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產(chǎn)品疑致女童心肌損害 無限極:對經(jīng)銷商管理措施不力

每日經(jīng)濟新聞 2019-01-17 23:04:23

每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 徐 斐    

直銷行業(yè)一波未平一波又起,繼權(quán)健、華林相繼被查之后,無限極也“爆雷”。

媒體報道稱,1月16日下午,有網(wǎng)友曝出,其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后,在陜西當?shù)匾晃弧盁o限極指導老師樊樂”推薦下,每日大量服用無限極8種產(chǎn)品,后被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

1月17日晚間,無限極(中國)有限公司向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來一份《關(guān)于陜西田女士投訴我司的情況說明》提及,1月17日下午,陜西分公司負責人曾聯(lián)系田淑平,表示已經(jīng)聯(lián)系陜西的權(quán)威醫(yī)院對其女兒進行檢查和治療,田淑平表示拒絕。目前,無限極正向陜西省關(guān)部門匯報情況,聯(lián)系陜西省藥監(jiān)局等相關(guān)部門對相關(guān)產(chǎn)品進行檢測鑒定,對田淑平女兒的身體健康進行全面檢查。

該聲明還稱,長期以來,無限極(中國)有限公司一直將遵循國家的相關(guān)法律政策作為立身之本,明令禁止經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品進行夸大或虛假宣傳?!暗@次事件暴露出來的問題說明,我們對經(jīng)銷商的管理措施不力,對消費者關(guān)懷不夠。對此,我們深感慚愧,并向田女士及其女兒誠懇道歉?!?/p>

女童用無限極產(chǎn)品致心肌損害?

實際上,此事早已曝光。2018年5月,《華商報》曾以《小心!商洛3歲女童突患心肌損害或因過量服用保健品導致》為題進行報道。

2018年11月25日,新浪微博一位名為“田淑平21”的用戶發(fā)長文,稱其3歲的女兒于2017年在兒童醫(yī)院檢查診斷為幽門螺桿菌感染后,在陜西商洛市商州區(qū)興商街常欣商店(無限極授權(quán)店,授權(quán)編號:102380)的“無限極指導老師樊樂”的推薦下,每日大量服用無限極8種產(chǎn)品,后服用過程中出現(xiàn)眼睛出血、身上出汗增多、頭發(fā)枯黃等癥狀。

此后,“田淑平21”帶著女兒在北京、西安等多地求醫(yī),被多次診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害以及心肌損害、低血糖等,致因為藥物蓄積、濫用藥物。醫(yī)生診斷,由于體內(nèi)藥物蓄積無法通過服藥診治。

記者了解到,在“田淑平21”微博配圖中,有其與樊樂的微信聊天截圖,圖片顯示,樊樂告訴她,孩子要多喝水,這個癥狀是調(diào)理引起的正常反應(yīng),繼續(xù)服用無限極病就好了,不然就前功盡棄,“我都給你解釋多少次了,有的癥狀是調(diào)理反應(yīng),有的是轉(zhuǎn)好的特質(zhì),你老是糾結(jié)眼睛的顏色,其實這根本就不是問題的根源,問題的根源在你的內(nèi)心”。

樊樂還告訴“田淑平21”,無限極產(chǎn)品是沒有任何毒副作用的,“我爸的命是因為無限極救活的,我是因為無限極產(chǎn)品懷孕的,我娃從在肚子里開始就吃無限極……”

據(jù)《華商報》報道,2018年5月9日,田淑平女兒被西京醫(yī)院診斷為“心肌損害、低血糖肝損害原因待查:藥物積蓄?”另外,西安市兒童醫(yī)院的初步診斷同樣為“心肌損害”。田淑平說,檢查時她曾咨詢很多醫(yī)院關(guān)于給孩子服用保健品的問題,大多數(shù)醫(yī)生都表示不能給孩子亂吃。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,“田淑平21”曬出的聊天記錄顯示,其在對話中曾介紹用量:“一次增健(口服液)3支,一天3次;兒童(口服液)2支,一天3次;潤和(飲品),益生菌一天3包?!狈畼繁硎尽翱梢浴?。記者查詢發(fā)現(xiàn),增健口服液產(chǎn)品包裝上的用法用量是每日2~3次,每次1支。同時,包裝上有注明,不可代替藥物。

無限極去年銷售額達249億元

近日,權(quán)健、華林等公司相繼被曝光,直銷行業(yè)所隱藏的問題也被推至聚光燈下,田淑平及其女兒的遭遇在1月16日被再度曝光。

據(jù)媒體報道,無限極(中國)有限公司媒體事務(wù)部門一位人士回應(yīng)稱,此前當事人曾和他們有過接觸,但雙方未達成一致意見。公司已注意到該情況,正在開展全面核查,將與當事人田淑平于1月16日晚間見面詳談。

1月17日凌晨5時許,無限極(中國)有限公司媒體事務(wù)部門一位人士向澎湃新聞表示,經(jīng)過協(xié)商,原本已與田淑平基本達成和解,但臨簽字時突然反悔,田淑平要求大幅提高補償金額,此事尚在僵持中。據(jù)該人士稱,田淑平將原本達成的60萬元補償金提高至100萬元,導致補償暫時沒談攏。

實際上,關(guān)于雙方協(xié)商問題,“田淑平21”在微博長文中表示,孩子被診斷出諸多問題后,前述樊樂失聯(lián),而撥打無限極總部電話,工作人員告訴她要繼續(xù)相信公司,公司會解決問題,但不要報警。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,相比權(quán)健、華林,無限極在直銷行業(yè)的知名度更大。根據(jù)公開排名,2018年,無限極銷售額達249億元,超過安利成為中國市場最大直銷公司。

據(jù)無限極(中國)有限公司官網(wǎng)介紹,其公司是李錦記健康產(chǎn)品集團旗下成員,成立于1992年,總部位于中國廣州,從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。

天津“權(quán)健”被調(diào)查后,今年1月7日,無限極曾在其官網(wǎng)刊發(fā)“規(guī)范經(jīng)營誠信自律”《業(yè)務(wù)守則(2018版)補充規(guī)定》,要求無限極業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時,應(yīng)對產(chǎn)品及公司如實進行介紹,保障消費者知情權(quán),不得有夸大產(chǎn)品功效、夸大獎勵回報等欺騙、誤導的宣傳和推銷行為。

1月17日,《每日經(jīng)濟新聞》記者根據(jù)“田淑平21”在長微博上留下的電話嘗試聯(lián)系田淑平,但該號碼一直處于無人接聽狀態(tài)。

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