在網(wǎng)絡(luò)交易中存在的虛構(gòu)交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價等刷單炒信行為將被明文禁止，國家市場監(jiān)管總局近日就《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》向社會征求意見。

此次修訂是在原有《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的基礎(chǔ)上進(jìn)行，根據(jù)《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法實(shí)際，以促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范秩序、保障各方權(quán)益為原則，重點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)交易七個方面的問題進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。

征求意見稿提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，不得虛構(gòu)交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價，不得違法搭售商品或者服務(wù)，不得濫用市場支配地位，不得限制交易、收取不合理費(fèi)用等。

征求意見稿進(jìn)一步加強(qiáng)了對網(wǎng)店的監(jiān)管。除依法不需要辦理市場主體登記的經(jīng)營者以外，所有網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者均應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記；允許符合條件的自然人網(wǎng)店經(jīng)營者依法登記為個體工商戶。

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示其營業(yè)執(zhí)照登載的信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識；依法不需要辦理市場主體登記的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示其依法無需辦理市場主體登記情形的自我聲明、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，征求意見稿提出，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正原則，制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則；應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費(fèi)者提供公開評價途徑；應(yīng)當(dāng)以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺的經(jīng)營者的真實(shí)身份信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記、建檔；應(yīng)當(dāng)建立對平臺內(nèi)商品和服務(wù)信息的檢查監(jiān)控機(jī)制，依法處置、報告平臺內(nèi)違法信息等。

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時處理消費(fèi)者投訴、舉報；平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)；鼓勵平臺經(jīng)營者建立爭議在線解決機(jī)制、質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。

新華社 記者 趙文君 文中圖來自攝圖網(wǎng)