如果坐一趟地鐵最低只需要2塊錢，而你的地鐵卡里還剩7塊錢，你能坐幾次？答案顯而易見，至少可以坐3次。

但在江蘇蘇州，答案卻是：一次也坐不成。也就是說，就算地鐵卡余額明明超過了最低票價(jià)，也會(huì)被擋在進(jìn)站的閘機(jī)之外。

蘇州大學(xué)的學(xué)生小吳在遇到這樣的情況后，一紙?jiān)V狀將蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司告上了法庭。

地鐵卡余額足夠支付最低票價(jià)，卻無法進(jìn)站

小吳是蘇州大學(xué)法律專業(yè)的大四學(xué)生，去年5月和10月兩次進(jìn)站乘坐地鐵時(shí)，刷卡后被閘機(jī)擋在了外面，提示“余額不足，請(qǐng)去充值”。讓小吳感到不解的是，自己的市民卡（地鐵卡）里還有7塊多錢，足以支付進(jìn)出站的最低票價(jià)。

蘇州大學(xué)學(xué)生小吳：

工作人員告訴我有一個(gè)規(guī)則，就是說卡內(nèi)余額低于單程票價(jià)的最高價(jià)后就不能進(jìn)站。

小吳說，自己跟軌道交通公司溝通過，詢問規(guī)則制定的原則和法律依據(jù)，但沒有得到一個(gè)清晰的回復(fù)。

蘇州地鐵：余額不能低于全程票價(jià)

依據(jù)《蘇州市軌道交通票務(wù)規(guī)則》第十三條規(guī)定，蘇州地鐵一號(hào)線全程票價(jià)為8元，持有蘇州市民卡進(jìn)站可享受9.5折優(yōu)惠，折后全程票價(jià)為7.6元，在卡內(nèi)余額不足7.6元時(shí)不能進(jìn)站。

而學(xué)生小吳認(rèn)為，《蘇州市軌道交通票務(wù)規(guī)則》是屬于《合同法》所界定的“格式條款”，加重了乘客責(zé)任、排除乘客主要權(quán)利，屬于《合同法》規(guī)定的無效情形。

2017年10月底，小吳一紙?jiān)V狀將軌道交通公司告上了法院。一個(gè)請(qǐng)求是要認(rèn)定這個(gè)條款的第十三條是無效的。第二個(gè)就是請(qǐng)求他們當(dāng)卡內(nèi)余額低于7塊6的時(shí)候，閘機(jī)要顯示余額，而不能只是打一個(gè)叉，顯示余額不足請(qǐng)去充值。

蘇州地鐵將改為“按最低票價(jià)進(jìn)站原則”

訴訟期間，小吳和其他同學(xué)一起對(duì)包括北京、天津、南京等16個(gè)城市的地鐵進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分城市規(guī)定，只有卡內(nèi)余額低于最低票價(jià)時(shí)，才無法進(jìn)站。而蘇州軌道交通公司則是按照最高票價(jià)金額來限制。就在本月14日，該案在蘇州市中級(jí)人民法院開庭審理。

法官沈軍芳：

根據(jù)《合同法》第39條第一款的規(guī)定，格式條款使用時(shí)應(yīng)當(dāng)尊重公平原則。軌交公司在制定格式條款時(shí)，在小吳卡內(nèi)余額足以支付票價(jià)的情況下，采用規(guī)則限定了她進(jìn)站的權(quán)利，我們認(rèn)為這個(gè)規(guī)則違背了公平原則，對(duì)于消費(fèi)者來講是不合理不公平的一個(gè)規(guī)定。

經(jīng)蘇州市中級(jí)人民法院調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司于2019年12月31日前按最低票價(jià)進(jìn)站的原則，對(duì)《蘇州市軌道交通票務(wù)規(guī)則》第十三條進(jìn)行修訂并同步實(shí)行。

做法律解決方案的供給者，共同推動(dòng)法律進(jìn)步

對(duì)于判決結(jié)果，小吳表示，這起案件能夠進(jìn)入審判程序，并得到審結(jié)，讓她感到很意外，并為司法進(jìn)步感到興奮。

對(duì)于此事，法律專家表示，多年行政管理的慣性思維，導(dǎo)致了對(duì)民眾、對(duì)服務(wù)對(duì)象的利益確實(shí)有忽略的地方，這起案件恰恰暴露了這部分問題。這起案件，表面上看對(duì)個(gè)人而言其財(cái)產(chǎn)數(shù)額微不足道，但如果把整個(gè)蘇州有可能被侵害的居民總數(shù)加起來，就是一個(gè)龐大的數(shù)字。

蘇州大學(xué)王健法學(xué)院副院長(zhǎng)程雪陽(yáng)：

我們法學(xué)院倡導(dǎo)的理念就是，面對(duì)不合理的規(guī)則，不要去抱怨，要做積極的建設(shè)者，要做法律解決方案的供給者和提供者，具體通過一個(gè)個(gè)小事共同來推動(dòng)法律的進(jìn)步。

來源：央視新聞（ID：cctvnewscenter）