經(jīng)編輯 官遠(yuǎn)星

10月，成都迎來了國地稅合并以來首個(gè)“大征期”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從成都市稅務(wù)局獲悉，10月，成都共受理涉稅業(yè)務(wù)431.31萬件，其中，網(wǎng)廳辦理共計(jì)345.44萬件，占比高達(dá)80.01%。這為單日工作量約是平時(shí)1.5倍的成都首個(gè)“大征期”，保證了辦稅效率和便利性，實(shí)現(xiàn)了有效分流。

如今，辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上辦稅和自助辦稅服務(wù)區(qū)“三位一體”，成都已打造出以“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底”的納稅服務(wù)新格局。

“三位一體”，成都受理業(yè)務(wù)345.44萬件

“現(xiàn)在‘全程網(wǎng)上辦’可以辦理申報(bào)等很多業(yè)務(wù)。資料網(wǎng)上填好，提交申請(qǐng)之后幾乎是‘秒審核’，甚至不需要和窗口接觸”，四川星富田服飾有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張先生驚嘆于如今發(fā)票申領(lǐng)的高效率。

作為國地稅合并以來首個(gè)“大征期”，成都市稅務(wù)局綜合預(yù)判，10月征期單日的工作量，將是平時(shí)的1.5倍。

因此，為實(shí)現(xiàn)有效分流，成都通過微信公眾號(hào)開通第一批7個(gè)單位的預(yù)約辦稅和遠(yuǎn)程排隊(duì)，有效引導(dǎo)納稅人錯(cuò)峰辦稅，實(shí)現(xiàn)征期工作量削峰填谷；同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)資源均衡利用，試行中介業(yè)務(wù)后臺(tái)專人專窗辦理，降低大廳服務(wù)壓力。

不僅如此，成都還明確導(dǎo)稅咨詢?nèi)藛T不得低于窗口數(shù)的20%、實(shí)施“一窗雙人”應(yīng)急服務(wù)模式、高峰期應(yīng)急服務(wù)人員不低于窗口數(shù)的30%等，為國地稅合并之后進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提出了具體的量化要求。

在這樣的保障下，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，成都10月共受理涉稅業(yè)務(wù)431.31萬件，其中，網(wǎng)廳辦理345.44萬件，占比高達(dá)80.01%。整體看，辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上辦稅和自助辦稅服務(wù)區(qū)“三位一體”，已打造出以“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底”的納稅服務(wù)新格局。

接下來，成都還將推出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

首個(gè)征期，成都落實(shí)“套餐服務(wù)”

“‘套餐式’服務(wù)太適合我這樣的新手了，方便又省時(shí)”。崇州市新辦企業(yè)法人王先生，在切實(shí)享受到了新稅務(wù)機(jī)構(gòu)帶來的便民辦稅便利后，對(duì)“套餐式”服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，“套餐式”服務(wù)，正是稅收征管體制改革后，成都稅務(wù)為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度，在10月征期落實(shí)的納稅人首次辦稅服務(wù)套餐，明晰了新辦納稅人辦理流程。

具體而言，該“套餐式”服務(wù)包括對(duì)信息確認(rèn)、實(shí)名認(rèn)證、扣款協(xié)議簽訂等，共11項(xiàng)套餐服務(wù)內(nèi)容。成都稅務(wù)按照辦理順序，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，為納稅人提供業(yè)務(wù)辦理流程參考。此外，成都稅務(wù)還在自助辦稅服務(wù)區(qū)安排專人，對(duì)新辦企業(yè)納稅人提供網(wǎng)報(bào)輔導(dǎo)。

得益于“套餐式”服務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)，新辦戶所涉及的11項(xiàng)涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)間，目前已從原來的2-3個(gè)工作日，縮減為最多1個(gè)工作日。