當?shù)貢r間3月15日下午，新西蘭克萊斯特徹奇發(fā)生槍擊事件，造成49人死亡。事發(fā)同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺上出現(xiàn)了槍手自己直播的殺戮視頻，并得到迅速傳播。臉譜、推特、YouTube等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在此次暴力事件中扮演的角色引發(fā)了廣泛質疑，美國政界、學界人士紛紛批評這些平臺對直播功能管控不力，且在暴力視頻出現(xiàn)后應對速度遲緩。

據(jù)路透社報道，周五槍擊案的視頻首先在臉譜平臺進行了直播，隨后又被分享到推特、YouTube、Whatsapp、Instagram等平臺。槍手當時用GoPro相機拍攝作案過程，并使用了一款名為LIVE4的手機應用進行直播。這款應用為極限運動愛好者所喜愛，允許用戶通過隨身攜帶的攝像頭直接向臉譜平臺上傳視頻。

槍擊案發(fā)生后，盡管各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都表示將嚴格管控相關內容傳播，但多家美國媒體報道指出，這些平臺的應對動作過于緩慢，完全跟不上用戶分享視頻的速度。《華盛頓郵報》報道稱，襲擊事件發(fā)生超過8小時后，槍擊案視頻仍不斷被人在YouTube平臺上傳播，用戶只要簡單搜索事件關鍵詞，比如“新西蘭”，就會出現(xiàn)一長串相關視頻，其中很多都是未經(jīng)審查的襲擊片段。

直播畫面

新西蘭內務部表示，在網(wǎng)上分享清真寺槍擊視頻“可能構成犯罪”，并強調“視頻內容令人不安，會對人們造成傷害。這是一個非常真實的悲劇，有真實的受害者，我們強烈希望人們不要分享或觀看這段視頻”。

新澤西州聯(lián)邦參議員科里·布克表示，“科技公司有義務只做道德上正確的事情”，在這個案例中，“（互聯(lián)網(wǎng)平臺）為仇恨提供了一個平臺。這是不可接受的，它本不應該發(fā)生，它應該被更快地刪除。”弗吉尼亞州聯(lián)邦參議員馬克·華納表示:“這些內容在臉譜上進行了實時直播，被上傳到YouTube上，在Reddit上被放大，其迅速、大規(guī)模傳播表明，大型平臺仍然很容易被濫用。”“越來越清楚的一點是，（互聯(lián)網(wǎng)平臺）尤其是YouTube，還沒有努力解決自身在助長激進主義方面所扮演的角色。”

近年來，流媒體直播服務已成為許多美國社交媒體公司增長戰(zhàn)略的核心，但用戶利用流媒體直播暴力內容的案例也在更加頻繁地出現(xiàn)，引發(fā)了公眾擔憂。2017年，泰國一名父親在臉書上直播了自己殺死女兒的畫面。在臉譜刪除這段視頻前，其點擊量已經(jīng)達到37萬次。

互聯(lián)網(wǎng)研究領域學者紛紛指出，在控制暴力傳播問題上，僅靠互聯(lián)網(wǎng)平臺自律遠遠不夠。邁阿密大學法學教授瑪麗·安妮·弗蘭克斯稱，“臉譜從一開始就知道，它的流媒體直播服務有可能鼓勵和放大人性中最壞的一面，它必須面對自己手上沾滿鮮血的事實。”2016年，臉譜宣布擴大直播視頻業(yè)務時，該公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官扎克伯格說，這是為了支持人們“最私人、最情緒化、最原始、最發(fā)自內心的交流方式”。

哥倫比亞大學數(shù)字新聞研究中心主任喬納森•奧爾布賴特表示，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺的設計宗旨是用戶參與第一，這與迅速阻止有害材料傳播背道而馳，尤其是那些聳人聽聞的極端暴力視頻。哈佛大學技術和社會變革研究項目負責人瓊·多諾萬認為，流媒體直播能帶來的潛在利潤和名聲是天文數(shù)字，這會刺激某些極端的行為。“這些公司（互聯(lián)網(wǎng)平臺）幾乎沒有監(jiān)管內容的動機，因為快速便捷的分享有助于提高用戶、瀏覽量和廣告收入。”

隨著美國科技巨頭在壟斷、隱私保護、內容管控等領域出現(xiàn)的問題越來越多，美國政界加強科技企業(yè)監(jiān)管的聲音正在不斷增多。馬薩諸塞州聯(lián)邦參議員、2020年總統(tǒng)大選候選人伊麗莎白·沃倫不久前提出希望拆分美國科技巨頭，引起廣泛關注。沃倫在文章中寫道：“今天的大型科技公司擁有太多權力——對我們的經(jīng)濟、社會和民主擁有太多權力。它們強壓競爭，利用我們的私人信息謀取利益，并使競爭環(huán)境向自己傾斜。”

人民日報 鄭琪