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每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 謝欣

2月26日，滬指在3000點(diǎn)關(guān)口劇烈震蕩。盡管未能突破3000點(diǎn)關(guān)口，滬深兩市成交總額再超1萬(wàn)億元。

但券商交易系統(tǒng)的穩(wěn)定性又成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。26日早間，不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，有多家券商在網(wǎng)絡(luò)上被吐槽交易系統(tǒng)短暫故障。當(dāng)然，大部分問(wèn)題很快都得到解決，但這種情況也讓人聯(lián)想到2015年大牛市。那一年的5月28日，滬深兩市單日成交超過(guò)2萬(wàn)億元，也曾造成過(guò)券商交易系統(tǒng)多次出現(xiàn)故障。

多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障

從《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者搜集的情況來(lái)看，中信建投證券、海通證券、華西證券、平安證券、中國(guó)銀河等APP都因交易系統(tǒng)登錄不上而被股民吐槽。

海通證券相關(guān)人士對(duì)記者表示，2019年2月26日上午，由于客戶(hù)登錄并發(fā)量暴增，公司部分服務(wù)器站點(diǎn)出現(xiàn)了短時(shí)間通訊線(xiàn)路異常問(wèn)題，導(dǎo)致部分客戶(hù)手機(jī)APP登錄緩慢或者無(wú)法登錄，經(jīng)信息部排查后已全面恢復(fù)正常。今后海通證券將繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控升級(jí)，全力保障客戶(hù)交易順暢和資產(chǎn)安全。

中國(guó)銀河有關(guān)人士則對(duì)記者表示，根據(jù)了解，系統(tǒng)并未出現(xiàn)問(wèn)題?？蛻?hù)出現(xiàn)短暫加載不了或者登陸不上可能是因?yàn)樗诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境卡頓造成——因?yàn)槟壳癆PP內(nèi)容板塊較多、容量較大，需要流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。“公司將盡全力保證交易系統(tǒng)正常運(yùn)行。”

中泰證券有關(guān)人士向記者透露，近期，中泰證券齊富通APP瞬間下單并發(fā)量增加50%，日在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)2倍。但運(yùn)行總體平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何故障，原因是之前就做了部署。“為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的業(yè)務(wù)峰值，近期齊富通APP行情、資訊系統(tǒng)容量設(shè)計(jì)為平時(shí)的3倍，交易系統(tǒng)容量設(shè)計(jì)為平時(shí)的5倍。 此外，齊富通還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)情況進(jìn)行彈性調(diào)整，當(dāng)現(xiàn)有資源使用超過(guò)設(shè)計(jì)容量50%的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)容。”

近期多項(xiàng)“客流”核心數(shù)據(jù)創(chuàng)新高

交易系統(tǒng)短暫故障背后，是沉寂已久的券商迎來(lái)了“客流”高峰，只不過(guò)和以往投資者扎堆營(yíng)業(yè)部不同的是，今年“客流”多數(shù)是通過(guò)線(xiàn)上形式體現(xiàn)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)端APP監(jiān)控盤(pán)面和買(mǎi)賣(mài)操作基本是——剛需。

據(jù)中登公司周報(bào)顯示，2月11日至2月15日，節(jié)后第一周新增投資者20.66萬(wàn)人，其中自然人20.63萬(wàn)名。過(guò)去的1月份，新增投資者數(shù)量為102.37萬(wàn)名，其中自然人102.27萬(wàn)名。

雖然上周的數(shù)據(jù)中登公司尚未公布，但從《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到的情況看，近期券商開(kāi)戶(hù)數(shù)又有增多趨勢(shì)。

銀河證券互聯(lián)網(wǎng)金融部相關(guān)人士介紹，2月25日，銀河證券新開(kāi)戶(hù)數(shù)量已經(jīng)創(chuàng)下2018年以來(lái)的新高，中國(guó)銀河證券APP的日活、APP的用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)、APP人均啟動(dòng)次數(shù)均創(chuàng)2018年以來(lái)新高。

華泰證券有關(guān)人士也對(duì)記者表示，近期行情升溫，華泰證券開(kāi)戶(hù)數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，旗下漲樂(lè)財(cái)富通APP日活也達(dá)到近期新高。

值得一提的是，證金公司數(shù)據(jù)顯示，隨著市場(chǎng)升溫，投資者參與融資融券熱情也日漸高漲。2月25日，參與融資融券交易的投資者數(shù)量達(dá)到32.94萬(wàn)名，而2月22日為22.36萬(wàn)名，增加超過(guò)10萬(wàn)名。

如果說(shuō)2015年出現(xiàn)前所未有的天量交易，券商尚存在一些準(zhǔn)備不足，那么經(jīng)過(guò)幾年的投入和升級(jí)，券商的系統(tǒng)理論上應(yīng)該比三年半之前那輪牛市更成熟。

券商在信息系統(tǒng)上的投入目前已經(jīng)成為分類(lèi)評(píng)級(jí)監(jiān)管的加分項(xiàng)之一，如下圖所示，2018年6月中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的2017年度券商信息系統(tǒng)投入金額排名。

從排名可以看出，僅前10名券商在2017年的信息系統(tǒng)投入金額就達(dá)到42.49億元。其中國(guó)泰君安和中信證券分別達(dá)到6.43億元和5.78億元，海通、華泰投入金額也超過(guò)4億元。

這充分說(shuō)明了券商對(duì)于信息系統(tǒng)技術(shù)投入的重視，但意外也可能會(huì)發(fā)生。一方面，熊市和牛市中，客戶(hù)流量迥然不同，對(duì)券商系統(tǒng)提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP經(jīng)過(guò)多次更新迭代，內(nèi)容益發(fā)完善之后可能所需的手機(jī)內(nèi)存空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有所不同。