2017年9月27日，南京棲霞建設(shè)物業(yè)服務(wù)股份有限公司在新三板成功掛牌，一年來(lái)，棲霞物業(yè)在提供傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，不斷完善創(chuàng)新社區(qū)APP綜合服務(wù)平臺(tái)，為業(yè)主提供便捷高效的增值服務(wù)。同時(shí)，棲霞物業(yè)致力于為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極對(duì)外拓展，新接社區(qū)十余個(gè)，新增管理服務(wù)面積100多萬(wàn)平方米。棲霞物業(yè)的服務(wù)不僅獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可，更得到了政府權(quán)威部門(mén)及社會(huì)各界的肯定，一年里獲得2017中國(guó)服務(wù)管理企業(yè)100強(qiáng)、江蘇服務(wù)業(yè)名牌等獎(jiǎng)項(xiàng)或表彰十多項(xiàng)。

質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系同運(yùn)行

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，棲霞物業(yè)按照上市公司管理要求，加強(qiáng)成本管控和內(nèi)部治理，進(jìn)一步完善和規(guī)范公司的治理結(jié)構(gòu)、信息披露、財(cái)務(wù)核算等，樹(shù)立先進(jìn)的管理理念。公司管理體系由過(guò)去的質(zhì)量管理單一體系擴(kuò)大到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系同時(shí)運(yùn)行。

2018年6月20日—6月23日，棲霞物業(yè)南京、無(wú)錫和蘇州三地分公司同時(shí)接受并通過(guò)了上海NQA認(rèn)證公司的認(rèn)證審核，獲得新版的質(zhì)量管理，和首次運(yùn)行的環(huán)境管理和職業(yè)健康安全三個(gè)體系的認(rèn)證證書(shū)，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)18年之久的單一質(zhì)量管理體系運(yùn)行，進(jìn)入了質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理三體系并運(yùn)行時(shí)代，這將全面促進(jìn)棲霞物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、環(huán)境無(wú)污染和安全無(wú)事故績(jī)效的提高。

積極對(duì)外拓展，新接十余個(gè)項(xiàng)目

在新三板掛牌后，棲霞物業(yè)一方面帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)技能，為旗下管理的社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)貼心高效的物業(yè)服務(wù)，另一方面，從不斷增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展力出發(fā)，組建了市場(chǎng)拓展部，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一年來(lái)先后參與了數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的接洽與投標(biāo)，與萬(wàn)科、銀城等行業(yè)大腕同臺(tái)競(jìng)標(biāo)，進(jìn)駐了大邦花園、紫金上林苑、苜中路1、3號(hào)院、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院、金城花園、花神美境、海都嘉園、陽(yáng)光雅居、澳麗嘉園等項(xiàng)目，再次參加了與仙林商務(wù)中心的物業(yè)管理招標(biāo)，贏得三年物業(yè)服務(wù)合同。

憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在新進(jìn)駐的社區(qū)中，大邦花園、紫金上林苑等先后獲得政府部門(mén)的表彰。大邦花園在2017年南京市物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)檢查中被通報(bào)表彰，紫金上林苑在2018年第一季度物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)檢查中獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)。業(yè)主們對(duì)于棲霞物業(yè)的服務(wù)也都非常滿(mǎn)意，2017年底，大邦花園業(yè)主委員會(huì)向公司送來(lái)了“物業(yè)關(guān)懷業(yè)主安康，業(yè)主信賴(lài)物業(yè)共建”和“想業(yè)主所想急業(yè)主所急，企業(yè)信譽(yù)好品牌效應(yīng)強(qiáng)”的錦旗。

棲霞物業(yè)在擴(kuò)大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與份額的同時(shí)，也學(xué)習(xí)借鑒了不少同行的先進(jìn)管理理念和方法，促進(jìn)了自身的不斷完善、提高與發(fā)展。

利用社區(qū)APP平臺(tái)，開(kāi)展文化活動(dòng)提供增值服務(wù)

為了更好地為業(yè)主服務(wù)，棲霞物業(yè)組建了互聯(lián)網(wǎng)+模式的社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)--星葉匯APP，推出了匯生活、匯安家、匯家居等模塊，向客戶(hù)提供“星管家”服務(wù)、二手房租售、家裝、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等，加強(qiáng)了公司與業(yè)主之間的粘性，促成了商家與客戶(hù)之間的交易，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，拓寬了公司的業(yè)務(wù)途徑，有利于公司未來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

在為業(yè)主提供了方便快捷的人性化增值服務(wù)的同時(shí)，棲霞物業(yè)還通過(guò)星葉匯APP平臺(tái)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，在元宵節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)、父親節(jié)和端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日之際，舉辦了親子游戲、向爸爸說(shuō)句心里話(huà)、一起包粽子等活動(dòng)，通過(guò)APP、業(yè)主群、管家群的動(dòng)態(tài)發(fā)布和宣傳，極大地活躍了小區(qū)業(yè)主的節(jié)日生活，加深了物業(yè)與業(yè)主的交流與溝通，增進(jìn)了雙方的感情與互信。

這一年來(lái)，棲霞物業(yè)圍繞“服務(wù)質(zhì)量”的主題，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，努力打造棲霞建設(shè)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的金字招牌，未來(lái)將進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力，以人才促發(fā)展，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場(chǎng)，通過(guò)整合社區(qū)教育、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)金融、社區(qū)健康管理等資源，全方位滿(mǎn)足業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)一體兩翼的經(jīng)營(yíng)格局，根植江蘇，面向全國(guó)，向著“打造全國(guó)一流的城市社區(qū)生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的企業(yè)愿景，奮力前行！

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