3月19日，蘇寧快消集團(tuán)2019年戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在成都舉行，于第100屆全國(guó)糖酒商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“春糖會(huì)”）來臨之際開啟全年發(fā)展大計(jì)。發(fā)布會(huì)上，蘇寧快消集團(tuán)發(fā)布了全力沖刺2019的“V5戰(zhàn)略”和全面賦能品牌的“超體計(jì)劃”。

蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)介紹，2018年，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消全渠道銷售同比增長(zhǎng)187%。亮眼的成績(jī)，表明蘇寧大快消已經(jīng)邁入新一輪的成長(zhǎng)周期。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，蘇寧小店已達(dá)5000家，蘇寧紅孩子累計(jì)門店數(shù)量達(dá)163家，覆蓋全國(guó)74個(gè)核心城市，2019年規(guī)劃新開店150家。

極速擴(kuò)張的快消品類將有望成為蘇寧繼家電3C之后的第二張王牌。2019年，蘇寧快消集團(tuán)將通過多項(xiàng)合作計(jì)劃，賦能合作伙伴，升級(jí)消費(fèi)者的三公里美好生活。

“V5戰(zhàn)略”出爐智慧快消加速發(fā)展

“通過去年一整年的布局，蘇寧已經(jīng)為智慧快消鋪設(shè)了完整的助力跑道。今年，將是智慧快消進(jìn)行全力沖刺的時(shí)刻。”會(huì)上，卞農(nóng)發(fā)布了包括全場(chǎng)景布局、智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、科技零售、超級(jí)用戶五個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)稱“V5戰(zhàn)略”。

卞農(nóng)稱，目前只有蘇寧能真正實(shí)現(xiàn)深耕于場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，同步輸出能力、支付和管理，與合作伙伴共享營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，從區(qū)域、精品價(jià)格、市場(chǎng)流量等各個(gè)維度提供細(xì)致的分析。線上線下的交互和服務(wù)，也為用戶創(chuàng)造了隨時(shí)隨地發(fā)生的體驗(yàn)閉環(huán)。

目前，蘇寧小店已經(jīng)升級(jí)為連接蘇寧全業(yè)態(tài)的超級(jí)入口，構(gòu)建起了場(chǎng)景、服務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷四個(gè)層面的賦能體系，成為推動(dòng)快消品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。

全場(chǎng)景觸達(dá)，離不開智慧供應(yīng)鏈的賦能。

從反向定制、銷售預(yù)測(cè)、庫存補(bǔ)貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等，蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運(yùn)營(yíng)。這也為蘇寧快消的長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的保障。

同時(shí)，蘇寧依靠自身強(qiáng)大的流量和場(chǎng)景支持，能最大限度地滿足用戶對(duì)空間多樣性和時(shí)間即時(shí)性的需求。

目前，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起了即時(shí)物流服務(wù)體系，在中心倉、前置倉、門店倉全方位的倉儲(chǔ)體系的聯(lián)合下匹配即時(shí)自提、1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)等符合用戶心理邊界預(yù)期的物流調(diào)度能力，使用戶所見即所得。

通過線上線下的長(zhǎng)期零售實(shí)踐，蘇寧積累了大量科技零售的技術(shù)、人才和行業(yè)解決方案。2019年，面向易購、小店等用戶端口，蘇寧將實(shí)現(xiàn)千人千面100%的推薦覆蓋，普及應(yīng)用智能化選品和運(yùn)營(yíng)決策，形成C2B的商品報(bào)名和選品機(jī)制，助推實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化決策。

卞農(nóng)透露，蘇寧在線下門店的精細(xì)化、數(shù)字化管理方面已經(jīng)做了大量的工作，在24小時(shí)數(shù)字化門店后，即將推出智能全數(shù)字化無人店。

在用戶運(yùn)營(yíng)方面，未來，蘇寧快消將打造“超級(jí)用戶——業(yè)態(tài)——零售圈”的模式，圍繞每類業(yè)態(tài)的超級(jí)用戶形成組織，多個(gè)業(yè)態(tài)構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有機(jī)生長(zhǎng)的零售生態(tài)。被稱為“新三體”的推客、拼購、蘇小團(tuán)，便是蘇寧快消超級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)的有效嘗試。

據(jù)介紹，今年，“蘇小團(tuán)”將招募10萬名團(tuán)長(zhǎng)，首批“蘇小團(tuán)”團(tuán)長(zhǎng)以全國(guó)5000家門店店長(zhǎng)為主，并在第一季度完成2.87萬名外部團(tuán)長(zhǎng)的招募。

“超體計(jì)劃”開啟智慧賦能合作伙伴

發(fā)布會(huì)上，蘇寧快消集團(tuán)發(fā)布了賦能品牌的“超體計(jì)劃”。

蘇寧將精選在過去及未來的合作中，組織架構(gòu)配套的，對(duì)蘇寧線上線下需求有強(qiáng)烈的意愿、有一定合作基礎(chǔ)的品牌，進(jìn)行線上線下全渠道賦能，開展全方位的合作。卞農(nóng)表示，蘇寧快消將在營(yíng)銷資源、雙線聯(lián)動(dòng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)等方面對(duì)合作伙伴給予支持。

一方面，充分調(diào)動(dòng)線上資源，通過優(yōu)先安排超級(jí)品牌日等形式，給予品牌更多流量入口。線下，依托蘇寧1萬多家門店，特別是緊貼社區(qū)用戶的蘇寧小店，助力品牌深入社區(qū)與用戶建立強(qiáng)互動(dòng)。另一方面，蘇寧快消將借助推客、拼購、蘇小團(tuán)等營(yíng)銷資源，給予品牌更多資源傾斜，重點(diǎn)向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的露出及推薦。

2019年，蘇寧將為超體計(jì)劃品牌開通綠色通道，在包山包湖拼基地、快消雙11“5折天”、跨界整合大IP、品牌聯(lián)名定制等方面，給予品牌傾斜。

據(jù)了解，蘇寧將于3月份落地20個(gè)“拼基地”，從供應(yīng)鏈、物流、倉儲(chǔ)等全維度下沉，推進(jìn)“包山包湖包海”計(jì)劃，提供更多源頭定制、產(chǎn)地直采的優(yōu)質(zhì)商品。

好產(chǎn)品、好服務(wù)、好體驗(yàn)已經(jīng)成為快消行業(yè)新的要求。背靠蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈條的強(qiáng)大營(yíng)銷資源以及娛樂、體育IP等，蘇寧將在促銷活動(dòng)、品牌聯(lián)合與IP合作等方面重磅出擊，助推合作伴更精準(zhǔn)拓展用戶群體、挖掘用戶價(jià)值。

當(dāng)前，我國(guó)快消行業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型變革的深水區(qū)。傳統(tǒng)快消品牌面臨著渠道轉(zhuǎn)型不力、創(chuàng)新活力不足、品牌年輕化不夠等難題，如何借助智慧零售的場(chǎng)景、科技、服務(wù)體系重建與主力消費(fèi)群體的關(guān)系，將決定這個(gè)品牌未來在快消行業(yè)的地位。卞農(nóng)表示，蘇寧大快消將持續(xù)全面開放、深耕細(xì)作，與眾多品牌共同掘金萬億級(jí)快消市場(chǎng)。