每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 祝裕

▲斯維登集團董事長 羅軍

要解決共享住宿行業(yè)發(fā)展的諸多難點和痛點，仍需政府和平臺等方面共同努力，不光政府要進行引導，出臺統(tǒng)一規(guī)范管理辦法，行業(yè)機構(gòu)更應該多加嘗試加大監(jiān)管力度，從而進一步深化分享住宿行業(yè)的“標準化”。在共享住宿行業(yè)的探索和實踐中，不動產(chǎn)管理企業(yè)斯維登集團（下稱“斯維登”）用分享經(jīng)濟引領分享住宿變革的創(chuàng)新案例讓共享住宿行業(yè)有望迎來新的發(fā)展空間。

12月6日，斯維登集團董事長羅軍發(fā)布了斯維登“Open World戰(zhàn)略”：公司旗下致力拓展房源與不動產(chǎn)運營管理的業(yè)務板塊將以“斯維登置業(yè)”的名義獨立運營。同時，其公寓體系將在原有的斯維登精品公寓、度假公寓、服務公寓的基礎上從分享空間走向分享時間，升級推出新公寓品牌“家蜓”、“覓蜓”針對家庭用戶和年輕體驗群體。

羅軍表示，斯維登未來將是一個開放、包容的Sweet Home，一個以分享經(jīng)濟為核心的生態(tài)鏈閉環(huán)。

以分享理念盤活閑置房源 開創(chuàng)“交換旅居”新方式

《每日經(jīng)濟新聞》注意到，斯維登置業(yè)的原型是途家的線下房源業(yè)務，2011年途家成立之時，就成立了專門的業(yè)務團隊開拓線下房源，以“斯維登”品牌運營，其目的是保證上線房源的品質(zhì)。2017年，途家線下房源獨立拆分，成立斯維登集團，專注于不動產(chǎn)管理運營。

斯維登置業(yè)作為斯維登集團的重要業(yè)務板塊，將自身定位為不動產(chǎn)增值增收運營管理解決方案提供商，其核心業(yè)務“途立方”整體解決方案秉承“分享，為不動產(chǎn)增值”的理念，以盤活閑置房源為目的，充分整合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主和運營商的資源，將分享住宿產(chǎn)品提供給有“多人、多天、個性化、高性價比”需求的消費者。

斯維登集團副總裁、斯維登置業(yè)CEO陳石磊在接受記者采訪時介紹說：“我們服務于三大客戶群體，第一是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，例如，旅游景區(qū)的項目有了我們提供的安心管家方案，購房者沒有后顧之憂，從而助力房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加速銷售；第二，我們致力于讓業(yè)主做到購房安心、持有省心、居住開心、閑置增收。第三，我們的托管方案通過與運營商的合作，將業(yè)主的房源分享出去，在不改變業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)的情況下，將房屋按照斯維登星級客房標準進行管理，向商務出差、旅游度假的旅客提供客房出租服務。”

斯維登的目標是服務于大眾，讓分享經(jīng)濟的每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生收益，為此斯維登置業(yè)推出全新的“途立方”整體解決方案。

而“交換入住”作為分享住宿升級的重要體現(xiàn)尤其值得關注，據(jù)了解，交換入住體系是斯維登置業(yè)途立方整體解決方案的靈魂，其核心價值觀是“使用而不占有、不使用即浪費”。交換入住體系基于“分享”的理念而設計，幫助業(yè)主運營管理房屋的空置時間段，業(yè)主可以將房屋的空置時間分享出去，又可與他人互換使用,自由選擇入住斯維登交換體系內(nèi)覆蓋全國200多個目的地、超過4萬套的公寓和別墅房源。

斯維登置業(yè)以分享理念盤活閑置房源，開創(chuàng)了“交換旅居”新方式。陳石磊表示：“并非每個人都能承擔一次次說走就走的旅費，也不是所有人都能在全國各地購買旅游度假屋，即使是置業(yè)者在旅游地買了房子，每年也只能去同一地方度假，單一乏味。而斯維登置業(yè)交換入住模式將徹底顛覆這一業(yè)態(tài)，引領置業(yè)者與消費者進入一個全新的不動產(chǎn)分享時代，讓置業(yè)者既可以出租房子，又可與他人互換使用，既有收入，又可打破地域限制出游旅居，真正做到一處置業(yè)、多處有家。”

從運營空間到運營時間 在碎片化時間中尋找新市場

在重體驗的旅游住宿市場，用戶需求是品牌及產(chǎn)品進化不可忽視的因子。

中國旅游研究院2018年發(fā)布的《中國家庭旅游市場需求報告》指出，96.5%的受訪者表示渴望參與家庭旅游。2017年，94%的受訪家庭曾進行家庭旅游，其中近7成出游1-3次，近7成受訪者對同時兼顧父母和孩子需求的產(chǎn)品表示相當期待。這樣強勁的旅游消費力，在千禧一代中的體現(xiàn)更為明顯?！?018年中國游客境外旅游調(diào)查報告》指出：90后和80后過去一年的旅游支出分別增加了 80% 和50%，特別是90后，他們愿為優(yōu)質(zhì)的住宿體驗買單，包括體驗更具有科技感、具備當?shù)靥厣€路體驗的住宿產(chǎn)品。

事實上，在斯維登8年的分享住宿運營管理的商業(yè)進化的過程中，他們也發(fā)現(xiàn)了類似用戶需求的變化與升級。

斯維登集團首席戰(zhàn)略官胡雋介紹了此次“家蜓”和“覓蜓”的品牌進化邏輯：從空間場景向時間場景轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品和服務設計上，用戶的需求被擺在了首位。“我們思考的是消費者在旅行過程中和誰度過、如何度過，斯維登不止提供住宿空間，更提供一體化的時間管理方案。”

記者注意到，“家蜓”的目標客群是“陪伴型”家庭用戶，家蜓通過提供適合多人出行的房型、洗衣烹飪冰箱等居家必備設施，并輔以主動式的對客服務與特色家庭類活動，打造多人出行時溫暖、輕松的親密體驗。家蜓的品牌亮點不僅在于產(chǎn)品設施更具有家的氛圍，更在于其推出的“主動式服務”，如何讓老人、父母和孩子在旅途中都能獲得輕松的體驗，是家蜓關注的服務重點。胡雋透露，家蜓會在人性化服務上加大投入，幫助家庭用戶在合家旅行中回歸最本真的家庭角色，不再被繁瑣的行程安排和不確定的住宿環(huán)境所累，真正享受輕松親密的度假時光。

而“覓蜓”瞄準的則是“重體驗”的年輕群體，通過提供適合多人歡聚出行場景的房型、體驗城市特色文化的旅行攻略、智能一鍵入住以及刷臉消費的超酷科技，讓千禧一代的年輕人走出去享受都市旅行的樂趣。覓蜓音同“Meeting”，其品牌亮點除了具有超高性價比的多人房型外，“互動式服務”也成為其加分項。覓蜓將成為年輕探索者們在城市體驗中的第一站，有趣、熱情、豐盈的覓蜓伙伴不僅是專業(yè)的門店運營管理者，同時也是最了解這個城市的人，他們會與住客們一同去找尋城市里的有趣的地方和故事，讓入住覓蜓的每個人都留下對這座城市的“獨家記憶”。

事實上，作為大住宿業(yè)中的重要部分，斯維登一直在探索短租公寓的品牌創(chuàng)新。

胡雋表示，傳統(tǒng)的住宿品牌打造更關注產(chǎn)品本身的SOP，即預訂、入住、用餐、休息、退房的閉環(huán)，這是相對以自我為中心的產(chǎn)品思維。而隨著消費需求愈發(fā)多元化、個性化，品牌方更應該深度挖掘用戶的喜好和需求，設計出更符合消費者需求的產(chǎn)品與服務，關心他們在消費過程中的每一個碎片化時間，從運營空間向運營時間轉(zhuǎn)變。

“所以，此次在分享住宿類場景，我們做出了更為細致定位的品牌，一方面展示了斯維登在房源及用戶數(shù)據(jù)上已有足夠多的積累與背書，另一方面則彰顯了斯維登的運營力，相對標準化的流程管理與個性化的需求的平衡已得到市場及用戶的認可。”胡雋透露，斯維登品牌進化是一條創(chuàng)新之路，未來還將涉足更多旅游住宿場景。

據(jù)悉，首批“家蜓”品牌的落地將會在原有斯維登公寓的基礎上，挑選出10%符合要求的門店升級為SWEETOME·家蜓酒店公寓；首家SWEETOME·覓蜓酒店公寓將于2019年上半年在上海開業(yè)。