▲ 圖片來源：每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 史香菱攝

站在西安鐘樓向北望去，100米開外，民生百貨大樓還是很顯眼的。

莊重大氣的十層建筑，透露出古樸氣息，只是很多西安的年輕人，早已將其遺忘。

沉寂中，2019年5月6號，民生百貨鐘樓店貼出一則公告，宣布于當(dāng)晚九點(diǎn)正式閉店停業(yè)。

一夜之間，人去樓空。

一樓大廳天花板上遺留下的粉色花球，依稀能看出曾經(jīng)的熱鬧，旋轉(zhuǎn)門卻已經(jīng)上了鎖。

六十年前，民生百貨在西安的第一家門店開業(yè)，那是很多老西安人生活的記憶，鼎盛時期，民生一度在西安開了八家門店，成為西安商業(yè)領(lǐng)域的“傳奇”。

但自2018年以來，西安民生百貨已有三家門店先后歇業(yè)。

如今，南來北往的路人偶爾會駐足，詫異地抬頭看看，“民生百貨”的紅色牌子摘掉后，墻上的印記依然清晰可見。 

01

民生百貨鐘樓店門口，一位頭發(fā)花白的老人，貼在玻璃門上向里面張望，手里還攥著一張小小的卡片。

“別人給我發(fā)了一張水果店的卡，我過來取蘋果，不知道啥時候關(guān)門了？”老人有些納悶，瞇著眼睛又看了一遍地址：民生百貨大樓鐘樓店負(fù)一樓，確定沒有走錯地方。

但大門緊鎖，空蕩蕩的一樓大廳連個人影都沒有。

老人來來回回走了幾圈，又拿起卡片仔細(xì)看了一遍，猛然看到了電話，驚喜之余，將電話撥了過去。對方回復(fù)，民生百貨里的水果店撤銷了，如今搬到了翠華路。

旁邊就是地鐵2號線，老人說，過去倒也方便。

事實(shí)確實(shí)如此，緊鄰地鐵2號線，雄踞鐘樓商圈，但得天獨(dú)厚的地理位置，似乎并沒有給這座大樓帶來應(yīng)有的人氣。

▲空蕩蕩的大樓 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 史香菱攝

民生百貨閉店的那一天，十樓一家餐廳照常營業(yè)。“餐廳生意最好的時候，會出現(xiàn)排隊的情況。但是現(xiàn)在只有固定的幾十個顧客，他們都是在周邊賣房子的。”服務(wù)員無奈地說道。

此時已經(jīng)是中午11點(diǎn)多，餐廳里的桌椅擺放得整整齊齊，地板一塵不染，她拿起手機(jī)看了一眼，還不到食客們下班的時間。

乘貨梯行至九樓，四周的商鋪已經(jīng)貼上了白色封條，里面的東西早已搬空。

站在大廳中間向下望去，吊燈的簡易架子還懸掛著，所有手扶電梯已經(jīng)關(guān)停，只余幾盞燈忽明忽暗地閃著。

繞著大廳走了一圈，尚有一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開著門，地上雜亂地堆放著畫板和桌椅，一位工作人員正在收拾東西。

問及民生百貨的客流量，他搖了搖頭，嘆息道：“生意一直不好，現(xiàn)在都關(guān)門了，可能是網(wǎng)絡(luò)購物競爭力太大了。”

02

這已經(jīng)不是民生百貨關(guān)閉的第一家門店。

民生百貨官網(wǎng)首頁上，至今還有一則閉店公告：民生百貨曲江店、西大街店將分別于2018年7月31日和8月31日的21:00正式閉店停業(yè)。

不到一年時間，民生百貨在西安三家門店停業(yè)，曾經(jīng)西安百貨的輝煌正在成為老一輩人獨(dú)有的記憶。

上世紀(jì)50年代末，民生百貨品牌在原“民生市場”的基礎(chǔ)上正式創(chuàng)立，“為民而生”的理念，成為那個年代百貨公司獨(dú)有的標(biāo)志。

“一團(tuán)和氣做根本，三尺柜臺系民生”的口號，也伴隨了一代人的成長。

大到自行車、縫紉機(jī)，小到搪瓷制品、布匹服飾，老西安人都會蜂擁而至，在此排隊購買。

民生百貨既是西安商業(yè)界的“傳奇”，亦是時尚與品質(zhì)的保證。

改革開放初期，一名營業(yè)員錯將一只革包當(dāng)做皮包賣給了一名顧客。盤貨時發(fā)現(xiàn)后，民生百貨在電臺、電視臺播出啟事尋找那位顧客，在花了12000元的廣告費(fèi)后，終于找到那位顧客，不但按規(guī)定給予賠償，還當(dāng)面道歉。

▲民生百貨大樓外立面 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 史香菱攝

算來，民生百貨成立至今，已有整整60年。

這60年，民生百貨也一直在做著改變。

2003年，海航集團(tuán)入股，成為西安民生集團(tuán)的第一大股東。

2016年，通過一系列資本運(yùn)作，西安民生集團(tuán)成為海航系旗下的上市平臺之一，定位也從區(qū)域性傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，轉(zhuǎn)型為中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運(yùn)營商。

2017年，西安民生集團(tuán)改名為“供銷大集集團(tuán)股份有限公司”，更名之后，百貨業(yè)務(wù)依舊是核心發(fā)展領(lǐng)域。

然而，諸多舉措，卻未能阻擋全國百貨業(yè)態(tài)大規(guī)模進(jìn)入寒冬的趨勢，購物中心的興起更是加速了百貨商店的衰落，銷售額持續(xù)下滑。

不止民生百貨，整個鐘樓商圈從2016年開始至今，已有東大街百盛、北大街大洋百貨、南大街世紀(jì)金花等五家百貨商店閉店關(guān)門。

以“百貨模式”為主的鐘樓商圈，何去何從？

03

鐘樓商圈曾經(jīng)號稱“西北第一商圈”，那是整個西安，乃至整個西北的十字路口。

但如今，最受歡迎的卻是賽格、大悅城、熙地港等新型購物中心，傳統(tǒng)百貨商店在業(yè)態(tài)形式、配套功能、品牌更新等方面，反映遲鈍。

零售地產(chǎn)的專家表示，大量的消費(fèi)群體都在城區(qū)外流動，再加之如今的商業(yè)形態(tài)多元化，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)若是要尋求發(fā)展，如何滿足客群需求是一個基本的考慮角度，應(yīng)根據(jù)客群的需求，定位不同的商業(yè)。

不容忽視的是，互聯(lián)網(wǎng)購物的快速普及、人們消費(fèi)需求及消費(fèi)形式的變化，都在深刻影響著傳統(tǒng)百貨商店的發(fā)展。

“不止于民生百貨，其他百貨商店也在逐一轉(zhuǎn)型、改造或閉店，這是由于新零售形式的沖擊，以及新的消費(fèi)群體的到來。”上述專家坦言，面對新生力量的崛起，應(yīng)順勢而為。

“譬如，千禧一代、Z世代、中產(chǎn)階級，他們的消費(fèi)行為和關(guān)注點(diǎn)不同以往。如何完善消費(fèi)體驗(yàn)、規(guī)劃業(yè)態(tài)，增加消費(fèi)客群停留時間以及客單量，提升消費(fèi)粘性，是每一個商家都應(yīng)該考慮的問題。”

▲ 圖片來源：攝圖網(wǎng)

傳統(tǒng)百貨商店確實(shí)需要變革。

而以“百貨模式”為主的鐘樓商圈，占據(jù)著老城區(qū)的核心位置，其未來走向關(guān)系著整個城市的消費(fèi)格局。

專家說，鐘樓商圈未來還是有希望的。

“西安本來是一個旅游城市，鐘樓商圈聚集了大量的游客，促進(jìn)消費(fèi)提升和客單消費(fèi)量是未來的基本方向。另外，要及時抓住本地游客，因?yàn)楸镜赜慰偷南M(fèi)力和消費(fèi)粘性是大于外地游客的。”

新經(jīng)濟(jì)、新零售時代的開啟，像一場無聲的戰(zhàn)爭，快速吞噬了那些反應(yīng)遲鈍的士兵，開元商城易主，百盛、民生關(guān)店，新一輪洗牌之后，鐘樓商圈正在快速迭代。

不變的是，600多年的鐘樓仍會靜靜地看著這世事變遷，偶爾發(fā)出“鐺～鐺～鐺～鐺”的鐘聲……