群馬工廠(chǎng)雖已恢復(fù)生產(chǎn)，但對(duì)斯巴魯來(lái)說(shuō)，這個(gè)冬天頗不平靜。

在工廠(chǎng)停工之后，斯巴魯又被曝出拖欠員工7.76億日元（約合人民幣4800萬(wàn)元）加班費(fèi)。據(jù)日本富士電視臺(tái)報(bào)道，2016年12月，斯巴魯群馬工廠(chǎng)一名46歲員工跳樓自殺，斯巴魯曾命令他下班打卡后繼續(xù)工作，其自殺前一個(gè)月的加班時(shí)間超過(guò)105個(gè)小時(shí)。日本太田勞動(dòng)基準(zhǔn)監(jiān)督署隨后介入調(diào)查。2018年8月，這名員工被認(rèn)定為工傷，死因是工作壓力過(guò)大導(dǎo)致的抑郁癥。

受此影響，斯巴魯展開(kāi)社內(nèi)調(diào)查，隨后被發(fā)現(xiàn)在2015-2017年間共拖欠3421名員工的加班費(fèi)，總額高達(dá)7.76億日元。此事被曝出后，斯巴魯表示將導(dǎo)入新考勤制度，并盡可能保護(hù)員工健康。

近一年來(lái)，斯巴魯頻頻被曝負(fù)面。2018年4月，日本放送協(xié)會(huì)報(bào)道稱(chēng)，斯巴魯對(duì)數(shù)以百計(jì)的里程和排放數(shù)據(jù)造假，涉及9款車(chē)型。隨后6月，斯巴魯在中國(guó)市場(chǎng)又遭遇了經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合“逼宮”。起因是斯巴魯中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)“捉襟見(jiàn)肘”，經(jīng)銷(xiāo)商面臨嚴(yán)重虧損，主機(jī)廠(chǎng)卻“不作為”，最終斯巴魯以拿出2億多元人民幣為經(jīng)銷(xiāo)商提供補(bǔ)貼了事。

一波未平一波又起，2018年9月，斯巴魯又被曝出因燃油泵存在安全隱患，全球召回力獅、傲虎、翼豹等車(chē)型共計(jì)9228輛。

一系列的負(fù)面事件讓斯巴魯元?dú)獯髠?，品牌形象?yán)重受損。2018年4月-9月，斯巴魯在日本國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量降至6.5萬(wàn)輛，同比下滑20%。日本國(guó)內(nèi)有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，斯巴魯2018財(cái)年的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將同比下滑42%，降至2200萬(wàn)億日元。受檢查違規(guī)問(wèn)題和召回所需的相關(guān)費(fèi)用影響，斯巴魯2018財(cái)年利潤(rùn)較實(shí)現(xiàn)歷史最高盈利的2015財(cái)年將下滑六成。

美國(guó)市場(chǎng)成“救命稻草”

2018年，斯巴魯在中國(guó)市場(chǎng)過(guò)得不好。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站顯示，斯巴魯2018年在華共發(fā)布7次召回，召回車(chē)型涉及進(jìn)口力獅、傲虎、森林人、XV、BRZ等所有在華銷(xiāo)售車(chē)型。召回原因多為質(zhì)量問(wèn)題，其中較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，甚至威脅消費(fèi)者生命。頻繁的召回事件和嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，讓消費(fèi)者對(duì)斯巴魯?shù)钠放菩判牟粩嗾蹞p。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年11月，斯巴魯在華累計(jì)銷(xiāo)量為2.21萬(wàn)輛，全年銷(xiāo)量恐難突破3萬(wàn)輛。這已經(jīng)是斯巴魯在華年銷(xiāo)量連續(xù)第7年下跌，相比2011年在華銷(xiāo)售5.7萬(wàn)輛的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)量縮水近乎一半。有分析指出，斯巴魯在中國(guó)市場(chǎng)的低迷與其產(chǎn)品線(xiàn)單一、投入過(guò)少有關(guān)。

相比中國(guó)市場(chǎng)，斯巴魯一直更為重視美國(guó)市場(chǎng)。隨著斯巴魯在各市場(chǎng)的銷(xiāo)量陷入下跌泥潭，美國(guó)市場(chǎng)幾乎成了斯巴魯“最后一根救命稻草”。在2008年雷曼危機(jī)后，斯巴魯以美國(guó)為中心擴(kuò)大了新車(chē)銷(xiāo)售，斯巴魯主推的水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)和全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)得到了美國(guó)消費(fèi)者的青睞，強(qiáng)調(diào)操控和性能的斯巴魯車(chē)型更加符合美國(guó)消費(fèi)者的口味。2017年，斯巴魯全球銷(xiāo)量約為107萬(wàn)輛，其中美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量約為67萬(wàn)輛，占據(jù)總體銷(xiāo)量超六成比重。

2018年，斯巴魯在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量繼續(xù)保持正向增長(zhǎng)，全年銷(xiāo)售新車(chē)約68萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)5%。值得注意的是，雖然整體銷(xiāo)量仍為增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但斯巴魯旗下主力車(chē)型森林人、翼豹、力獅、傲虎等車(chē)型在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量均出現(xiàn)下跌。

有分析認(rèn)為，近十年來(lái)，斯巴魯?shù)娜蜾N(xiāo)量幾乎翻了一番，但銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)背后卻頻頻被曝出品質(zhì)問(wèn)題。倘若不根治產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，恐將進(jìn)一步損害斯巴魯?shù)钠放菩蜗螅瑢?dǎo)致越來(lái)越多的顧客流失。

當(dāng)前，全球車(chē)市凜冬已至，頻頻被提上“審判席”的斯巴魯，能否重新贏得消費(fèi)者信心，走向春天？