每經(jīng)記者 王硯丹    每經(jīng)編輯 何劍嶺    

3月8日，上證指數(shù)下跌4.40%，失守3000點(diǎn)大關(guān)，收?qǐng)?bào)2969.86點(diǎn)。兩市合計(jì)成交11841億元，兩市逾200只股票跌停。僅僅一天時(shí)間，市值蒸發(fā)就達(dá)到2.3萬(wàn)億元。當(dāng)日早盤，部分券商的交易系統(tǒng)又出現(xiàn)了故障。多名投資者反映，自己使用的券商APP出現(xiàn)系統(tǒng)故障，無(wú)法正常交易；有投資者吐槽銀證轉(zhuǎn)賬卡頓，也有抱怨撤單無(wú)果。

經(jīng)過了解，記者得知，出現(xiàn)問題的有海通證券等券商的交易系統(tǒng)。但之后海通證券回應(yīng)記者稱，公司客戶端交易正常，后臺(tái)柜臺(tái)系統(tǒng)客戶回報(bào)出現(xiàn)短暫延緩現(xiàn)象，但并不影響交易。目前公司正在分析優(yōu)化。

記者注意到，這已經(jīng)是近期券商交易系統(tǒng)第二次出現(xiàn)瑕疵，上一次是在2月26日。有趣的是，2月26日滬指是向上沖擊3000點(diǎn)，當(dāng)天雖然收盤時(shí)沖關(guān)未果，但兩市成交總額達(dá)到1.0977萬(wàn)億元；而3月8日則是下探3000點(diǎn)關(guān)口尋求支撐并最終失守，且成交金額較2月26日還有所放大。

記者向多家券商了解到，近期針對(duì)成交量快速攀升的情況，不少券商進(jìn)行了部署。國(guó)金證券網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2月22日公司發(fā)布了“傭金寶”5.0版本，并做了服務(wù)器部署，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。“當(dāng)下各家券商都有自己的APP，同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，流量變得難以獲取。保證交易的穩(wěn)定是客戶服務(wù)的基礎(chǔ)?！?/p>

華鑫證券相關(guān)人士也表示，針對(duì)近期證券市場(chǎng)交易日趨活躍、交易量猛增的情況，公司在重要信息系統(tǒng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行了擴(kuò)充，包含重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)容量、交易中間件、網(wǎng)上交易站點(diǎn)以及通訊帶寬等方面，以確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

另一位券商人士則對(duì)記者表示，在經(jīng)過了2015年大牛市單日2萬(wàn)億天量成交后，許多券商在信息系統(tǒng)擴(kuò)容上做了很多工作，因此實(shí)際上在硬件準(zhǔn)備方面大部分券商都比較充分。信息技術(shù)人員目前也通過尋找和優(yōu)化系統(tǒng)bug的方式，來(lái)保證客戶交易穩(wěn)定性。

記者注意到，盡管自市場(chǎng)走強(qiáng)以來(lái)，券商的交易系統(tǒng)備受考驗(yàn)，“堵單”事件相繼出現(xiàn)，但券商仍然看好后市。