每經(jīng)編輯 王嘉琦    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

此前，東莞宣布從今年3月1日起，買家在樓盤認購后兩天內(nèi)可以“無理由退房”。不過，這里退的只是定金，是為了避免購房者一時沖動買房。東莞也是國內(nèi)首個出臺“無理由退房”政策的城市。

但如果業(yè)主驗房收房時，才發(fā)現(xiàn)房子不滿意怎么辦？

近日，武漢使出了比東莞更“狠”的大招：對于精裝修房存在問題、于購房者明顯不合理的現(xiàn)象，購房者可以解約退房。

精裝修不滿意，可以解除合同

今天，一份落款為武漢市房產(chǎn)交易中心的文件在網(wǎng)上流傳。這份文件內(nèi)容如下：為貫徹落實市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我市精裝修商品房信訪問題化解的批示，經(jīng)市局研究，79個涉穩(wěn)項目，凡購房人提出解除合同的可以辦理備案注銷手續(xù)，不要求購房人提交除身份證明、戶籍證明、婚姻狀況證明之外的其他證明材料，請各區(qū)局按要求落實，同時做好政策解釋。

這79個重點項目包括了融創(chuàng)、保利、恒大、綠地、金科等多個知名開發(fā)商的項目。

據(jù)中新經(jīng)緯客戶端報道，武漢市房產(chǎn)交易中心一名工作人員證實了上述文件的真實性：“這是我們內(nèi)部發(fā)布的文件，并沒有公開，不知道怎么就流傳到外面了。”

該工作人員介紹，如果購買了名單中的樓盤項目，在與開發(fā)企業(yè)協(xié)商一致、提交相關(guān)材料后，可以辦理合同備案注銷。他強調(diào)，武漢市房產(chǎn)交易中心會積極幫助辦理，但要購房者與開發(fā)商協(xié)議一致、一起前去辦理才行。

隨后，多家在武漢有項目的品牌房企向每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者透露，該通知下發(fā)情況屬實。

為什么武漢會突然出臺這樣的政策呢？

房企相關(guān)人士告訴記者，此前，武漢出現(xiàn)過精裝修房業(yè)主針對裝修問題的維權(quán)事件。

據(jù)荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測顯示，去年11月，武漢范圍內(nèi)有近20個樓盤掀起了精裝修維權(quán)的風(fēng)潮。11月7日，有開發(fā)商為去庫存將后期銷售的房屋改為毛坯房，并相應(yīng)降低了房屋售價。這引發(fā)了老業(yè)主維權(quán)。最終，業(yè)主與開發(fā)商達成協(xié)議：原一、二期購買精裝房的業(yè)主將退還裝修費用，改成毛坯銷售，成功開創(chuàng)了武漢樓市業(yè)主維權(quán)成功的歷史，也吹響了武漢樓市精裝修維權(quán)的號角，市內(nèi)其他樓盤業(yè)主紛紛跟風(fēng)維權(quán)漸成勢。比如：

海倫小鎮(zhèn)業(yè)主被簽訂“雙合同”疑涉嫌重復(fù)收費、霸王條款，以及精裝修以次充好；

網(wǎng)曝泊湖天下一期欺詐業(yè)主，精裝修明細價格嚴重不符；

網(wǎng)友發(fā)帖稱陽邏當(dāng)代精裝修重復(fù)收費還有超大公攤；

網(wǎng)友發(fā)帖稱中海光谷錦城毛坯工程未竣工就開始裝修且質(zhì)量極差，開發(fā)商態(tài)度傲慢拒絕對話；

廣電蘭亭時代精裝收費超標卻質(zhì)量堪憂引業(yè)主維權(quán)。

“雙十一”期間，輿情走勢達到最高峰，且后續(xù)相關(guān)投訴量仍保持在每天30條左右。“精裝維權(quán)”引起了相關(guān)部門的重視。

據(jù)《中國經(jīng)營報》去年12月1日報道，武漢市城建委負責(zé)人表示，正在起草住宅全裝修管理辦法(規(guī)定)，走完相關(guān)審批程序后或?qū)⒂诮诔雠_。

去年12月6日，武漢市委書記馬國強在“武漢市精裝修商品房信訪問題分析”報告上作出批示：請市房管局會同有關(guān)部門研究化解方案，依法依規(guī)加強管理，對明顯不合理的要支持購房者解約。

精裝房亂象

2016年，武漢房價漲幅較大，房管部門出臺了一系列調(diào)控政策，其中包括“一房一價”，購房者可上網(wǎng)查詢到精準到戶樓盤備案價格。

后來，部分開發(fā)商見招拆招，按照精裝修價格備案，但賣給業(yè)主“毛坯房”，實際上是變相漲價。據(jù)新華社報道，一套100平方米的房子，裝修房竟比毛坯房備案價高出了65萬元。

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2017年5月，為了遏制開發(fā)商以捆綁裝修等方式變相漲價，武漢市再出臺“精裝房限價令”，開發(fā)商必須在預(yù)售備案時明確是否為裝修房，并就接受裝修價格指導(dǎo)、制作樣板房和嚴格執(zhí)行裝修標準等做出書面承諾。銷售時，需現(xiàn)場公示裝修樣板房，明確裝修價格、標準、主要材料和設(shè)備的品牌、型號，并寫入房屋裝修合同（協(xié)議），同時注明維修責(zé)任和糾紛處理方式等內(nèi)容。裝修價格指導(dǎo)如下：

備案價低于1萬元的，裝修價不高于2000元；

備案價1萬元至1.5萬元的，裝修價不高于2500元；

備案價1.5萬元至2萬元的，裝修價不高于3000元；

備案價2萬元至2.5萬元的，裝修價不高于3500元；

備案價2.5萬元至3萬元的，裝修價不高于4000元；

備案價3萬元以上的，裝修價不高于5000元。

然而，有開發(fā)商又開始在精裝修上“做手腳”。去年11月，武漢“精裝維權(quán)”高發(fā)期間，騰訊大楚網(wǎng)就報道了一些案例。比如，

2018年4月，某業(yè)主購買了一套海倫小鎮(zhèn)商品房，面積125平米的，總價75萬，裝修款25萬。買房時，開發(fā)商沒有樣板間，10月才開放?？吹綐影彘g后，業(yè)主們卻傻眼了。樣板間裝修質(zhì)量很差，地板、墻壁、廚房沒有一處讓人滿意，完全不值25萬。11月，因無法忍受開發(fā)商的粗制濫造，海倫小鎮(zhèn)業(yè)主來到售樓部討說法。

2018年，某業(yè)主購買了紅星天鉑110平商品房一套，總價100多萬，精裝修裝款2000元/平方米，總額約20萬。11月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)開發(fā)商在不和業(yè)主協(xié)商的情況下，降低改樣板間標準，真實價格經(jīng)核算不足800元。

有武漢的房企告訴每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者，2018年武漢就出臺了樣板房“封樣”的規(guī)定。所謂“封樣”，意思就是所見即所得。簡單來說，哪怕樣板房有一個盤子、一支蠟燭，交房的時候也得有。

精裝修之困：左手成品房，右手限價令

“比起房價上漲，更讓人擔(dān)心的是，我們可能買到了有史以來質(zhì)量最差的房子。”有業(yè)主無奈地發(fā)出如此感慨。

“精裝房之痛”的癥結(jié)究竟在哪里？

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根據(jù)中消協(xié)公布的2018年上半年全國消協(xié)組織受理投訴的數(shù)據(jù)，房屋裝修類投訴共5591件，同比增加114%。貨價不等給購房者造成了巨大的心理落差。

此前，一家品牌房企的內(nèi)部人士就對每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者直言：“政策推進成品房交付，不論是集約生產(chǎn)，還是減少二次污染，對開發(fā)企業(yè)、購房者、社會來說都是一件很好的事。”

“但還有一個原因，就是現(xiàn)在對新房限價，大幅壓縮了房企在清水房上的利潤空間，開發(fā)商清水房價格備不上去，就會選擇通過精裝修來實現(xiàn)預(yù)期收益。”

以武漢為例，限制精裝房價格按新房售價等級從最高2000元/平方米到最高5000元/平方米。盡管開發(fā)商的精裝成本可能只有不到千元，但根據(jù)房價不同，最少會按2000元/平方米的標準定價。

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此外，房屋公攤面積部分該不該收精裝費也是一個問題。有房企負責(zé)人給每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者算了一筆賬：按100平方米的房子，公攤面積25平方米且每平方米精裝修費用3000元計算，購房者就需要為公攤部分支付7.5萬元，但這是開發(fā)商能夠獲得的很直觀的利潤部分。

事實上，正是由于房地產(chǎn)市場的快速變化，導(dǎo)致一些此前從未涉足精裝房交付的企業(yè)在諸多方面跟不上節(jié)奏。

記者從武漢一家本土房企方面了解到，盡管這家公司已經(jīng)開始了全國性的產(chǎn)品布局，但目前仍未有一個精裝房項目交付給業(yè)主，他們從事精裝房業(yè)務(wù)的時間尚未超過2年。

一位在一線房企從事多年工程技術(shù)工作的部門負責(zé)人表示，成熟的精裝房管理體系不是一個項目就能積累完善的。

房企如何在精裝房品質(zhì)和成本間進行平衡，是對房企在采購、施工和驗收等內(nèi)控標準流程上的考驗。

有房企相關(guān)負責(zé)人對記者表示，目前房地產(chǎn)行業(yè)對新樓盤的毛利標準普遍定在18%，如果低于這個標準，企業(yè)很容易算不過來賬。但企業(yè)的獲利能力，會因地面建筑布局、商業(yè)配套、裝修標準等產(chǎn)生較大不同。

據(jù)媒體報道，當(dāng)?shù)弥鲜鐾ㄖ?，已有部分維權(quán)業(yè)主改變了主意。購買了某項目房屋的一位業(yè)主告訴說，如果只退裝修款，可以接受，但如果必須房子和裝修款一起退掉的話，那就不退了，“這套房子的地段不錯，升值空間還是有的”。