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哈啰頻頻加碼、高德“慎重”重啟 順風(fēng)車即將走出冰凍期?

每日經(jīng)濟新聞 2019-06-06 21:14:30

“對于順風(fēng)車的上線高德也非常慎重”“將堅持不抽傭、不盈利、真公益?!?/p>

每經(jīng)記者 劉洋     每經(jīng)編輯 王麗娜    


圖片來源:每經(jīng)記者 劉洋 攝

隨著哈啰順風(fēng)車的正式入局、以及滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)人一封公開信引發(fā)諸多市場猜測,近期,順風(fēng)車賽道又重新開始“活躍”起來。

6月6日,有消息稱,高德地圖將重新上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。對此,高德方面對《每日經(jīng)濟新聞》記者確認(rèn)稱,部分城市確實已開始招募順風(fēng)車車主,計劃近期上線。不過,同時被強調(diào)的是,“對于順風(fēng)車的上線高德也非常慎重”“將堅持不抽傭、不盈利、真公益。”

不論怎樣,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,高德此時上線順風(fēng)車或是瞄準(zhǔn)滴滴恢復(fù)順風(fēng)車之前的“窗口期”、爭奪更多的用戶;與此同時,作為綜合性的出行平臺,高德不僅有地圖服務(wù),更提供聚合打車平臺,而該方面,目前其正面臨新入局者美團的挑戰(zhàn),上線順風(fēng)車難免也或有此考量。另一方面,伴隨多家平臺重啟順風(fēng)車,整個網(wǎng)約車市場也將再起波瀾。

0傭金重啟順風(fēng)車

6月6日,有消息稱,高德地圖已開始在廣州和武漢招募順風(fēng)車車主,近期將上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。

對此,高德方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱,“高德公益順風(fēng)車確已開始部分城市招募車主,計劃近期上線試運營。高德公益順風(fēng)車將堅持不抽傭、不營利的真公益真順風(fēng)模式。用戶對順風(fēng)車有著很強的需求,對于順風(fēng)車的上線高德也非常慎重。我們會通過公益順風(fēng)車的模式來保障真順風(fēng)出行,還會通過更強的安全機制保障用戶的利益。”

在此之前,2018年3月27日,高德地圖曾宣布正式進入共享出行領(lǐng)域,并推出0傭金的順風(fēng)車業(yè)務(wù),首先在成都、武漢等地上線。

不過,在滴滴順風(fēng)車兩起惡性事件之后,整個順風(fēng)車行業(yè)似乎駛?cè)?ldquo;冬天”,不僅滴滴宣布“無限期下線”順風(fēng)車業(yè)務(wù),高德、攜程等亦隨即關(guān)停相關(guān)服務(wù)。一時間,順風(fēng)車產(chǎn)品性質(zhì)遭受質(zhì)疑,被烙上原罪印記。

知名評論人曹林對此曾表示,并不是有了順風(fēng)車平臺,才有了拼車,此前民間便有各種形式的拼車組合,只不過平臺使其更加規(guī)范化。

頭部淡出之后,大批新玩家“駛?cè)?rdquo;。今年1月25日,哈啰順風(fēng)車正式上線,此后還推出5億元“順風(fēng)綠色出行基金”。就在近日,還有消息稱,釘釘在“錢包”中上線“職場順風(fēng)車”入口,實際運營方為哈啰順風(fēng)車,目前該業(yè)務(wù)尚處于內(nèi)測階段。哈啰出行方面對此表示,不予置評。

至于滴滴方面,自今年年初開始,滴滴順風(fēng)車復(fù)出傳言不斷,不過,滴滴官方一直表示,暫無上線日期。

雖然業(yè)務(wù)方面上線未有時間表,但今年4月,滴滴曾發(fā)布一封以順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理張瑞名義發(fā)布的公開信。在這封公開信中,張瑞提出杜絕社交、抵制非法營運等五項舉措。此信發(fā)布兩日后,哈啰出行則以哈啰順風(fēng)車事業(yè)部負(fù)責(zé)人江濤的名義,與滴滴隔空喊話,稱滴滴順風(fēng)車在安全和合規(guī)方面的努力,在很多方面引起“共鳴”。

記者對比兩封公開信發(fā)現(xiàn),滴滴與哈啰在營運、社交、車主門檻、應(yīng)急處置、客服等五方面,似乎取得共識。

電子商務(wù)研究中心助理分析師陳禮騰對記者表示,滴滴、哈啰順風(fēng)車負(fù)責(zé)人先后發(fā)布的順風(fēng)車業(yè)務(wù)整改、升級方向,或?qū)蔀樾袠I(yè)日后發(fā)展的重要借鑒。目前看來滴滴不再是單槍匹馬作戰(zhàn),有更多的平臺加入,將共同加速推進順風(fēng)車市場的健康發(fā)展。

“窗口期”盡可能爭取更多用戶

不過,順風(fēng)車的人員審核及如何保證“真”共享,是在強監(jiān)管環(huán)境下,內(nèi)業(yè)內(nèi)普遍面臨的難題。業(yè)內(nèi)人士表示,上述釘釘內(nèi)測哈啰順風(fēng)車傳聞倘若為真,經(jīng)由“同城”“一天兩單”及釘釘企業(yè)審核,則有望解決部分難題。而今次高德的“0”傭金亦符合“真”共享屬性。經(jīng)由順風(fēng)車業(yè)務(wù),高德流量可以得到大幅提高。

此前,天風(fēng)證券研究所一份研報便指出,順風(fēng)車能夠加大客戶流量、粘度和消費頻次。

值得一提的是,在出行領(lǐng)域,高德地圖不僅提供導(dǎo)航,并在2017年7月上線一站式出行平臺“易行平臺”,主打聚合模式。去年7月,高德地圖副總裁董振寧便曾公開表示,上半年,合作伙伴在高德上的日均完成訂單數(shù)量增長了近200%。

記者注意到,目前在高德“打車”界面聚合了滴滴出行、攜程用車、曹操出行、AA出行、陽光出行、神州專車、首汽約車、嘀嗒出行等玩家。

無獨有偶,4月26日,美團打車在上海、南京率先上線“聚合模式”,接入首汽約車、曹操出行、神州專車等出行服務(wù)商。美團方面表示,新模式側(cè)重在用技術(shù)投入推動用戶體驗,不會涉及大額補貼。

彼時,有業(yè)內(nèi)人士對記者表示,“聚合模式”有利于提高美團打車整體的用戶基數(shù)和活躍用戶數(shù),并增強現(xiàn)有用戶黏度。

上線一月內(nèi),5月19日,美團打車就宣布“聚合模式”新增15個試點城市。就在昨日(6月5日),美團打車試點城市再添10城,包括青島、無錫等。至此,美團打車“聚合模式”已在27個城市試點。

對此,業(yè)內(nèi)人士表示,高德重新上線順風(fēng)車,有應(yīng)對美團“聚合模式”的考量,但更大的用意則是在滴滴順風(fēng)車恢復(fù)之前的“窗口期”,盡可能爭取更多用戶,在這方面,哈啰成立出行基金的考量也是類似的。

雖然滴滴未公布順風(fēng)車上線時間,但今年4月,有媒體稱,滴滴順風(fēng)車已開發(fā)灰度測試。彼時,滴滴方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱,目前順風(fēng)車仍在下線整改中,并未進行灰度測試。因技術(shù)原因,導(dǎo)致個別用戶APP內(nèi)本應(yīng)展示的“順風(fēng)車下線公告”未正常出現(xiàn),而是直接跳轉(zhuǎn)到了發(fā)單頁面,不過這部分受到影響的用戶即便發(fā)單也會被攔截。

與此同時,滴滴也在今年3月下旬開始試運營“特惠拼車”,針對超過10公里以上的線路拼車提供額外折扣。如此種種,無疑更加劇了昔日對手的焦灼。

“從市場需求而言,用戶對于順風(fēng)車的回歸上線期待度還是比較高的,只要滴滴順風(fēng)車能成功上線,相信會有不錯的用戶回流。”陳禮騰曾對記者表示。

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