每經(jīng)記者 李詩琪    每經(jīng)編輯 文多    

針對旗下灌湯水餃產(chǎn)品疑似攜帶非洲豬瘟病毒一事，2月18日一早，三全食品（002216，SZ）正式發(fā)布了情況說明的公告，而此時(shí)距離湖南湘西相關(guān)政府部門的檢測結(jié)果出爐，已經(jīng)過去了一周多的時(shí)間。

報(bào)告顯示，三全食品已第一時(shí)間將相關(guān)疑似批次產(chǎn)品從各銷售渠道全部封存。此外，河南省政府也已經(jīng)派出由省畜牧局牽頭的聯(lián)合調(diào)查組，分別奔赴湖南、甘肅兩地，協(xié)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查相關(guān)情況，公司積極配合相關(guān)政府部門的工作。此外，就此事對消費(fèi)者造成的困擾和不便，三全食品還進(jìn)行了首度公開致歉。

與公司官方的表態(tài)不同，包括淘寶官方旗艦店在內(nèi)的多家三全食品線上經(jīng)銷商依舊表示其產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題。

2月18日上午，記者以消費(fèi)者身份在淘寶網(wǎng)進(jìn)行咨詢，三全食品官方旗艦店客服人員稱，品牌產(chǎn)品攜帶豬瘟病毒的信息系“以訛傳訛“、”沒有一家新聞有正式文書材料和公章”。此外，該客服人員還出示了一張落款日期為2月15日、印有三全食品股份有限公司公章的承諾函，其中顯示“三全食品所有生產(chǎn)的產(chǎn)品嚴(yán)格遵守《食品安全法》法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)。公司確保產(chǎn)品的質(zhì)量安全，并全權(quán)承擔(dān)企業(yè)食品安全主體責(zé)任。”

線上官方旗艦店客服出示的一份承諾函。圖片來源：文件截圖

而當(dāng)記者將三全食品的情況說明公告出示給相關(guān)客服之后，這位客服人員仍然表示，產(chǎn)品沒有問題。

另一家三全食品的線上經(jīng)銷商則稱，三全公司電話通知各大區(qū)，口頭和客戶溝通：“有媒體惡意炒作，系謠傳，公司正在追究相關(guān)媒體的責(zé)任。”公司產(chǎn)品使用的豬肉均有國家關(guān)于非洲豬瘟合格的嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫合格的證明，“客戶和超市不用擔(dān)心”。

圖片來源：記者與經(jīng)銷商對話截圖

但記者發(fā)現(xiàn)，目前在淘寶（不含天貓）和京東上搜索“三全灌湯水餃”，但已經(jīng)無法搜到對應(yīng)商品。

2月18日上午，記者多次致電三全食品官網(wǎng)披露的聯(lián)系方式和董秘辦電話，始終無人接聽。

（封面圖片來源：攝圖網(wǎng)）