每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 劉野    

近年來，金融業(yè)對外開放的步伐逐步加快。如發(fā)布實(shí)施15條對外開放措施；批準(zhǔn)德國安聯(lián)籌建安聯(lián)（中國）保險(xiǎn)控股有限公司、美國安達(dá)增持華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份、約旦阿拉伯銀行和摩洛哥外貿(mào)銀行設(shè)立上海分行等。近期，銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹清在接受采訪時(shí)表示，近期擬推出12條對外開放新措施。

一言既出，群雄響應(yīng)。監(jiān)管層積極放開金融業(yè)的態(tài)度，讓外資金融機(jī)構(gòu)加快了布局中國市場的步伐——安盛集團(tuán)恰是其中之一。2018年11月，安盛集團(tuán)(AXA Group）宣布收購安盛天平現(xiàn)有國內(nèi)股東剩余50%股權(quán)，交易總對價(jià)為46億元（5.84億歐元）。這一行為也將安盛天平由合資財(cái)險(xiǎn)公司“變身”為外資獨(dú)資財(cái)險(xiǎn)公司。

該消息引起了保險(xiǎn)業(yè)市場的關(guān)注，也成為了一時(shí)的熱門話題。近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪到安盛中國執(zhí)行主席兼首席執(zhí)行官衛(wèi)澤韋（Xavier Veyry），其表示，目前收購交易尚待相關(guān)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，一經(jīng)批準(zhǔn)，安盛天平將成為外資全資財(cái)險(xiǎn)公司。同時(shí)，安盛在中國抱著長期發(fā)展的態(tài)度，有長期穩(wěn)定的發(fā)展計(jì)劃，也看好中國市場未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

安盛中國執(zhí)行主席兼首席執(zhí)行官衛(wèi)澤韋（Xavier Veyry）

圖片來源：安盛中國供圖

中國市場不適合一刀切

作為在中國積極布局的國際保險(xiǎn)集團(tuán)之一，安盛集團(tuán)在中國經(jīng)營多年，目前已涉足壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、再保險(xiǎn)和基金業(yè)務(wù)，投資的公司包括安盛天平、工銀安盛、安盛信利，以及浦銀安盛基金。

由于深耕中國市場的緣故，讓安盛對中國市場有著深入的認(rèn)識。有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)人士衛(wèi)澤韋認(rèn)為，中國現(xiàn)在正在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)變，而這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

其一，有越來越多的中產(chǎn)階級和中上階級的涌現(xiàn)出來，而且人們的消費(fèi)觀也在發(fā)生變化，不像以前那樣注重東西的實(shí)用性，反而開始注重產(chǎn)品的價(jià)值性，會(huì)在乎消費(fèi)體驗(yàn)，這說明中國消費(fèi)市場變的越來越成熟；第二點(diǎn)是出行方式，這種出行方式也正在改變著生活中的方方面面，現(xiàn)在人們對于不同的生活方式有了更多的需求，這也影響著人們對保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求；其三，中國變得越來越數(shù)字化，可以說是全球最數(shù)字化的國家之一，中國人的數(shù)字化程度也在快速提升。

而這一切的改變，都促使了保險(xiǎn)從業(yè)者要相應(yīng)的做出改變。衛(wèi)澤韋以中產(chǎn)階級為例，他認(rèn)為中產(chǎn)階級的涌現(xiàn)，以及人們對生活質(zhì)量的更高期望，導(dǎo)致了他們希望去旅游、希望有醫(yī)療保健等，隨之而來的是消費(fèi)的改變，對于不同生活方式的追求等等，而落實(shí)到保險(xiǎn)方面，就是人們希望得到更多樣化的服務(wù)。

但是中國市場又跟其他國家的市場有著很大的不同。“最大的不同是中國的產(chǎn)品市場的多樣性，并且它的需求也是越來越多樣性；第二個(gè)很大不同是它的規(guī)模，所以我們要用不同的方法去針對這個(gè)不同規(guī)模的市場。”衛(wèi)澤韋認(rèn)為這兩個(gè)不同導(dǎo)致了最直接的結(jié)果，那就是不能一刀切。

中國不是單一市場，而是由多個(gè)地理環(huán)境、文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣不同的差異化區(qū)域市場構(gòu)成，因此，一刀切的方法不適合中國這么大的市場；其次，保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化程度與消費(fèi)者期望之間也存在一定脫節(jié)。

與此同時(shí)，衛(wèi)澤韋認(rèn)為，中國正在進(jìn)入定價(jià)的改革，這個(gè)改革會(huì)給市場帶來結(jié)構(gòu)性的變化。“對我們來講是提供了非常好的機(jī)會(huì)，我們可以把我們在其他市場當(dāng)中成熟的定價(jià)核保技術(shù)帶到中國。”

商業(yè)險(xiǎn)、醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)管理三大領(lǐng)域仍存機(jī)會(huì)

“市場正在發(fā)生改變，無論是從政府政策層面還是從監(jiān)管政策層面都在發(fā)生變化，我們也目睹了整個(gè)行業(yè)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向質(zhì)量發(fā)展的全過程，對我們來講就是從規(guī)模導(dǎo)向到價(jià)值增長的一種變化。”衛(wèi)澤韋認(rèn)為，這個(gè)變化不僅是給客戶帶來價(jià)值，也是最終給保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來積極的影響。那么，這個(gè)也就意味著以客戶為中心將成為一個(gè)主流趨勢。

衛(wèi)澤韋以韓國為例，韓國的車險(xiǎn)續(xù)保率達(dá)到80%左右，讓企業(yè)和客戶可以建立長期聯(lián)系，從而形成互動(dòng)，讓企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)去給客戶提供更多其他的產(chǎn)品。反觀中國市場，市場上車險(xiǎn)的續(xù)保率非常低，有時(shí)候都不到50%，所以作為保險(xiǎn)提供方，給客戶的家庭、安全，提供合適的解決方案，以增加客戶黏性是當(dāng)下的主要目標(biāo)。

因此，衛(wèi)澤韋認(rèn)為,無論是車險(xiǎn)市場的放開還是醫(yī)療保險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)大，這些改變都會(huì)讓中國成為以客戶為導(dǎo)向的市場，這就為已經(jīng)做好這方面的準(zhǔn)備、并為此努力的公司提供了更多的機(jī)會(huì)。

上述這些對保險(xiǎn)市場的認(rèn)識，讓安盛在業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略方面做出相應(yīng)的調(diào)整。“從中國的財(cái)險(xiǎn)市場來看，目前同質(zhì)化的問題嚴(yán)重，公司之間提供產(chǎn)品的差異性不大。”衛(wèi)澤韋告訴記者，公司將根據(jù)多元化需求來確定產(chǎn)品服務(wù)方案。多元化的路徑一方面是將安盛集團(tuán)在其他國家研發(fā)成熟的產(chǎn)品線和技術(shù)引入中國，另一方面是依托本土化優(yōu)秀人才，將國際經(jīng)驗(yàn)和本地市場更好融合，為客戶提供對的產(chǎn)品。 

而車險(xiǎn)作為安盛天平的主要業(yè)務(wù)，未來仍會(huì)是業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。衛(wèi)澤韋表示，不會(huì)降低對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重視度。一是目前中國的車險(xiǎn)市場還在不斷擴(kuò)展，發(fā)展機(jī)會(huì)仍然很多，二是發(fā)展車險(xiǎn)不僅是為了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身，還可以通過車險(xiǎn)觸達(dá)客戶并進(jìn)行交流互動(dòng)，從而創(chuàng)造機(jī)會(huì)拓展和擴(kuò)大產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)多元化。

當(dāng)然，中國市場還是一個(gè)充滿了機(jī)遇的市場，其未來的前景十分大。“除卻當(dāng)下重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)和領(lǐng)域外，還有三大領(lǐng)域非常有潛力和具有投資機(jī)會(huì)的。”衛(wèi)澤韋認(rèn)為，醫(yī)療保障是其中一個(gè)方面，市場提供了很多的機(jī)會(huì)，而且是增長速度非?？斓?，第二是商業(yè)險(xiǎn)方面，第三是財(cái)產(chǎn)管理領(lǐng)域，中國有越來越多的中產(chǎn)階級，他們的財(cái)富越來越多，也就導(dǎo)致了他們需要為自己的財(cái)富投資大類產(chǎn)品，比如為房產(chǎn)公寓提供保險(xiǎn)。