每經(jīng)記者 宗旭    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 梁梟    

3月3日凌晨，有微博網(wǎng)友反映阿里云疑似出現(xiàn)宕機(jī)事故。對此，阿里云回應(yīng)稱，經(jīng)緊急排查處理后全部恢復(fù)，針對本次故障，將根據(jù)SLA協(xié)議，盡快處理賠償事宜。

阿里云方面表示，從3月2日23:55分左右開始，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)華北2地域可用區(qū)C部分ECS實(shí)例狀態(tài)異常。后經(jīng)排查處理，為ECS服務(wù)器等實(shí)例出現(xiàn)IO HANG，其他地域及可用區(qū)經(jīng)過排查后未發(fā)現(xiàn)此類情況。據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹，所謂IO HANG，就是云服務(wù)器的磁盤無響應(yīng)。

近年來，隨著云計算基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及云廠商安全能力的提升，越來越多的企業(yè)放棄自建機(jī)房選擇“上云”。盡管雙方約定的可用性為99.99%，但意外的發(fā)生仍不可避免。阿里云在去年6月份曾發(fā)生過一次故障；去年7月份，運(yùn)營商光纜中斷也曾導(dǎo)致騰訊云的控制臺無法登錄。每次云廠商出現(xiàn)故障（即使是很小的故障）也會在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。

以阿里云為例，根據(jù)阿里云的官方描述，阿里云在中國公共云市場占有率超過第二名至第五名公司的總和，目前中國有40%的網(wǎng)站都在阿里云上運(yùn)營，一半獨(dú)角獸公司也在使用阿里云。因此，盡管阿里云表示這次出現(xiàn)IO HANG的僅僅是華北2地域可用區(qū)C的部分ECS，但是由于華北2地域?qū)?yīng)的城市是北京，這次宕機(jī)引起的焦慮也引起諸多媒體關(guān)注。

云計算廠商出現(xiàn)事故是不可避免的，云計算行業(yè)分析師羅亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時指出：“為了避免這種后果，許多大企業(yè)會分散選擇云服務(wù)商，但是‘多云’（多家云服務(wù)商）情況下運(yùn)維成本上升不少，小企業(yè)還是成本為先，一般會選擇一個。”