3月21日港股盤后，騰訊發(fā)布了2018財年四季度及全年業(yè)績。這是繼去年9月30日，騰訊完成重大組織架構(gòu)調(diào)整、宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的首個季度報告及第一份年度成績單。

財報顯示，騰訊2018全年收入3126.94億元，同比增長32%，凈利潤(Non-GAAP)774.69億元。2018年四季度，騰訊營收849億元人民幣，同比增長14.3%，略高于市場預估，不過增速自2015年二季度以來首次下降至20%以下。

2018年，騰訊云收入增長超過100%至人民幣91億元，轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成效初顯；社交產(chǎn)品方面，微信月活達到10.98億，小程序人均日訪問量大增54%；同時，商業(yè)支付收入同比增長超一倍，騰訊視頻的訂購用戶同比增長了58%。

在整個游戲行業(yè)面臨“寒冬”的2018年，騰訊也受到了行業(yè)和市場的質(zhì)疑，但隨著版號逐漸開閘，騰訊已有8款游戲獲批。2018年四季度，騰訊網(wǎng)絡游戲收入為241.99億元，同比微降0.7%。同時，游戲業(yè)務對騰訊營收的貢獻率降至30%以下。

3月21日下午，騰訊總裁劉熾平在騰訊2018年全年業(yè)績發(fā)布會上表示，為反映收入的多元化，在即將來到的2019年第一季度里，騰訊將公布一個新的收入板塊，該板塊的具體信息暫未披露。2018年，騰訊包含金融和云計算在內(nèi)的“其他”業(yè)務收入為779.7億元。

圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）

以下是騰訊2018年全年業(yè)績發(fā)布會媒體提問實錄：

提問：第四季度游戲收入有所下降，對于已經(jīng)獲批的游戲，公司有沒有信心？

劉熾平：游戲過去在版號批準上有些延遲，很多新游戲無法上線,有一款非常受歡迎的吃雞游戲沒有辦法變現(xiàn)。我們現(xiàn)在看到的情況，一季度已經(jīng)開始逐步分批發(fā)放版號,最近有一款跟完美世界合作的游戲上線時表現(xiàn)非常不錯。相信未來我們整個游戲逐步會有所改善。在整個游戲行業(yè)，我們希望不斷打造爆款游戲，這是我們游戲的核心戰(zhàn)略。另外在海外市場的MAU最高，隨著時間變化，海外市場會越來越好。

提問：云業(yè)務和支付方面，未來收入的占比會不會越來越大？可否擔起公司營收的大旗？

劉熾平：我們的收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常的多元化了，“其他收入”這一塊的發(fā)展也是非常關鍵的。我們在即將來到的第一季度里面,可能會公布一個新的收入板塊。在第一季度公布業(yè)績時大家可以知道。

提問：云業(yè)務在2019年會受到怎樣的挑戰(zhàn)，如何應對和其他公司的競爭？小程序方面，騰訊是否擔心會受到挑戰(zhàn)？

馬化騰：去年9月30號組織架構(gòu)重整以來,最重要的變化是吧原來分布在幾個事業(yè)部群的、云和智慧產(chǎn)業(yè)相關板塊全部聚合起來。我們的目標并不是簡單一個云收入,而是整個服務從消費轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個未來大的風口,為這個大浪潮而做積極準備。我們發(fā)現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入下一階段,因為人口數(shù)量這個紅利已經(jīng)沒有太多。

我們也希望建立一個開放云生態(tài)系統(tǒng),讓大量傳統(tǒng)的IT合作服務商跟我們合作,我們提供給他很多原材料,很多的解決方案,一起來合作拓展業(yè)務。這其實和我們整個廣告體系、支付體系等等都有很大關聯(lián)性。這里面支付成為整個云解決方案一個核心部分，包括社交廣告、云的合作伙伴都是未來我們的廣告主。這里面其實是有機組合,不是分散業(yè)務,要從這個角度戰(zhàn)略性看,不是簡單說短期的收入和利潤。我們現(xiàn)在要培育市場,在做轉(zhuǎn)型中我想這是非常重要的一點。

提問：能否談談下一年和國際金融財團的合作？

劉熾平：其實和很多國際合作伙伴都有關系，在行業(yè)上的合作比較多。在很多投資項目上有很多合作，這一塊我們很開放，希望與投資者一起投資。

提問：游戲市場增長明顯放緩，對于騰訊來說，今年的情況是怎樣？海外MAU你們最高，國內(nèi)的活躍度怎樣？還會不會拿到更多游戲的審批？

劉熾平：游戲行業(yè)今年比去年會有所改善，游戲本身還承擔著很多社會責任，去年我們上線健康游戲系統(tǒng)，讓我們可以對社會關心的問題有所解決。長期來說，我們還是對游戲行業(yè)這一娛樂、文化、科技混合的行業(yè)有信心，只是短期內(nèi)還需要解決一些問題，包括監(jiān)管、社會等問題。

再往前走，游戲在海外的發(fā)展會是一個大的機會。在海外，我們一開始投資游戲，現(xiàn)在開始在海外運營，未來會加大投入。我們相信，隨著我們的累積，包括技術(shù)、游戲開發(fā)、還有很多IP，在世界上有很多合作伙伴。這塊的發(fā)展長期來說也是比較有信心的。

提問：很多人覺得騰訊今年是個轉(zhuǎn)型的節(jié)點，其他增長的動力來自哪里？

劉熾平：至于騰訊的整個戰(zhàn)略，一直以來我們都希望能夠均衡發(fā)展。過去幾年，雖然我們的游戲發(fā)展比較快，但其他很多板塊，包括廣告、支付、云也在快速增長。未來，我們還是會采取均衡發(fā)展，聚焦于長遠的發(fā)展。

雖然我們的廣告有比較多的潛力，而且我們廣告的填充率比國外國內(nèi)同行低，但是我們不著急很快提升填充率，我們希望穩(wěn)健的方式針對每一個板塊進行長遠發(fā)展。我們相信這才是對公司最有利，對于用戶最有利。

提問：兩會5G很熱，對5G怎么看？騰訊計劃怎么投入？

馬化騰:今年以來5G是一個熱詞,包括兩會期間也看到些示范效果,試驗網(wǎng)絡也打出來了,這的確是全新寬帶移動互聯(lián)網(wǎng),因為不僅帶寬靠高度,根據(jù)不同應用還可以提出不同質(zhì)量需求。尤其包括物聯(lián)網(wǎng)、包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)非常需要有5G網(wǎng)絡支撐,可能現(xiàn)在3G、4G都不太適應。我們非常關注這些變化，因為所謂基礎設施變化、包括終端技術(shù)變化都會影響甚至重構(gòu)整個互聯(lián)網(wǎng)服務形態(tài)。所以這是我們業(yè)界從業(yè)者都非常關注的。

提問：從Q1到Q4游戲毛利率跌的很厲害，跌了10個百分點，這個趨勢會不會繼續(xù)？其他業(yè)務會到怎樣的水平？

劉熾平：不同的產(chǎn)品和業(yè)務有不同的邏輯，毛利潤是會跟隨業(yè)務邏輯有出現(xiàn)差異。我們的主要的措施還是不追求毛利率，我們還是要尊重每個產(chǎn)品的邏輯是什么。在一般創(chuàng)收的時候，我們希望收入可以細水長流，我們不希望在一段時間內(nèi)很快把收入和毛利率弄得很高。在運作的是效率上，我們還是希望不斷提高。所以，毛利潤是結(jié)果，不是一個目標。

提問：小程序的廣告收入有沒有細分？在2019年，小程序廣告方面會呈現(xiàn)怎樣的形式？

劉熾平：由于2018年剛推出小程序廣告，有一個比較大的一次性增長，接下來隨著流量增長會有持續(xù)的增長。小程序廣告是一個比較重要的生態(tài)，因為它的廣告形式可以讓很多開發(fā)者獲取收入。所以我們在這里還是會投入很多精力，希望將整個生態(tài)打造的更好。

在整個廣告業(yè)務，我們?nèi)匀粡娬{(diào)還是要穩(wěn)健持續(xù)的增長，而不是說只爭取一次性爆發(fā)的增長，把所有增長耗費掉。這是我們一直的原則。

提問：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)什么時候能帶來比較好的收益？

馬化騰：在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，我們其實在4年前當時提“互聯(lián)網(wǎng)+”列入政府工作報告開始發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，在今年我們可以看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成型越來越清晰。過去我們講互聯(lián)網(wǎng)+，醫(yī)療、教育、金融等等，這幾個產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展都比較成熟。智慧零售、交通、醫(yī)療、政務發(fā)展也比較好。我們在廣東做了一年的數(shù)字廣東，這個效果比較好，我們也希望能把這個經(jīng)驗復制到其他省市。

在工業(yè)方面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在也開始起飛。很多制造業(yè)，都在探討。現(xiàn)在很多汽車企業(yè)轉(zhuǎn)型做出行服務，從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型變成服務商。我們也看到很多傳統(tǒng)制造業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后積極網(wǎng)絡化，在這個基礎上產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)后再智能化，也就是用AI做智能化。這樣每個產(chǎn)業(yè)都會三步走，第一數(shù)字化，第二網(wǎng)絡化，第三智能化，這是一個不同階段。

這里面會有大量的需要應用信息服務和AI、云的技術(shù)，需要我們針對性的提供服務。這個前景非常大。而且有重要社會意義。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會把我們過去講的虛擬經(jīng)濟和現(xiàn)在主流主體的實體經(jīng)濟結(jié)合起來，未來實體經(jīng)濟會更加智能化。

我們希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不是單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，而是能提供給實體經(jīng)濟的一個助手。所以我們的定位是提供給實體經(jīng)濟幫助。

劉熾平：在收入方面，我們希望能夠長遠一點看。有幾個不同機會。第一個，云方面，本身收入還是在快速增長，現(xiàn)在的階段還是在基礎服務上。未來云的服務還是要從第一步的基礎服務，到提供PAAS，作為平臺，利潤率高一點。再下一步就提供SAAS，這種方式毛利會更高一些。這是一種演進方式。

第二種，要看我們在整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上面，和各行各業(yè)打交道，做一個數(shù)字化的升級之后，對現(xiàn)有的業(yè)務有拉動作用。比如我們的廣告，這些業(yè)務其實是因為我們介入了一個行業(yè)，提供更好的給這些行業(yè)公司的服務。其實我們的廣告、金融、支付收入都會有提升。

第三種，我們在一些行業(yè)里，例如交通、智慧零售、醫(yī)療等，我們未來找到合作伙伴進行投資，來獲得進一步的收益。

這是未來存在的幾個機會。

提問：關于游戲，吃雞在內(nèi)地的版本《絕地求生》國家不是很鼓勵，你們是不是也考慮到了不好變現(xiàn)？

劉熾平：《絕地求生》作為一個戰(zhàn)略競技游戲，這個類別中國可以看到也有一些其他游戲拿到版號、得到批準。版號我們在積極溝通,沒有新的進展，可能未來也會對這些游戲進行各種各樣的修改或申請,看能不能拿到。

提問：智慧零售方面，之前傳說你們有機會入股屈臣氏、有機會買麥德龍中國，對此有什么回應？

劉熾平：智慧零售最重要的還是賦能,不是說我們最后要變成零售,要收購個零售企業(yè),這不是我們要做的事情。過去來看,通常是我們跟零售企業(yè)進行合作,提供技術(shù)以及能力,也有可能在需要的時候進行一些資本合作。但核心邏輯還是我們不會去做零售。至于具體投資不方便介紹。

提問：Q4顯示被投公司虧損，未來投資上是否會有變化？

劉熾平：投資項目反映了股市下行的壓力，有些上市公司股票在去年年底有些受壓，今年第一季度好一些。市場的波動不是我們最關注的，我們更關注是不是可以找到未來有機會的公司和合作伙伴。

提問：游戲在海外具體的布局怎么做？ 

劉熾平：游戲出海，第一個階段是做比較多的游戲投資，建立合作伙伴關系。同時隨著自己開發(fā)能力較強，尤其是手游，在全世界開始推行，這是下一階段要做的。合作伙伴的關系，從一開始拿來在國內(nèi)到把我們的游戲推出去，是新的方式。

提問：騰訊去年年底凈負債是129億到130億左右，但是前一年（2017年）是正的。有沒有想過回科創(chuàng)板撐下場面？短期內(nèi)公司有什么業(yè)務可以分拆上市？

劉熾平：雖然我們現(xiàn)在凈現(xiàn)金有一點負，但看市值的話，是非常強勁的一個現(xiàn)金流。至于分拆上市，對于整個中國新的資本市場環(huán)境我們會維持積極關注，但現(xiàn)在還沒有什么計劃。

華爾街見聞-全天候科技 舒虹 楊凡