每經(jīng)記者 劉春山    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

近日，一篇在朋友圈刷屏的文章讓百度搜索業(yè)務(wù)陷入爭議。文章核心是，百度搜索結(jié)果一半以上會指向百度自家產(chǎn)品，百度搜索已經(jīng)成了自家的站內(nèi)搜索。

針對此次質(zhì)疑，百度1月23日上午發(fā)布聲明稱，目前百度搜索結(jié)果中，百家號內(nèi)容全站占比小于10%，“給用戶簡潔一致的搜索體驗”。當(dāng)日下午，百度副總裁沈抖在百度百家號2019年內(nèi)容創(chuàng)作者盛典上表示，網(wǎng)絡(luò)文章說百度被營銷號充斥，這是不準(zhǔn)確的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各個APP使得整個用戶體驗是割裂的。百度推出百家號和百度小程序，就是希望互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是互聯(lián)互通、平等的局面。百家號的實際收益已經(jīng)得到了驗證，這說明百家號是可行的。

從百度財報來看，百家號為代表的信息流業(yè)務(wù)已經(jīng)成為搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營收來源。今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號顯然是業(yè)績增長的必然選擇。為了用戶體驗，還是為了賺錢？這個問題再次讓百度直面公眾拷問。

前媒體人、傳媒學(xué)者方可成對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，全站比例沒有太多意義，大家搜索一般只看前兩頁。百度應(yīng)該真正按照內(nèi)容質(zhì)量來排序。

從信息平權(quán)到偏愛自家人？

實際上，兩個月前，記者已經(jīng)就相關(guān)事宜咨詢了百度方面，詢問為什么加重了百家號在百度搜索中的展示權(quán)重。當(dāng)時，一位百度百家號相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，百度此舉是為了用戶體驗更好更流暢。

“之前就觀察到了這個現(xiàn)象，我一直非常關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)上的信息質(zhì)量問題，而搜索引擎是重要的信息入口，所以寫這個文章也是我一直關(guān)注的話題領(lǐng)域。其實去年底就想寫了，只是最近剛抽出時間?！狈娇沙蓪Α睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者說。

2017年初，百度發(fā)力信息流業(yè)務(wù)，開始建設(shè)百家號內(nèi)容生態(tài)。也是在2017年，百度發(fā)布公告稱，因?qū)r效性內(nèi)容識別技術(shù)升級，原獨立新聞源數(shù)據(jù)庫的形式已不再適合使用，故取消新聞源數(shù)據(jù)庫。當(dāng)時百度公告表示，取消新聞源之后，推出了VIP俱樂部，站點有機(jī)會優(yōu)先展現(xiàn)在時效性檢索結(jié)果中。

一直以來，各家新聞網(wǎng)站都以加入百度新聞源為榮，加入百度新聞源意味著在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)具有公信力與權(quán)威性。同樣還有百度權(quán)重指標(biāo)，權(quán)重越高，越能展示在搜索前列，這樣也促成了百度搜索質(zhì)量的良性循環(huán)。

方可成在文章中提到，隨著發(fā)展，百家號已經(jīng)變得內(nèi)容包羅萬象，數(shù)量很大。很多來自百家號的低質(zhì)量文章排列在搜索前面，找不到自己想要的結(jié)果，百度搜索結(jié)果方面的權(quán)威性、準(zhǔn)確性在減弱。

記者注意到，互聯(lián)網(wǎng)平臺低質(zhì)量內(nèi)容一直是監(jiān)管層打擊的重點，嚴(yán)格監(jiān)管自媒體賬號將成常態(tài)。去年11月，國家網(wǎng)信辦針對自媒體賬號存在的一系列亂象問題，開展了集中清理整治專項行動，依法依規(guī)全網(wǎng)處置了9800多個自媒體賬號。

方可成同時告訴記者，百度應(yīng)該真正按照內(nèi)容質(zhì)量來排序，不給百家號額外的權(quán)重。其認(rèn)為，李彥宏創(chuàng)建百度的時候就是依靠的排序算法技術(shù)，這本應(yīng)是他們的看家本領(lǐng)。

“讓所有的人，不管你在多偏遠(yuǎn)的地方，你能夠像北大的教授一樣，方便、平等地獲取信息，找到所求?！边@是百度創(chuàng)始人李彥宏創(chuàng)立百度時的初心，其要倡導(dǎo)“信息平權(quán)”。

用戶體驗與盈利賺錢的平衡

記者了解到，目前百度搜索公司有兩個市場部門，一個負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)，另一個負(fù)責(zé)百家號方面的業(yè)務(wù)。記者此前詢問為何改變百度搜索展示規(guī)則，搜索結(jié)果很大一部分來自百家號時，兩個部門都表示這應(yīng)該是對方所需要回應(yīng)的，出現(xiàn)了踢皮球現(xiàn)象。

提高百家號的展示比例，在外界部分人看來，百度現(xiàn)在變得不那么開放了。此前一位百度方面的內(nèi)部人士對記者解釋：“大部分的媒體都入駐了，這樣聚合用戶體驗會好?！?/p>

百度方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至去年9月底，百度APP日活躍量達(dá)1.51億，同比增長19%，信息流產(chǎn)品用戶使用時長同比增長68%。而百度搜索的日響應(yīng)次數(shù)超過60億次，可見影響力之廣，為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口工具。

互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)觀察家王冠雄對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，超級互聯(lián)網(wǎng)平臺具備兩個屬性：商業(yè)屬性、類公益屬性。這兩個屬性到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間出現(xiàn)過很多的糾紛，諸如電商二選一、微信屏蔽抖音，淘寶屏蔽百度等。類似事件已經(jīng)多次發(fā)生，大互聯(lián)網(wǎng)平臺利用自己的絕對優(yōu)勢地位，做對自己有利的事情。

王冠雄表示，流量入口是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命脈，流量分配一直是核心問題，這問題不僅是對外，企業(yè)內(nèi)部也一樣。

從百度財報來看，信息流已經(jīng)是搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營收來源。搜索廣告業(yè)務(wù)、信息流廣告業(yè)務(wù)、AI成為百度核心業(yè)務(wù)的“三駕馬車”。王冠雄表示，百度正在極力推百家號信息流業(yè)務(wù)，今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號是百度目前大幅度增長業(yè)務(wù)的必要選擇。

根據(jù)百度2018年三季報，從百度廣告主數(shù)量和單廣告主價值的增長可以看出，在搜索廣告增速減緩的趨勢下，信息流業(yè)務(wù)為百度帶來了新的廣告增長驅(qū)動力。搜索廣告與信息流廣告，相關(guān)促進(jìn)，也在競爭。