華為任正非簽發(fā)的總裁辦電子郵件：

任正非在個人績效管理優(yōu)化工作匯報會上的講話

電郵講話【2019】006號  2018年10月26日

過去公司人力資源對標(biāo)功能組織建設(shè)，逐漸脫離作戰(zhàn)系統(tǒng)，建立了自我封閉體系，成了落后于業(yè)務(wù)發(fā)展需要的體系。人力資源是主戰(zhàn)部隊的助手，作戰(zhàn)需要資源，人力資源要對資源負(fù)責(zé)任。什么是“資源”？就是優(yōu)秀的員工（各級骨干+英雄+領(lǐng)袖），以及合理的作戰(zhàn)隊形。所以，人力資源體系一定要改革，HR要注重績效管理、組織激活、領(lǐng)袖選拔、英雄評選，其他事務(wù)性工作（如簽證、人事……）應(yīng)該逐漸剝離出去，不能抓了“芝麻”，丟了“西瓜”。我們要堅持三條管理方針：堅定正確的政策方向、穩(wěn)定適用的人力資源考核模版為基礎(chǔ)的應(yīng)用、靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)（一國一策、一品一策……的考核評價機(jī)制，以及環(huán)境突變的臨時考核機(jī)制）。以前做得好的方面也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，使我們的管理機(jī)制變得堅定正確、靈活機(jī)動，一切向“作戰(zhàn)”靠攏，所有形式主義的不增值管理都應(yīng)該消亡。

一、以“多產(chǎn)糧食”和“增加土地肥力”為目標(biāo)，當(dāng)前人力資源的戰(zhàn)略重心是解決績效管理的合理性和規(guī)則性。

人力資源部管規(guī)則，首先要集中精力解決績效考核的合理性和規(guī)則性，這是你們當(dāng)前的戰(zhàn)略重心?？冃Ч芾碛袔讉€優(yōu)化點：一是，堅持以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，“產(chǎn)糧食”的結(jié)果是可以計算出來的，占比多少，例如70%；二是，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，“增加土地肥力”是評議出來的，按微軟薩提亞的那三條，相關(guān)部門也要投票的，占比多少可以探索，例如30%，這一部分我們目前還做得不好；三是差異化管理，不做一刀切。

1、組織績效管理與業(yè)務(wù)結(jié)合，利益問題用“包”的方式來解決，人力資源部提供考核方法和工具，授權(quán)給各級作戰(zhàn)團(tuán)隊和他們的干部部去考核。

第一，人力資源部可以利用虛擬考核報告來計算出某國的初始薪酬總包。可以根據(jù)過去三年該國的薪酬包平均值作為基數(shù)，形成薪酬總包的基礎(chǔ)值。第二，再計算該國的艱苦系數(shù)、困難系數(shù)，確定調(diào)整值；戰(zhàn)爭補(bǔ)貼在戰(zhàn)爭結(jié)束了，就要關(guān)閉。第三，再算上整個公司的通貨膨脹系數(shù)把這個系數(shù)也給它，（比如可以按公司年收入與薪酬包的關(guān)系來計算出膨脹系數(shù)），這樣就得出一個該國薪酬總包的總值?；谛匠臧傊档倪吔纾跈?quán)作戰(zhàn)團(tuán)隊發(fā)揮主觀能動性，自行去評價，可以絕對考核，也可以相對考核。我們要摸索優(yōu)化，例如，終端的26%分配，能否一定五年。我們一定要堅持貢獻(xiàn)面前人人平等，為價值評價基礎(chǔ)。當(dāng)然，對貢獻(xiàn)的注釋，可以討論細(xì)化與PK。

小國加強(qiáng)了“全科醫(yī)生”隊伍建設(shè)，就可以減少人員編制。帶來的效益改進(jìn)不只是減下來的工資和成本，還要包括減掉人員持有的TUP收益，而減掉的公司股票收益也要納入對該國的改進(jìn)成績評價，即使人員調(diào)到其他部門，也算是減下來了。

有人問“如果組織經(jīng)營結(jié)果不好，主官有沒有可能會有好的績效結(jié)果？”回答是：“肯定沒有！”。但是這個主官可能是優(yōu)秀的，就先邊緣化到戰(zhàn)略預(yù)備隊中去，重新接受挑選，剃了頭去沖鋒，證明他還是一條好漢，再組建隊伍去沖鋒作戰(zhàn)。例如，李云龍、向坤山、史耀宏就幾下幾上的，是金子總會發(fā)光的。我們不會為了一個人，畸化了我們的考核導(dǎo)向體系。當(dāng)然，這個人可能受冤枉了，但既不關(guān)“監(jiān)獄”，也不“殺頭”，到戰(zhàn)略預(yù)備隊重新成長，有何不可以呢？重新爬起來再戰(zhàn)斗。

2、個人績效管理堅持責(zé)任結(jié)果評價導(dǎo)向，以促進(jìn)“為客戶創(chuàng)造價值”、“相互協(xié)作”、“差異化管理”為優(yōu)化重點。

微軟總裁薩提亞對員工提的三個問題很科學(xué)，值得我們學(xué)習(xí)。“我如何利用公司已有成果提升個人或團(tuán)隊工作效率？你自己做了什么？你幫助別人或團(tuán)隊做了什么？”，我認(rèn)為可以作為考評改進(jìn)的參考標(biāo)準(zhǔn)。在結(jié)果中，不要過多強(qiáng)調(diào)個人貢獻(xiàn)，就講你對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)，最重要是整個團(tuán)隊在進(jìn)步。就像“全營一桿槍”一樣，團(tuán)隊內(nèi)可采用絕對考核方式，讓他們的項目經(jīng)理去分配。第二，戰(zhàn)略貢獻(xiàn)還包括協(xié)同，這30分包括協(xié)作部門對你的評價、下級給上級打分。當(dāng)然，主官和普通員工的考核比重應(yīng)該不一樣，高級主官可能70%是戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、30%是當(dāng)前結(jié)果。主官一定要牽引公司前進(jìn)，領(lǐng)袖就是以戰(zhàn)略方向為中心。如果沒有戰(zhàn)略思維，就不是主官，他可以退成主管，抓事務(wù)性的日常工作。

個人評議也有方法論。比如，我們號召每個員工都站在走廊上講自己的學(xué)術(shù)報告，演講的過程中，不僅是在激發(fā)自己，也帶動了別人走向更加開放。如果他講的話不符合事實，大家就會發(fā)表意見，評價會更加實事求是。越開放，越實事求是，我們的度量衡也掌握得更清楚。又如，每個員工都可以自己建立自己的工作檔案，多次復(fù)盤就是不斷建模，這樣他對自己的正確評價也建立起來了。

3、績效管理不能僵化教條，不能形式化。

第一，考核的絕對化，就是僵化；考核的強(qiáng)制比例，會導(dǎo)致內(nèi)部過度競爭、合作氛圍淡化。所以，績效管理絕對不能搞統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同部門不同要求，不同地域不同要求，干什么考核什么。只有堅持實事求是，我們的考核才能創(chuàng)造出價值來。為什么我認(rèn)為員工不要以年齡劃界？有些老員工也很厲害，為什么不晉升，片面是我們公司需要總講年輕，是教條主義，就會打擊一批踏踏實實做事的資深專家和員工。

過去我們的績效管理過于僵化教條，用一把“篩子”把18萬員工標(biāo)準(zhǔn)化了，基層的活力還沒有完全發(fā)揮出來。公司大到一定程度，有些南郭先生就掌握了行政權(quán)力，帶來的后果就是更加僵化，因為只有僵化，他才好管理。

第二，績效管理也不能形式化。以前聽說文員每天都要寫日志，她就在主管周邊工作，日常工作成果都能看見的，為什么要把精力用來寫日志呢？當(dāng)年市場系統(tǒng)要求寫日志，是因為市場人員撒得很開，管理體系跟不上，所以通過寫日志來看看一個遠(yuǎn)在天涯海角的人是不是在真正做事，做的事是否能讓公司存活。隨著代表處的組織建設(shè)越來越完善，我們不強(qiáng)調(diào)寫日記，而強(qiáng)調(diào)要寫案例、寫認(rèn)識。過去看不見，所以要求寫日志；現(xiàn)在看得見，為什么也要寫？這就是浪費(fèi)了我們作戰(zhàn)的寶貴“彈藥”。

當(dāng)然，雖然我們現(xiàn)在的人力資源機(jī)制還缺乏創(chuàng)新動力，但至今沒有混亂，這也是偉大成績，現(xiàn)在我們就是要在不混亂的基礎(chǔ)上，增加活力。

二、將來相對考核最主要用于管理干部，選拔“將軍”。我們要允許一部分部門和崗位實行絕對考核，激發(fā)活力，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。

個人績效管理有兩個作用，一是對過去責(zé)任結(jié)果的評價，二是對未來努力進(jìn)取更要有牽引。“末位淘汰制”是我發(fā)明的，我年輕時看到西點軍?？己酥贫群芎?，就在我們公司全面實行，早期發(fā)揮了作用，但后來這個機(jī)制越走越僵化?，F(xiàn)在我們要改變一下，允許一部分部門可以采用絕對考核制，但是要逐步推行，不急于大規(guī)模變化。有些小部門可以自愿選擇是否采用絕對考核，只要完成任務(wù)，就給相應(yīng)額度的薪酬包和獎金包，自己內(nèi)部去分配。

1、我們要把職員系統(tǒng)單列出來，走絕對考核的道路。

職員每三年考核一次對本職崗位的認(rèn)識和理解，他要晉升就要去接受更上一級的考核，干什么考什么。更不需要考核對于公司戰(zhàn)略的理解,泛戰(zhàn)略考核是對人力的浪費(fèi)。職員體系要像高鐵運(yùn)行一樣保持高速的日常運(yùn)作，京廣高鐵途徑幾千個審查點才能到廣州，但都是無接觸的監(jiān)管，只要核對幾個命令是符合的，就按鈕操作。主官對發(fā)出的命令承擔(dān)決策責(zé)任，職員對命令執(zhí)行的符合度承擔(dān)責(zé)任，而不是對結(jié)果負(fù)責(zé)，這就減少了溝通成本。如果總在溝通，一是延誤了時間，大量資金占用，二是增加了人力編制，沒有必要。

相對考核是為了擠壓“火車頭”的管理方式，非“火車頭”為什么必須要打C？有些部門每個人都干得好，還提心吊膽，不知道今年的C會落到誰頭上；有些本來很優(yōu)秀的員工，生完小孩回來沒有崗位，就被末位淘汰了；有些崗位不是作戰(zhàn)部隊，為什么要這么大的新陳代謝？我們不能為了僵化地在擠掉一個人，搞得每天都人人自危。海外有位炊事員每月總收入3萬多元，他在那里干了14年，盡心盡責(zé)，做飯真的好吃。我們鼓勵這樣，如果給炊事員相對考核，能考出“將軍”來嗎？考不出來。因為他永遠(yuǎn)不具備將軍的底料，這就是人力的浪費(fèi)。

2、專家要循環(huán)成長，不斷考核和考試，逐漸將優(yōu)秀員工快速選上來，不合適的，就隨之邊緣化了。

如果想做專家，那你就去“烙餅”，反復(fù)考，毫不留情，專家一定要保持貢獻(xiàn)增值。如果考不過，貢獻(xiàn)達(dá)不到，職級就要降下去。專家的循環(huán)不能叫末位淘汰，他們是直接作戰(zhàn)隊伍，考核只有一個達(dá)標(biāo)線，但沒有僵化的淘汰額度。

3、將來相對考核最主要用于管理干部，選拔“將軍”。

行政干部一定要珍惜機(jī)會、盡心擔(dān)責(zé)，每年必須要淘汰一部分行政干部到戰(zhàn)略預(yù)備隊去，重新找崗位。如果到內(nèi)部人才市場，18級的干部只能再找到17級的崗位，那職級就降到17級，工資、股票也要降下來。這樣大家才會珍惜在崗的機(jī)會，不能去混，這樣帶動隊伍風(fēng)氣的改變。找不到合適崗位就回家待業(yè)。

三、人力資源體系要不忘初心，敢于自我改革和隊伍“換血”。謀定思動，先試點改良，后分享擴(kuò)展，用2-3年來逐步調(diào)整。

未來3-5年我們強(qiáng)調(diào)要練內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部改革，一定要讓整個改革和業(yè)務(wù)融合起來，一定要將作戰(zhàn)的權(quán)力和運(yùn)作重心下沉。首先從人力資源部自我改革開始，加強(qiáng)“經(jīng)線”管理的同時，也要加強(qiáng)“緯線”管理。把人力資源改對了，再去改別人。但要謀定思動、逐步調(diào)整，避免因人員變動而導(dǎo)致過去良好的做法、經(jīng)驗和模板的丟失。

1、人力資源改革先抓幾個試點，防止運(yùn)動式的大變革。

我一貫主張改良，不主張大變革。人力資源也要抓幾個改革試點，進(jìn)行解剖，不惜派重兵去。林彪當(dāng)軍委主席以后，在一個連隊待了半年，做什么？研究炊事員要有幾把鏟子、幾口鍋、多大的鍋；理發(fā)員干什么，墻上掛鉤要有幾個；一個班應(yīng)該有幾個人，配置的武器是什么……。做出白皮書以后，才到北京召開中央軍委工作會議，三個人一個組，四個組一個班，三個班一個排，三個排一個連，三個連編成一個營，三個營編成一個團(tuán)，三個團(tuán)編成一個師……。軍隊沒有汽車，就騾馬化，到處都是軍馬場，養(yǎng)馬來建立中國軍隊，這就是深入基層調(diào)研的搞改革。六、七十年代軍隊也是最好的。

2、人力資源體系要率先自我革命，從而去團(tuán)結(jié)所有人，形成公司的價值體系，帶動整個公司革命。

第一，人力資源內(nèi)部首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)模板考核。我們一定掌握好工具再去管理，例如學(xué)會用螺絲刀才去做電工；學(xué)會扳手才去做管道工；學(xué)會用錘子才能去做鉚工……。人力資源干部、干部部的干部不會用模板，那就是只會喊口號。其實我們?nèi)肆Y源有很多好模板，所有HR都要學(xué)習(xí)，把模板用活。以前把模板用僵化了，是我們掌握和應(yīng)用的問題，不等于模板是錯誤的。如果不掌握模板就去考評，純粹是糊涂官論糊涂事。帶模板去幫助AT團(tuán)隊去加強(qiáng)組織的激活、績效的考核、領(lǐng)袖的選拔、英雄的評選。HR是做基本測評，領(lǐng)導(dǎo)的面談、面試可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合測評。360度考核應(yīng)該是找英雄，而不是總?cè)フ胰秉c。

第二，HR為業(yè)務(wù)服務(wù)，是業(yè)務(wù)部門的助手，必須要理解所服務(wù)的業(yè)務(wù)特點和實操場景。翻譯部為了自己翻譯得更準(zhǔn)確，周末就去東莞裝機(jī)實習(xí)，所以能聽懂別人的技術(shù)語言。人力資源為什么不能走到這一步呢？我去海外代表處調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)HR都沒去過站點，周末也沒去過。關(guān)起門來HR有什么價值呢？人力資源要好好地自我批判，不折騰自己怎么能新生呢？

第三，人力資源隊伍不能封閉自我循環(huán)，要打開邊界。除了通過內(nèi)部考核選拔出優(yōu)秀HR，還要加強(qiáng)包括對西方公司高級人力資源人員的獲取錄用，也鼓勵公司內(nèi)部優(yōu)秀員工毛遂自薦。對于考核暫時不合格的HR，如果還想繼續(xù)上崗，要盡快去自學(xué)補(bǔ)課，你也可以殺“回馬槍”來考核，但是必須要達(dá)標(biāo)。

四、改進(jìn)面試方法，不拘一格獲取優(yōu)質(zhì)人才；建立適用不同場景的人才內(nèi)部流動機(jī)制，按貢獻(xiàn)管理好個人職級評定。

1、關(guān)于招聘調(diào)配：

第一，現(xiàn)在招聘管理最重要是提高面試水平，要向西方公司學(xué)習(xí)。每個應(yīng)聘者可以先用半個小時講講自己的學(xué)術(shù)報告，而且要經(jīng)過五輪面試。每個人都有不同的優(yōu)點，我們不能簡單拿個標(biāo)準(zhǔn)篩子去評價。面試后當(dāng)場決定結(jié)果，包括薪酬，他不接受，還可以協(xié)商，聽?wèi)?yīng)聘者的申辯。

第二，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增長，適當(dāng)?shù)娜肆υ鲩L是允許，也不要過于僵化。比如，對于優(yōu)秀留學(xué)生，在當(dāng)前新的人才轉(zhuǎn)移時期，可以拿出特招指標(biāo)來專門審批；對于優(yōu)秀外包員工，今年可以適當(dāng)給與指標(biāo)，從外包員工中錄用一部分（3000名）優(yōu)秀人員；對于高端人才招聘，不受指標(biāo)限制。我與北俄羅斯科學(xué)院長會面時，他帶來了一位很厲害的激光科學(xué)家，兩個月以后，美國航天航空局不僅把她挖走了，而且辦完了所有手續(xù)，這就是美國對人才的獲取政策。目前華為公司的人才獲取政策還比較落后，我們要積極改進(jìn)。

2、關(guān)于人員流動：

第一，人員合理流動是必需的。這項工作將來應(yīng)該是人力資源和總干部部一起來落地。原則上中、基層員工盡快找到自己的突破口，高級干部要服從分配。對于整個流動的政策、原則、規(guī)則，由人力資源部和總干部部共同制定，以人力資源部為主；加強(qiáng)少量干部的流動環(huán)節(jié)，總干部部要發(fā)揮起作用來。我們要允許自由流動，人流動起來，才能發(fā)揮他的個人特性和特長，也容易讓人保持激活狀態(tài)。在流動過程中，可以找到他能最大程度發(fā)揮作用的崗位，可能就會在那里留下來努力奮斗。其實員工最容易轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容的時期，是參加工作的前幾年，這時要對標(biāo)找到自己的貢獻(xiàn)機(jī)會點，而當(dāng)他上升到一定程度以后，轉(zhuǎn)換就比較困難了。

第二，我們也要堅持實事求是，有些地區(qū)不要過分強(qiáng)調(diào)干部流動，可以原地提升前線作戰(zhàn)單位的職級和待遇。比如西藏的“將軍”是不適合上“航母”的，但職業(yè)通道就在這個地方，進(jìn)行評定，不適合橫向比對。所以，為什么不在西藏實行高職級制度呢？就像合同場景師的待遇可以與代表一樣，不需要流動到其他地區(qū)，給他高職級和相應(yīng)待遇。當(dāng)然他也可以轉(zhuǎn)到德國學(xué)習(xí)一、兩年，不參加考核，能力提升后回來，這樣幾個人就能守住了一個西藏。西藏地方很大、站點很少，減少了總編制，總成本還降低了。

3、關(guān)于職級管理：

第一，我們對個人職級的管理還是要嚴(yán)格嚴(yán)肅。我們應(yīng)該對歷史的功臣給予肯定，不要輕易抹殺他們的貢獻(xiàn)與努力。但是員工也不能以功臣自居，然后“藏”在某個職級當(dāng)“南郭先生”，為什么不可以回家去看書呢？學(xué)好了再回來應(yīng)聘，二進(jìn)宮嘛。我們要不斷去測評優(yōu)秀員工的績效以及持續(xù)貢獻(xiàn)的能力，快速使用他。

第二，員工的薪酬回報并不完全與他擔(dān)任崗位的職級對應(yīng)，比如13級的員工干得好，他當(dāng)年工資加獎金的總回報可能拿到21級的水平。若他不光年度績效結(jié)果好，還學(xué)習(xí)提升快，持續(xù)的提升自己的管理能力，那么他可能就會有承擔(dān)更重要責(zé)任的機(jī)會，個人職級就可能得到提升，走將軍之路；這樣他的工資高了，獎金可以少一些。若他暫不具備進(jìn)一步擔(dān)當(dāng)重任的能力，那么他也已經(jīng)獲得了原崗位上的優(yōu)厚獎金了。

4、關(guān)于領(lǐng)袖：

第一，明確“先有雞，后有蛋”這個政策。每個新業(yè)務(wù)要立項，首先要找到合適的業(yè)務(wù)領(lǐng)袖，一把手是最重要的。因為領(lǐng)袖是天然產(chǎn)生的，不容易找得到。對于一把手，關(guān)鍵看帶領(lǐng)業(yè)務(wù)成功的潛力，資歷、年齡不是最重要的選拔因素。

第二，在收購?fù)獠考夹g(shù)公司時，公司已明確要求千萬不能辭退創(chuàng)始人。以前收購公司的創(chuàng)始人，可以再去談?wù)勀懿荒芊灯浮戆堰@二、三十個人組合起來，加入到柏拉圖研究院，這些人雖然技術(shù)不一定很精，但是創(chuàng)新思維很厲害，能抓住時代的脈搏，與他們“喝咖啡”，就會產(chǎn)生思想沖撞。

任正非在干部管理研討會上的講話

電郵講話【2019】007號 2018年11月16日

一、我們要對未來經(jīng)濟(jì)形勢有正確判斷，掌握命脈，不要帶有盲目性。所有工作都要對準(zhǔn)“多產(chǎn)糧食”和“增加土地肥力”。

未來幾年，整個大形勢應(yīng)該沒有想象中那么樂觀，我們要有過苦日子的準(zhǔn)備，對經(jīng)濟(jì)形勢做出正確估計。比如，5G不可能像4G一樣勢如破竹，它可能是東爆一個“地雷”，西爆一個“地雷”。如果不能成片性地爆炸，我們可要養(yǎng)活18萬員工，每年的工資、薪酬、股票分紅超過300億美金。如果沒有產(chǎn)生這么多糧食，如何拿錢來分？

在當(dāng)前形勢下，我們應(yīng)該怎么辦？每個工種都要對準(zhǔn)多產(chǎn)糧食和增加土壤肥力，如果對標(biāo)沒有價值，就應(yīng)該裁減和放棄一部分工作，讓其聚焦。也要放棄一部分平庸的員工，降下人力成本來。

第一，業(yè)軟的改革是成功的，目前業(yè)軟產(chǎn)品線開始盈利，我們應(yīng)該對一些留崗和轉(zhuǎn)崗的優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰。如果沒有業(yè)軟的整改，就沒有今天終端的輝煌，也沒有云業(yè)務(wù)的曙光。南京研究所調(diào)整了9000人，當(dāng)時上海戰(zhàn)略務(wù)虛會議提出，對第一批調(diào)整出去的人員先漲一等工資，但是絕大多數(shù)人沒有等到漲工資，就提著“槍”沖“上甘嶺”去了，也許他們有些是英雄，我們不知道，寂寞英雄是偉大的英雄。

業(yè)軟留下了一部分人繼續(xù)艱苦奮斗，這些人也是偉大的英雄，需要好好表彰。人力資源部要手下開恩，今年他們賺錢了，能不能給他們多發(fā)一些獎金？我曾說過，野戰(zhàn)軍大軍南下的時候，不能忘了江南游擊隊，江南游擊隊大多數(shù)是敵后作戰(zhàn)，地下黨大多數(shù)活躍在高層，他們有建立和管理城市的經(jīng)驗。以此比喻，在整改過程中，我們也有很多人是了不起的。

前三十年我們過得太順利，處在一個戰(zhàn)略擴(kuò)張階段，組織惡性擴(kuò)張，是否所有地方都是有效的，我們要審視。你們管干部、管資源建設(shè)，要深思哪些地方應(yīng)該怎么做。面對現(xiàn)實困境，為了全局性勝利，未來我們還需要做一些組織的精簡，每個精簡的組織都要有正確心態(tài)，向業(yè)軟學(xué)習(xí)。被整改都會有情緒，但是不能整改一個垮一個，所以我們要對整改進(jìn)行正面鼓勵，一定要化消極因素為積極因素。紀(jì)念業(yè)軟被裁掉的、轉(zhuǎn)崗成功或留下艱苦奮斗的人，才能為我們將來整改隊伍留下正面的評價。

第二，大家不要歧視編余的員工，編余是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，不在于員工。領(lǐng)導(dǎo)要編制一支“紅軍”組織上戰(zhàn)場，結(jié)果那個地方?jīng)]有作戰(zhàn)任務(wù)，自然萎縮。所以，對于編余員工，我們要有妥善安置。

我曾在GTS講話，我們現(xiàn)在使用先進(jìn)工具和先進(jìn)方法，但是要避免過度裁員。產(chǎn)品的生命周期管理的人員是寶貴財富，將來可以應(yīng)用到我們的新產(chǎn)品來。新產(chǎn)品認(rèn)識到生命周期管理的規(guī)律，在早期就采納這些規(guī)律，是否會更好一些？比如，如果我們把80歲的經(jīng)驗帶給青少年，讓他們在早期就明白要好好學(xué)習(xí)、鍛煉身體，那就不一樣了，用十幾年的努力，帶來一輩子的幸福。

第三，重視質(zhì)量的建設(shè)，這個“質(zhì)量”不是指交付，而是以財務(wù)為中心，重視財務(wù)指標(biāo)，重視財務(wù)貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在每個地區(qū)的口號很多，但是財務(wù)指標(biāo)怎么樣？我們經(jīng)常講總體貢獻(xiàn)量，能不能講人均貢獻(xiàn)量？

前段時間我們打擊造假，處分干部，各級整改，還是有成效的，至少我們今天還能坐在這里安心開會。

二、我們要“過河”，“船”和“橋”是最重要的。人力資源崗位和干部管理崗位首先要苦練內(nèi)功，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。

我們要“過河”，不能說“打過長江去”，船呢？金門戰(zhàn)役，解放軍全軍覆沒，實際就是因為沒船了。第一批船開過去，登陸時剛好遇到退潮，船擱淺在灘上，國民黨飛機(jī)把擱淺的船全部炸掉了，所以第二梯隊、第三梯隊就上不去。因此，過河最重要的是船和橋。

第一，人力資源系統(tǒng)和干部系統(tǒng)最重要是34個人力資源模塊，所有人員都要努力學(xué)習(xí)，有效掌握以后才有了工具。大家都知道，必須要會螺絲刀才能做電工，必須要會扳手才能管道工，必須要會掄錘子才能做鉚工，如果沒有工具，拿手去拍鋼板，能拍出輪船來嗎？因此，你們要善于掌握工具，用工具幫助主戰(zhàn)部隊解決干部體系的建設(shè)和考核體系的建設(shè)。

人力資源有34個模塊，每個模塊先出一個“單板王”，至少就有34個；將來每個模塊至少3-5個單板王，那就產(chǎn)生了100-200名“?？漆t(yī)生”；然后對于能將3-5個模塊用得好叫“全科醫(yī)生”，再產(chǎn)生200-300名。那么，將來人力資源就能有500-600名真正的明白人，我們這個體系就強(qiáng)大了。所以現(xiàn)在“考軍長”就是逼迫大家學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為專家不夠，那就增加專家的數(shù)量，也歡迎外來的專家。

華為在小公司時期可以“蒙一蒙”、“估一估”，從“外蒙古”變成“內(nèi)蒙古”也是可以的，當(dāng)公司走向十幾萬人的規(guī)模時，發(fā)現(xiàn)“蒙古大夫”不行了，得真正看“病”，這個時候更加強(qiáng)調(diào)人力資源的專業(yè)性。

第二，我們開始試行對相關(guān)類別的員工進(jìn)行考試，督促大家學(xué)習(xí)。我主張開卷，模板全公開，你可以去抄一遍，但是抄也要邏輯合理。如果只是“書法家”，不叫理解，如果能抄出一個邏輯來，那就證明你對內(nèi)容有理解了。你們討論一個小小變革時，還可以分別扮演員工、系統(tǒng)部、代表處、地區(qū)部、公司職能部門、董事會……，大家PK，吵得天翻地覆，也可以全球直播。這樣站在不同利益角度來看獎金如何分配、職級如何提升，爭吵總會有妥協(xié)，將來就能達(dá)成共識來實施。

第三，先進(jìn)工具是否可以改革？可以，但是你首先學(xué)明白、講透，甚至能講得比大學(xué)教授還好。謀定而后動，不要草率去改，只要深刻理解和利用了，為什么不可以改呢？但是，現(xiàn)在是否還有很多人沒有掌握工具？如果只是利用權(quán)力去管干部，不一定能管好，管不好，別人就不服氣。那么可以采用做學(xué)術(shù)報告的方式，公開演講，讓大家來點贊。“考軍長”也可以全球直播，不僅講自己的工作貢獻(xiàn)，對周邊也要做貢獻(xiàn)，戰(zhàn)略肥力需要多方面產(chǎn)生。公開辯論，對事不對人。人生精華可能只有一點點，大家來PK的過程中，其實是渾身卯足勁來談“價值體系”。我們需要的是“價值”，而不是要價值“觀”，時間長了就能摸索出規(guī)律，使我們的價值評價合符真實。

華為公司能走到今天，與內(nèi)部開放有很大關(guān)系。為什么我們要公開職級、公開績效？為了給你們多漲點錢，又擔(dān)心漲錯了。如果有人說要隱私保護(hù)，那你降低職級，不就保護(hù)了嗎？如果你職級低，還在努力工作，給你一個“雷鋒”稱號。但我們是市場經(jīng)濟(jì)，不需要雷鋒，雷鋒是指思想上，我們在考核體系不主張這個方式。

所以，大家一定要總結(jié)我們從西方引進(jìn)的這些模塊，可能它們還不夠先進(jìn)，可以改良，但是需要你們明白以后才能去改。我們要考慮如何利用這些模塊來提高管理效率，不要總是盲目增人、盲目疊餅、盲目講故事。

三、在貢獻(xiàn)面前人人平等，導(dǎo)向沖鋒，讓組織充滿活力。

第一，在貢獻(xiàn)面前要做到人人平等，就會精簡一些長期不需要的環(huán)節(jié)，才能導(dǎo)向一支隊伍向沖鋒建設(shè)。“貢獻(xiàn)”，可以去細(xì)化，可以去解釋。戰(zhàn)略性的環(huán)節(jié)有戰(zhàn)略評價體系，來解決戰(zhàn)略成長問題。

我們之所以提出榮耀的提成機(jī)制，是因為當(dāng)年榮耀追求技術(shù)榮耀感，不愿意做低端。為了鼓勵他們，我們提出“按臺數(shù)提成，不按銷售金額”，越低端的產(chǎn)品提成越高，這樣促使他們愿意去防守喜馬拉雅山北坡，防守北坡的人也有功勞。集團(tuán)把獎金包分給終端，終端自己聚焦去解決內(nèi)部的分配關(guān)系和戰(zhàn)略平衡關(guān)系。我們要簡化集團(tuán)和子公司授權(quán)方案，逐漸確定一個原則，長期有效。

第二，建立組織，導(dǎo)向沖鋒。如果用5-10年完成內(nèi)部更新迭代機(jī)制，華為就可能活下來。這就回到上海會議的兩句話“方向要大致正確，組織要充滿活力”。如果我們整個組織都是奮發(fā)有為，還有誰能阻擋我們？

不要認(rèn)為全世界都有好的商業(yè)模式，唯獨(dú)華為沒有？我們的分配機(jī)制有世界領(lǐng)先水平，它是用幾十年疊加才能形成，不是一朝一夕可以實現(xiàn)的。雖然我們的機(jī)制還不夠優(yōu)化，逐步去改良就行。獲取分享制，“拉車”比“坐車”分享更多的利益，新來者就會保持沖鋒的干勁。而且人工智能化以后，人越來越少，“餅”越來越大，我們是吃苦過來的，他們一來就有“汽車”開。一代有一代的希望，只要我們建好內(nèi)部機(jī)制，就會有迭代更新，一層層沖鋒。

所以，如何把英雄選出來，如何把領(lǐng)袖選出來，如何把沖鋒的隊伍評價好，讓大家都去積極作戰(zhàn)，擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任來，最重要的就是你們。

（郭平：有四個意見請大家思考。在十月預(yù)算大會上，我提到華為整個姿態(tài)應(yīng)該是把拳頭握緊練內(nèi)功，對于干部管理，一個主題詞也是“練內(nèi)功”。

第一，干部管理不要缺位，基礎(chǔ)工作要做扎實，不要總談高大上。據(jù)我所知，有代表處主管一年居然有一半時間不在現(xiàn)場崗位辦公，也有研發(fā)的小蘿卜頭在外面開公司，還可以拉著手下和外包員工替他自己的公司干活，基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理、干部管理的功能到哪里去了？不僅是銷售、研發(fā)，各個環(huán)節(jié)都有。不能說這是一個普遍現(xiàn)象，但是不幸的都被我們抓到了，作為各級干部管理部門，你們承擔(dān)什么責(zé)任？所以，不要總談什么高大上，先做好基礎(chǔ)性工作，每個人在自己的崗位上才能談貢獻(xiàn)。主官不在自己的崗位，如何打仗？這種事為什么會發(fā)生？你們干部管理先要想好第一個問題。

第二，干部管理是主官的助手，要有主官的視角，但有些地方考慮工作的時候，還需要有全面視角來做事。比如，有多少層級壓在員工頭上？我們要從基層員工的角度來看，上面到底有多少重天，每重天有什么獨(dú)特價值？干部管理部門要推動每層組織有自己獨(dú)特的價值。即使成立八層AT，所有的權(quán)力都在一層，那么設(shè)立這么多層級做什么？開七、八層會？

第三，無論是干部管理崗位還是人力資源崗位，要做好這個工作，不能僅憑著熱情，都要求具有專業(yè)技能，要利用人力資源34個模塊來支撐業(yè)務(wù)成功。就像任總所說的“要有橋和船來過河”，不是隨便一拍胸脯表決心就能解決問題。過去我們“成功”把人力資源變成沒有專業(yè)屬性的工作，希望干部管理部門能夠重拾專業(yè)的尊嚴(yán)，既要懂業(yè)務(wù)，也要懂人、懂干部管理、懂人力資源專業(yè)模塊。

第四，干部管理和人力資源管理，要解決公司的導(dǎo)向。人力資源政策一定要考慮為整個公司成功、為整個業(yè)務(wù)的健康發(fā)展負(fù)責(zé)任，你們作為干部部部長在制定政策的時候，除了考慮自身利益，也需要理解做這些事情的大背景。）