▲ 圖片來源：每經(jīng)實習(xí)記者 史香菱 攝

“早知道就不買陽光城的房子了。”梁女士無奈地嘆了口氣。

故事得從一年前說起。2018年5月，梁女士購買了陽光城上林雅苑一期（又稱陽光城上林府）的房子，項目坐落于西咸新區(qū)灃涇大道。

開發(fā)商陽光城集團(tuán)陜西實業(yè)有限公司（以下簡稱陽光城）宣傳時強(qiáng)調(diào)的2000元/平裝修標(biāo)準(zhǔn)，吸引了像梁女士這樣的眾多購房者。

但真正到簽合同時，卻情況突變。

購房合同上的裝修標(biāo)準(zhǔn)基本都寫的是“無”，一個月后，開發(fā)商又拿出了一份《委托裝修協(xié)議》讓梁女士等業(yè)主簽字。

最終，一位業(yè)主通過商品房備案系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，他們均價1.2萬買的精裝房，似乎備案為毛坯。

很快有業(yè)主將遭遇投訴在了西咸新區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)信箱，官方的回復(fù)是，陽光城合同備案毛坯，對外宣稱是精裝一事屬實，要求整改，并要求與購房者簽訂商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議。

事情蹊蹺之處在于，如果是精裝房，像其他開發(fā)商一樣把精裝標(biāo)準(zhǔn)寫進(jìn)購房合同，不是就免去了諸多麻煩，何必要簽第二個甚至第三個額外合同？

陽光城的“心思”，似乎有點多。

一套精裝房，簽了三份合同

2018年5月，西安房價不斷上漲，一房難求。

“幾經(jīng)選擇后，決定買陽光城上林雅苑的房子，雖然離市中心遠(yuǎn)了點，但是西咸新區(qū)的發(fā)展前景很不錯。”

梁女士說，地理位置和較高的精裝標(biāo)準(zhǔn)是選擇買這套房子的主要原因，“我是1.2萬多一平買的精裝房，這個價格放在去年和西安市一些樓盤相比并不算便宜，但是開發(fā)商給我們承諾2000元/平裝修標(biāo)準(zhǔn)，而且裝修材料的品牌甚至實物也在售樓部進(jìn)行展示，現(xiàn)場看過后比較滿意，就決定買了。”

▲ 圖片來源：受訪者供圖

上林雅苑一期開盤時，售樓處集中展示了墻面瓷磚、凈水器、抽油煙機(jī)、馬桶等裝修材料，并標(biāo)明了裝修品牌。

梁女士還向粉巷君（ID：nbdfxcj）表示：“我們交5萬元認(rèn)購意向金的時候，一塊兩米寬三米高的大紅布上，明確地寫著2000元/平裝修標(biāo)準(zhǔn)。”

不過，簽購房合同的時候，梁女士對一些條款過于簡單提出了質(zhì)疑，如裝修標(biāo)準(zhǔn)基本都寫的是“無”。

銷售顧問表示紙質(zhì)合同不能改，后期會補(bǔ)簽一份裝修合同。“我們當(dāng)時不知道這是毛坯房的合同，稀里糊涂就簽了。”梁女士說道。

一個月后，開發(fā)商方面的確出具了一份空白的裝修合同，即《委托裝修協(xié)議》，梁女士簽完字并交給了開發(fā)商。

“簽這份合同的時候也是很懵，之后才發(fā)現(xiàn)很多條款不對勁，合同后面還附著一份《交房授權(quán)委托書》，我們等于連驗房的權(quán)利都沒有了。”

緊接著，就有業(yè)主查詢發(fā)現(xiàn)，“房子備案竟然是毛坯”。

▲ 圖片來源：受訪者供圖

信任一旦被打破便很難重新建立。

梁女士說，“我找律師咨詢了《委托裝修協(xié)議》，這份合同意味著開發(fā)商要將裝修承包給第三方公司，誰知道會是哪個小公司來負(fù)責(zé)裝修，要是出了問題找誰去？”

于是，多位業(yè)主找開發(fā)商溝通，要求重新簽訂一份《裝修補(bǔ)充協(xié)議》，詳細(xì)列出裝修材料的品牌和規(guī)格。

2018年9月，陽光城終于拿出了一份《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》，讓業(yè)主簽字，“內(nèi)容與上份合同基本一致，不過將裝修標(biāo)準(zhǔn)降低了。”

粉巷君將兩份合同對比了一下，如公共區(qū)域 “環(huán)保乳膠漆”變?yōu)?ldquo;乳膠漆”，衛(wèi)生間“奧普或同品牌風(fēng)暖機(jī)”變?yōu)?ldquo;無”，等等。

不過，也有一些裝修材料進(jìn)行了細(xì)化，如墻面“白色乳膠漆”變?yōu)榱?ldquo;米灰色乳膠漆（立邦或同檔品牌）”，衛(wèi)生間浴霸“無”變?yōu)?ldquo;三合一浴霸（奧普或同檔品牌）”等。

梁女士仍對這份合同表示不滿，認(rèn)為裝修標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，拒絕簽署，“我們找了開發(fā)商很多次，但是他們一直推諉，一直踢皮球。”

“年前，他們進(jìn)了一些材料，開始裝修。我們進(jìn)去看了一下，就現(xiàn)在的裝修效果，我們業(yè)主群里面有懂裝修造價的人，他算了一下，不到700塊錢一平方。”梁女士表示。

官方回復(fù)：要求全部整改

與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商的同時，上林雅苑一期的業(yè)主還試圖尋求政府部門的幫助。

2018年6月27日，有業(yè)主在西咸新區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)信箱對此事進(jìn)行了反映，后來，管委會下屬的國土資源與房屋管理局進(jìn)行了回復(fù)：

1、調(diào)查結(jié)果：陽光城開發(fā)商在我國土資源與房屋管理局備案的陽光城毛坯房，但對外宣稱是精裝房，并要求客戶與第三方裝修公司簽訂委托改造協(xié)議一事屬實。

2、處理結(jié)果：要求陽光城開發(fā)商進(jìn)行整改，并和市民直接簽訂商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議，在協(xié)議內(nèi)明確裝修標(biāo)準(zhǔn)及保修責(zé)任，確保市民的合法權(quán)益。

3、回復(fù)情況：后期陽光城開發(fā)商將會和市民直接簽訂商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議里明確精裝房的裝修標(biāo)準(zhǔn)和保修責(zé)任，確保市民合法權(quán)益。

▲ 圖片來源：受訪者供圖

此舉產(chǎn)生了一定的效果，三個月后，開發(fā)商出具了那份《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》，但梁女士認(rèn)為合同里面 “并未明確精裝房的裝修標(biāo)準(zhǔn)和保修責(zé)任”。

2018年9月27日，人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》上，有業(yè)主再次投訴“陽光城上林雅苑一期虛假宣傳欺騙消費者”。

官方回復(fù)稱，如果合同在履行過程中發(fā)生的爭執(zhí)，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可以依法向房屋所在地的人民法院起訴或提交仲裁委員會仲裁。

今年4月，開發(fā)商又將最初的《委托裝修協(xié)議》蓋章后返還給了業(yè)主。

梁女士拒絕接受：“這不就是等于一切就回到了原點嗎？我們不要委托裝修協(xié)議，我們要裝修補(bǔ)充協(xié)議。”

▲ 圖片來源：受訪者供圖

5月15號，梁女士等業(yè)主與陽光城方面再一次協(xié)商，“因為第一份《委托裝修協(xié)議》大部分業(yè)主都簽字了，他們（陽光城）答應(yīng)把這份合同中的‘委托’換成‘補(bǔ)充’，再給后面附上一份裝修品牌說明，還說讓我們參觀樣板間，整天玩文字游戲，也不知道啥時候能解決。”

西咸新區(qū)規(guī)劃與住房城鄉(xiāng)建設(shè)局一位工作人員表示：“我們已經(jīng)和他們（陽光城）溝通過了，一方面，6月15號將會開放5個不同戶型的樣板間，讓業(yè)主代表現(xiàn)場參觀，有什么情況可以和開發(fā)商溝通。另一方面，4月份我們已經(jīng)要求他們（陽光城）全部整改，和業(yè)主簽署裝修補(bǔ)充協(xié)議。”

粉巷君曾撥通陽光城一位何姓工作人員的電話，他表示：“現(xiàn)在不方便回答這個問題，我沒有在回避，沒有在隱瞞，我只是不方便回答這個問題。具體情況去陽光城營銷中心問一下，客服人員、物業(yè)人員的解釋更全面。”

陽光城品牌部一位曹姓工作人員則表示，稍后再作回復(fù)。

值得注意的是，除了上林雅苑一期，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、西咸管委會領(lǐng)導(dǎo)信箱等顯示，陽光城在西咸新區(qū)的另一個項目欣陽花園（又稱陽光城官邸），也存在類似問題。

（封面圖片來源：每經(jīng)實習(xí)記者 史香菱手繪制圖）