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低調(diào)試水社交電商 小紅書商業(yè)化“小步快跑”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-03-13 17:19:42

前期通過(guò)社交模式帶動(dòng)流量固然能夠享受到紅利,后期考驗(yàn)的仍是運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈。對(duì)于小紅書來(lái)說(shuō),后者才是更大的挑戰(zhàn)。

每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 王麗娜    

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圖片來(lái)源:東方 IC 

  近日,小紅書正在內(nèi)測(cè)的社交電商項(xiàng)目“小紅店”曝光。據(jù)悉,目前該產(chǎn)品以微信小程序商城的形式存在,但由于尚處內(nèi)測(cè)階段,在微信中暫時(shí)搜索不到,只能通過(guò)他人分享獲得入口。

  對(duì)此,小紅書方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,小紅店是一次項(xiàng)目測(cè)試,上線產(chǎn)品主要以小紅書選品的食品為主,下期還沒(méi)有具體選品計(jì)劃。此外,平臺(tái)內(nèi)部類似孵化的產(chǎn)品很多,效果目前還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

  值得注意的是,就在今年2月,小紅書創(chuàng)始人毛文超和瞿芳還在公司內(nèi)部信中提及,將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門,并進(jìn)行一系列組織架構(gòu)升級(jí),強(qiáng)調(diào)“2019年是小紅書用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵年。”

  2018年社交電商收獲了資本市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)的雙重認(rèn)可。而區(qū)別于拼多多等拼團(tuán)類電商,小紅書作為一款內(nèi)容分享社區(qū)平臺(tái)已積累了豐厚的“社交”資源,缺少的只是商業(yè)化變現(xiàn)途徑。但梳理此前小紅書的商業(yè)布局可以注意到,雖然小紅書拓展商品銷售渠道的信念是堅(jiān)定的,但在形式上卻頗為“柔性”。

  在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),社交電商作為當(dāng)前零售市場(chǎng)中以低成本獲取新增流量的方式而備受認(rèn)可。但前期通過(guò)社交模式帶動(dòng)流量固然能夠享受到紅利,后期考驗(yàn)的仍是運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈。對(duì)于小紅書來(lái)說(shuō),后者才是更大的挑戰(zhàn)。

  多渠道探索加速商業(yè)化

  根據(jù)小紅店頁(yè)面信息顯示,小紅店定位為小紅書旗下的社交電商,依托于小紅薯社區(qū)的2億用戶和大量明星賬號(hào)可以讓用戶輕松發(fā)現(xiàn)熱門好物,并確保商品口碑。而從其社交方式來(lái)看,小紅店推出了“自購(gòu)省錢+分享賺錢+平臺(tái)補(bǔ)貼”的紅人計(jì)劃,用戶只要邀請(qǐng)50名粉絲在平臺(tái)注冊(cè)即可成為紅人,從而在此后分享商品時(shí)獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì)。

  就在上個(gè)月,毛文超和瞿芳還在公司內(nèi)部信中提出:2019年是小紅書用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵年。而結(jié)合此次的社交電商嘗試以及今年1月上線品牌合作人平臺(tái)的舉措,小紅書確實(shí)在加速探索商業(yè)化渠道。

  此外,小紅書此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也反復(fù)強(qiáng)調(diào),公司更傾向于社區(qū)、社交分享類產(chǎn)品的定位,下一站是更真實(shí)、多元的虛擬城市。

  但梳理此前小紅書的商業(yè)布局可以注意到,小紅書在拓展商業(yè)化渠道的形式上頗為“柔性”。據(jù)了解,過(guò)去一年小紅書在微信和百度生態(tài)內(nèi)做了很多項(xiàng)目進(jìn)行增長(zhǎng)測(cè)試。如2018年9月,百度剛剛正式開放“百度智能小程序”的開放申請(qǐng),小紅書即為第一波入駐的品牌;2018年7月,小紅書上線微信小程序商城。

  去年11月,小紅書還與淘寶進(jìn)行了內(nèi)容與商品的打通嘗試。彼時(shí),小紅書方面也表示,淘寶平臺(tái)的流量是小紅書增加入口很好的嘗試。而在同年6月,小紅書還在上海靜安大悅城開出首家小紅書之家RED home。

  社交紅利賦予誰(shuí)?

  實(shí)際上,類似于上述小紅店“拉新返利”的社交電商模式在今天已經(jīng)并不鮮見,如國(guó)美的美店、每日優(yōu)鮮的每日一淘、貝貝網(wǎng)的貝店、云集等都是采取類似模式。

  據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示,社交電商作為一種基于社會(huì)化移動(dòng)社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式,自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì),其中2017年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6835.8億元,較2016年增長(zhǎng)88.84%,而2014-2017年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到90%以上。另有多方數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2018年我國(guó)社交電商的市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元。

  但白澤資本董事孫菡浥在近期接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也提出,2019年社交電商的窗口期收緊是一定的,這意味著市場(chǎng)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于社交電商企業(yè)來(lái)說(shuō),流量只是企業(yè)所能依賴的壁壘之一,運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈同樣是企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  就小紅書當(dāng)前的發(fā)展情況來(lái)看,最新數(shù)據(jù)顯示,坐擁2億用戶的小紅書已稱得上是國(guó)內(nèi)最大的生活方式分享社區(qū)。而在此之前,小紅書的電商業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)于其自營(yíng)電商“福利社”以及引進(jìn)第三方商家的“品牌號(hào)”。內(nèi)容社區(qū)無(wú)疑是小紅書最堅(jiān)實(shí)的壁壘,但“缺乏電商基因”也是不少業(yè)內(nèi)人士給它的評(píng)價(jià)。

  如易觀分析師王會(huì)娥就曾表示,小紅書的戰(zhàn)略一直伴隨其發(fā)展而演進(jìn),從最初定位海外購(gòu)物分享社區(qū),到積累一定內(nèi)容及流量后上線“小紅書福利社”,切入跨境電商。不過(guò)在后續(xù)發(fā)展中,其電商供應(yīng)鏈建設(shè)卻跟不上社區(qū)建設(shè)腳步導(dǎo)致斷層,這也使它要重新調(diào)整戰(zhàn)略。

  此外,電商戰(zhàn)略分析師李成東也曾表示,小紅書作為一個(gè)巨大的“流量池”和分享社區(qū),堪稱電商領(lǐng)域的“大眾點(diǎn)評(píng)”,從這個(gè)角度來(lái)看很有想象空間。但小紅書的電商基因并不算強(qiáng)大,這使其要更多地選擇與其他平臺(tái)合作。

  但也可以看的是,對(duì)于此前存在的供應(yīng)鏈短板,小紅書已經(jīng)在有意地進(jìn)行優(yōu)化提升。如在2月份發(fā)布的內(nèi)部信中就重點(diǎn)提及,將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門,整合公司從社區(qū)營(yíng)銷一直到交易閉環(huán)的資源,從而不斷提升商業(yè)價(jià)值;升級(jí)“福利社”部門,整合商品采銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶服務(wù)的全流程職能。

  在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),小紅店作為一款內(nèi)測(cè)產(chǎn)品,就當(dāng)前來(lái)說(shuō)只是小紅書眾多孵化產(chǎn)品之一,此后其在小紅書整體商業(yè)化生態(tài)中的地位猶未可知。但從多數(shù)規(guī)模型電商平臺(tái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),在獲客成本日益高企的當(dāng)下,通過(guò)用戶自發(fā)傳播,憑借更低的成本獲取增量用戶,不失為一種值得嘗試手段。

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