“這就是欺詐行為！”22日，羅女士與優(yōu)信二手車的溝通再一次不歡而散。

去年7月，羅女士在位于成都石羊場(chǎng)車站附近的優(yōu)信二手車成都公司購(gòu)買了一臺(tái)二手寶馬5系轎車，總價(jià)36萬(wàn)元，首付近13萬(wàn)，貸款23萬(wàn)余元，分36期進(jìn)行還貸。不過(guò)，在還款9個(gè)月后，羅女士突然發(fā)現(xiàn)，自己的電子借款合同上所載的貸款金額竟變成了294175元。“比23萬(wàn)足足多了6萬(wàn)余元出來(lái)！”這讓她難以接受。

羅女士幾次找到售車及辦理貸款的優(yōu)信二手車公司，希望弄清楚這筆錢是如何出現(xiàn)的，具體明細(xì)如何，并要求退還該筆錢。但目前，優(yōu)信二手車方并未給出答案。

↑優(yōu)信二手車成都分公司

購(gòu)買優(yōu)信二手車

23萬(wàn)的貸款咋變成了29萬(wàn)

還款9個(gè)月后，羅女士突然發(fā)現(xiàn)自己的車貸款出現(xiàn)了異常。“明明當(dāng)初貸款的金額是23萬(wàn)元，但貸款合同上的金額咋變成了29萬(wàn)多了呢！”

去年7月15日，羅女士以36萬(wàn)元的總價(jià)在優(yōu)信二手車公司購(gòu)買了一臺(tái)寶馬5系轎車，當(dāng)月23日前后簽訂了貸款合同。其介紹，購(gòu)車時(shí)，首付近13萬(wàn)元，貸款23萬(wàn)余元，每月的還款金額為9259元。“但簽合同的時(shí)候，沒(méi)有注意上面還沒(méi)填寫金額。”

羅女士介紹，自己買車的那段時(shí)間，有朋友也購(gòu)買了同品牌的車子，貸款金額和還款期數(shù)也相當(dāng)，但每月自己的還貸金額卻與朋友的還貸金額相差甚大。“他們每月的月供是7500左右，我是9200多，整整多了一千多元。”

為了弄清原因，4月18日，羅女士最終通過(guò)查詢電子貸款合同才發(fā)現(xiàn)，自己當(dāng)初的23萬(wàn)余元的貸款金額變成了29萬(wàn)余元，“相當(dāng)于多了6萬(wàn)元，同時(shí)我每月也都是在按照這29萬(wàn)元的貸款在還月供。”

根據(jù)羅女士手上的電子合同顯示，其貸款金額確為294175，貸款期限為36月，貸款利率為8.30%，還款方式為等額本息，合同簽訂時(shí)間為2018年7月24日。

“按照目前的還款情況來(lái)計(jì)算，我的實(shí)際還款總額為33萬(wàn)多，比我原本貸款的23萬(wàn)，整整多出了10萬(wàn)元的利息。”羅女士介紹，“我憑什么要出這么多錢，這6萬(wàn)元是怎么多出來(lái)的，如果我不看合同，還一直以為是按照23萬(wàn)來(lái)還款的，他們必須給我解釋清楚。”

于是，羅女士找到了優(yōu)信二手車公司。

↑合同顯示羅女士貸款金額為29萬(wàn)余元

為何會(huì)多出6萬(wàn)元？

“在優(yōu)信的運(yùn)算成本里面”

羅女士介紹，其第一時(shí)間與當(dāng)初為自己辦理購(gòu)車業(yè)務(wù)的工作人員取得了聯(lián)系，不過(guò)對(duì)方表示已經(jīng)離職，建議其與優(yōu)信公司總部進(jìn)行聯(lián)系。之后，羅女士又與優(yōu)信總部取得了聯(lián)系，優(yōu)信總部則在隨后讓成都分公司向羅女士進(jìn)行了回復(fù)。

“成都分公司給我聯(lián)系的時(shí)候，我就提出了這6萬(wàn)元錢到底是怎么回事，我為什么不知道有這筆錢的存在。”羅女士說(shuō)，“當(dāng)時(shí)對(duì)方的解釋是這筆錢只是在賬面上給銀行看的，貸款還是23萬(wàn)，但我們的還款還是按著29萬(wàn)的貸款金額在還啊。”

羅女士說(shuō)，在自己再三的追問(wèn)下，對(duì)方才表示“這筆錢就是他們優(yōu)信公司掙了”。

在羅女士與優(yōu)信一名工作人員的對(duì)話錄音中，羅女士詢問(wèn)為何會(huì)多出這筆6萬(wàn)元的貸款，對(duì)方回答“這6萬(wàn)元錢應(yīng)該在優(yōu)信的運(yùn)算成本里面”，那這筆錢是怎么花的呢？對(duì)方接著稱“人工成本，向銀行貸款申請(qǐng)，信用額度，這些我們都要花錢……”

那是否能給出一個(gè)賬目清單出來(lái)呢？對(duì)方則稱“我咋給你明細(xì)嘛”。

“也就是說(shuō)，優(yōu)信是承認(rèn)在貸款金額上多了6萬(wàn)元出來(lái)的，只不過(guò)給出的解釋是他們有運(yùn)營(yíng)成本在里面，實(shí)際上，這筆錢也就是進(jìn)了他們的口袋。”羅女士氣憤地說(shuō)。

6萬(wàn)元用到哪去了？

要求給出清單 優(yōu)信稱：“我們沒(méi)有清單”

22日，羅女士與朋友一道再次來(lái)到了優(yōu)信二手車成都分公司，追問(wèn)該筆6萬(wàn)元錢產(chǎn)生的緣由，用到了何處，并要求對(duì)方給出說(shuō)法，退還該筆款項(xiàng)。不過(guò)，對(duì)方并未給出解決結(jié)果，其解釋也并不讓羅女士滿意。工作人員提出，將向上匯報(bào)情況，讓羅女士等待。此次溝通，記者也在旁進(jìn)行了旁聽(tīng)。

現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)接羅女士的一名杜姓負(fù)責(zé)人表示，其公司不是銀行，“這筆錢，雖然是我們這里辦的，但也是我們從銀行貸出來(lái)的”。該工作人員承認(rèn)羅女士的實(shí)際貸款金額為23萬(wàn)，合同顯示為29萬(wàn)余元，多出的6萬(wàn)元?jiǎng)t包含我們的一些成本和利息在里面，從售前到整個(gè)售后服務(wù)，是有些成本的”。

對(duì)于該負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，羅女士回應(yīng)，“那為什么當(dāng)初沒(méi)有人說(shuō)清楚呢”，自己明明已經(jīng)繳納了6900元的擔(dān)保服務(wù)費(fèi)為何還會(huì)產(chǎn)生服務(wù)成本。對(duì)此，該負(fù)責(zé)人連聲強(qiáng)調(diào)“我們只有GPS費(fèi)用，沒(méi)有服務(wù)費(fèi)”。

該負(fù)責(zé)人接著稱，羅女士的購(gòu)車貸款是先由公司墊付給羅女士，再由公司向銀行辦理貸款。對(duì)該說(shuō)法，羅女士現(xiàn)場(chǎng)一位隨行朋友質(zhì)疑，按此說(shuō)法，即相當(dāng)于優(yōu)信先為羅女士墊付23萬(wàn)余元，后優(yōu)信再?gòu)你y行獲得29萬(wàn)余元的銀行貸款，從中賺取了6萬(wàn)元，但卻需要羅女士來(lái)償還買單。

隨后，該負(fù)責(zé)人又解釋，29萬(wàn)其實(shí)是羅女士的最低還款金額，即如果羅女士要提前還款則需最低還29萬(wàn)余元，即便當(dāng)天借款當(dāng)天還也是如此。

溝通后期，該負(fù)責(zé)人表示，可以向公司申請(qǐng)，退一點(diǎn)錢出來(lái)。

“為什么要退呢？”羅女士問(wèn)提出需要給出一個(gè)清單，“我們?cè)摻o的就給，不該給的不給，必須給一個(gè)說(shuō)法。”

“我們沒(méi)有清單！”該負(fù)責(zé)人提高嗓音說(shuō)。其提到：“我也可以給你編，但沒(méi)有意義。”

最后，該負(fù)責(zé)人離開(kāi)了辦公室，表示去為羅女士向上級(jí)匯報(bào)處理，讓羅女士自行安排等待結(jié)果。

律師說(shuō)法 該筆多出的6萬(wàn)元錢款應(yīng)當(dāng)返還當(dāng)事人

四川華楚律師事務(wù)所邱隆芬律師認(rèn)為，在羅女士購(gòu)車貸款的情形中，首先應(yīng)當(dāng)理清其與二手車公司、銀行金融機(jī)構(gòu)等多方的合同借貸關(guān)系。從目前已有情況來(lái)看，羅女士購(gòu)車總價(jià)36萬(wàn)元，首付近13萬(wàn)，理論上只需貸款23萬(wàn)元即可，但借貸合同上呈現(xiàn)為29萬(wàn)余元，其總價(jià)已超出購(gòu)車的實(shí)際總價(jià)。

邱隆芬認(rèn)為，該超出部分是沒(méi)有法律依據(jù)的，如果二手車公司在為其辦理貸款時(shí)沒(méi)有明確說(shuō)明費(fèi)用的構(gòu)成，是否包含相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，在合同中也沒(méi)有記載，這筆錢應(yīng)當(dāng)返還給羅女士。建議羅女士與二手車公司先進(jìn)行協(xié)商解決，也可在隨后向法院提出變更合同訴求。依照《合同法》54條規(guī)定，因重大誤解訂立或者顯失公平訂立的合同，當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同。

北京藍(lán)鵬（成都）律師事務(wù)所王英占律師同樣認(rèn)為，在此案例中，應(yīng)當(dāng)明晰合同的簽訂和約定情況。目前來(lái)看，銀行將錢貸給了二手車公司，二手車公司為羅女士進(jìn)行的墊付，如果貸款金額為29萬(wàn)余元，而實(shí)際需要墊付的車款為23萬(wàn)余元，那么二手車公司是沒(méi)有依據(jù)占據(jù)該筆超出的6萬(wàn)元的，應(yīng)當(dāng)返還羅女士。

王英占表示，從消費(fèi)者權(quán)益來(lái)講，如沒(méi)有服務(wù)成本等方面的特別約定，二手車公司涉嫌價(jià)格欺詐，當(dāng)前車輛總價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際約定價(jià)格。

紅星新聞?dòng)浾?杜玉全 實(shí)習(xí)生 伍偉欣 攝影報(bào)道(封面圖來(lái)源于每經(jīng)資料庫(kù) 每經(jīng)記者 張海妮 攝)