每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 梁梟    

未來(lái)已至，未來(lái)是什么？對(duì)于一家謀求轉(zhuǎn)型的IT企業(yè)來(lái)說，數(shù)據(jù)將成為比石油更有價(jià)值的資源，云端大腦在默默地提供最安全的、最海量的、最透明的、最彈性的計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源，而更多的技術(shù)創(chuàng)新正在為大數(shù)據(jù)保駕護(hù)航。

1月12日，上海中信信息發(fā)展股份有限公司（300469，SZ，以下簡(jiǎn)稱信息發(fā)展）總裁黃海清在2019上海交大安泰EMBA新年論壇中接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱NBD）記者的專訪。在此前的演講中，作為一名IT行業(yè)的老兵，他認(rèn)為：“我們目前沒有‘彎道超車’的機(jī)會(huì)，需要的是‘換道超車’，也就是我們?cè)谛录夹g(shù)上的發(fā)展和應(yīng)用。”

上海中信信息發(fā)展股份有限公司總裁黃海清 圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

未來(lái)是IT到DT的時(shí)代

NBD：越來(lái)越多的聲音說將從IT時(shí)代跨入DT時(shí)代，這兩者的本質(zhì)區(qū)別是什么？又是什么造就了這樣的轉(zhuǎn)變？

黃海清：IT時(shí)代是工業(yè)革命后的延續(xù)，過去的信息技術(shù)時(shí)代主要是由PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代兩個(gè)階段組成。由于IT系統(tǒng)的建立，生成了許多的數(shù)據(jù)，但是這樣的數(shù)據(jù)在某種意義上是一座座的“信息孤島”，系統(tǒng)是割裂的，數(shù)據(jù)沒有被打通。

IT奠定了很好的基礎(chǔ)，于是隨著時(shí)代發(fā)展，要解決信息孤島問題，將內(nèi)部數(shù)據(jù)打通后迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息轉(zhuǎn)化后便能為政府提供決策支持。所以說從IT時(shí)代到DT時(shí)代是一個(gè)必然的發(fā)展規(guī)律。

NBD：在您看來(lái)，目前全國(guó)政務(wù)信息化的發(fā)展情況如何？

黃海清：政務(wù)信息化經(jīng)過了20年的發(fā)展，經(jīng)歷過幾個(gè)階段，第一個(gè)階段是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的辦公；第二階段各部門建立了許多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可稱為縱向系統(tǒng)；第三階段也就是現(xiàn)在，要開始做政務(wù)云。

就目前而言，全國(guó)政務(wù)云在地級(jí)市以上已經(jīng)做了三分之二。什么是政務(wù)云？就是整合政府各部門間的信息化系統(tǒng)，目前尚處于技術(shù)架構(gòu)層，就是把存儲(chǔ)資源、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)資源做虛擬化，下一步要進(jìn)入打通大數(shù)據(jù)層面，做數(shù)據(jù)的清洗、治理，我認(rèn)為在未來(lái)的3到5年內(nèi)這將會(huì)是一個(gè)很大的需求。

現(xiàn)在地方管理者焦慮的問題在于看不到整個(gè)市一級(jí)層面的完整藍(lán)圖，那么一旦將信息化系統(tǒng)打通之后，便可以讓決策者從全局的視角做出相應(yīng)的決策。

NBD：那么對(duì)于檔案管理系統(tǒng)來(lái)說，它的未來(lái)只是一個(gè)靜態(tài)的存儲(chǔ)還是也會(huì)產(chǎn)生信息的流動(dòng)？

黃海清：實(shí)際上檔案是一種非結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分為三類，其一是非結(jié)構(gòu)化的，如視頻音頻圖片等；其二是半結(jié)構(gòu)化的，如文檔等；其三是結(jié)構(gòu)化的，如可編輯的文本文字等。

因此，檔案是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之一。首先要將紙質(zhì)檔案通過OCR技術(shù)和AI技術(shù)數(shù)字化變成可編輯的文本保存下來(lái)成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，再對(duì)數(shù)據(jù)做分析和挖掘。

我所在的信息發(fā)展公司是國(guó)家檔案電子化標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，那么在我看來(lái)，檔案未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該有三方面的趨勢(shì)：第一，做檔案大數(shù)據(jù)的挖掘是發(fā)展方向；第二，從技術(shù)角度出發(fā)，在檔案系統(tǒng)的應(yīng)用中會(huì)遇到如何防止檔案被篡改、如何證明檔案的真實(shí)性等問題，那么具有去中心化和防篡改特性的區(qū)塊鏈技術(shù)在這其中就大有可為；第三，隨著紙質(zhì)檔案數(shù)量的成倍增長(zhǎng)，檔案托管服務(wù)便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，其模式是由企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)園將各單位的重要檔案集中歸入一個(gè)大型檔案庫(kù)，受托企業(yè)做電子化處理后單位可以在網(wǎng)上進(jìn)行查閱，一旦需要查看原件，也可由保密人員以O(shè)2O方式交付使用。

一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)

NBD：那么對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)，除了檔案管理可以運(yùn)用該技術(shù)外，還有哪些領(lǐng)域也能夠運(yùn)用區(qū)塊鏈解決行業(yè)問題？

黃海清：作為一家科技公司，我們也十分重視新技術(shù)在行業(yè)里的應(yīng)用。我認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)在未來(lái)是一個(gè)非常偉大的技術(shù)，技術(shù)本身不分好壞，我們也投入了很多的人力和財(cái)力在研究。

結(jié)合公司的自身業(yè)務(wù)來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)可以在兩個(gè)方面有所作為，第一是檔案的防篡改，第二是用區(qū)塊鏈技術(shù)保證食藥品的安全。

食品安全做的是一項(xiàng)民生工程，在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)中，58個(gè)商務(wù)部食品安全試點(diǎn)城市中信息發(fā)展公司布局了24個(gè)，也參與了商務(wù)部的重要產(chǎn)品溯源體系的標(biāo)準(zhǔn)制定。因此我們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在食藥品安全上的運(yùn)用做了很多探索，想要打造“從田頭到餐桌，從牧場(chǎng)到餐廳”整個(gè)食品安全大數(shù)據(jù)生態(tài)圈的平臺(tái)。

怎么做？我們規(guī)劃了五朵行業(yè)專有云，分別是為農(nóng)場(chǎng)牧場(chǎng)主服務(wù)的智慧農(nóng)業(yè)云、為運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)的智慧冷鏈云、為食品加工企業(yè)服務(wù)的智慧加工云、為批發(fā)市場(chǎng)服務(wù)的智慧農(nóng)批云、為零售企業(yè)服務(wù)的智慧零售云。在這五朵行業(yè)云下面是一個(gè)追溯云大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

形象來(lái)說，比如老百姓在菜市場(chǎng)購(gòu)買一只雞，你只要掃描一個(gè)識(shí)別碼，它從哪里出生、喂了多久的飼料、接種了多少次疫苗、何時(shí)宰殺、運(yùn)輸過程經(jīng)過了哪些地方等詳細(xì)信息都可以一目了然地呈現(xiàn)出來(lái)。

但這依然不能解決信息真實(shí)性的問題，這時(shí)候區(qū)塊鏈技術(shù)就可以結(jié)合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決80%至90%的產(chǎn)品仿冒問題。比如，在龍蝦養(yǎng)殖基地安裝人工智能攝像頭可抓取撒蝦苗、喂飼料、捕撈等全過程圖像，將識(shí)別的信息通過物聯(lián)網(wǎng)直接上傳到云端，在運(yùn)輸過程中將龍蝦放入裝有跟蹤定位及智能傳感芯片的物流箱中，可以將實(shí)時(shí)記錄的內(nèi)容自動(dòng)上云和區(qū)塊鏈，消費(fèi)者只需掃描這只或者這箱龍蝦的識(shí)別碼便可以獲取全部信息。

以后，一菜一碼是可以做到的?，F(xiàn)在信息發(fā)展公司也和霍尼韋爾共同設(shè)立了兩個(gè)創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，用于便攜式農(nóng)殘快檢設(shè)備中生物芯片的研制等，能夠?qū)⑿酒蛴〕鰜?lái)嵌入食材中，雖然成本也是相當(dāng)高的。

當(dāng)然追溯食藥品的源頭屬于監(jiān)督的范疇，要有效地防止食品安全問題的出現(xiàn)，必須要做到兩點(diǎn)，第一尤其是在數(shù)據(jù)輸入時(shí)盡量減少人工干預(yù)，盡量做到自動(dòng)上云和上鏈，從技術(shù)角度這也很容易實(shí)現(xiàn)；第二是我們也建議政府部門要加大食品安全違法成本，在政策上加以干預(yù)。

NBD：據(jù)了解，除了與霍尼韋爾的合作外，信息發(fā)展公司在人工智能、網(wǎng)絡(luò)資源及設(shè)備上也已與阿里、華為展開合作，那么公司在合作伙伴的共建方面又有怎樣的思考？

黃海清：未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)絕非是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)的單個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)生態(tài)圈與另一個(gè)生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)。

我們只干自己擅長(zhǎng)的部分，將不擅長(zhǎng)的交給戰(zhàn)略合作伙伴去完成，所以要積極地共建生態(tài)圈。比如與霍尼韋爾的合作，他們看中了我們的應(yīng)用能力，我們看中了他們技術(shù)底層能力和全球化的能力，希望將公司在食藥品安全的技術(shù)推到印度去。

和阿里的合作也是如此，用它在人工智能的底層算法，可將其運(yùn)用在監(jiān)獄系統(tǒng)分析罪犯的情緒語(yǔ)義、自殺傾向等場(chǎng)景中。我們公司的心態(tài)是開放性的，而公司自身則主要聚焦在云計(jì)算中的應(yīng)用層和大數(shù)據(jù)層，于是技術(shù)架構(gòu)層就與各伙伴合作。

NBD：那么公司在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面是否也有所考量？未來(lái)是否會(huì)從政府客戶慢慢傾向于企業(yè)，或者是否會(huì)把產(chǎn)品繼續(xù)下沉到三四線城市？

黃海清：是的，我正在規(guī)劃中。其實(shí)作為老的IT公司，發(fā)展到現(xiàn)在壓力都蠻大的，會(huì)面臨著一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式的問題。

因?yàn)樵谝郧埃袊?guó)的集成公司、IT公司或者軟件開發(fā)商主要是做項(xiàng)目，但是這種項(xiàng)目型的營(yíng)銷模式會(huì)讓企業(yè)置于被動(dòng)。比如說政府希望在與企業(yè)簽訂項(xiàng)目合同時(shí)的內(nèi)容越寬泛越好，導(dǎo)致做項(xiàng)目的公司會(huì)很累，另外客戶的需求在不斷變化，導(dǎo)致做項(xiàng)目的公司越做越虧本。這是目前中國(guó)傳統(tǒng)的軟件公司共同面臨的一個(gè)窘境，也是為什么利潤(rùn)沒有那么高的原因之一。

于是我們有了很多的思考，公司也開始轉(zhuǎn)型，提出了信息發(fā)展2.0戰(zhàn)略，要從一家項(xiàng)目軟件公司、集成公司變成一個(gè)產(chǎn)品型公司，不僅要提高軟件標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高軟件復(fù)用率，將客戶定制化服務(wù)控制在10%-20%，有利于公司降本增效，給客戶提供更多的價(jià)值。未來(lái)還將利用人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，做出更多的標(biāo)準(zhǔn)化的開箱即用的軟硬件一體化一體機(jī)產(chǎn)品，如檔案存儲(chǔ)一體機(jī)、智慧警務(wù)一體機(jī)等，讓用戶快速部署提高效率。

信息發(fā)展2.0戰(zhàn)略還有一個(gè)重要的方向就是成為行業(yè)專有云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)要向平臺(tái)級(jí)公司轉(zhuǎn)型，未來(lái)將積極利用新技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用的融合，為用戶提供SaaS云服務(wù)，比如面向食品安全生態(tài)圈的追溯云SaaS平臺(tái)，食品安全檢測(cè)即服務(wù)；面向企業(yè)管理的云領(lǐng)CRM SAAS平臺(tái)；面向政務(wù)云和政務(wù)以“人”為中心的大數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）等平臺(tái)；面向特定需求的區(qū)塊鏈平臺(tái)即服務(wù)（BaaS）等運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。

2019年，公司將努力成為一家運(yùn)用區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，面向智慧食安、智慧檔案、智慧司法等政府和企業(yè)，為數(shù)字中國(guó)提供行業(yè)專有云綜合解決方案的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。