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ofo殘局

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-07-08 23:29:30

它,曾是用戶留存率行業(yè)第一的共享單車品牌;它,曾是全球估值最高的共享單車平臺(tái);它,曾備受資本青睞。但現(xiàn)在的它——ofo經(jīng)歷投放萎縮、多地辦公地搬遷等“麻煩”后又怎么樣了?近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分赴北京、廣州、南京等城市再探ofo,而此前陷入迷途的ofo或已入殘局。

ofo在南京:投放還有16萬輛 未向交通部門提退出

每經(jīng)記者 黃鑫磊 每經(jīng)編輯 陳俊杰

近日,一則“ofo退款需要12年”的消息再度將共享單車運(yùn)營企業(yè)東峽大通(北京)管理咨詢有限公司拉入大眾視野。

2018年底,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者曾探訪過位于南京悅動(dòng)新門西15號(hào)樓2層的ofo新辦公點(diǎn),當(dāng)時(shí)還有4名工作人員。今年7月4日,記者再度來到這里時(shí),相關(guān)人員表示ofo早已搬離。

經(jīng)過多方詢問,記者未能找到ofo目前在南京的辦公點(diǎn),不過,南京交通管理部門表示,“ofo退出南京”可能只是個(gè)民間說法,ofo并沒有向交通部門提出退出。

街頭小黃車部分破損

最近幾個(gè)月,記者在南京走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),不同于早先ofo和摩拜“雙雄爭霸”,如今的南京街頭已是“三家分晉”,哈羅、摩拜、青桔占據(jù)了南京的大街小巷。

記者看到,在人員密集的南京南站、秦淮河畔和部分地鐵口,藍(lán)色的哈羅單車幾乎成為主流;而在公交站臺(tái)和公共自行車停放點(diǎn),橙色的摩拜也不甘示弱。在大學(xué)校園附近,嶄新的青色青桔也受到大學(xué)生的歡迎。

與此形成鮮明對(duì)比的是,小黃車的境地一落千丈。記者看到的部分小黃車不僅布滿灰塵,還缺零少件,不是擺腳沒了,就是鏈條斷了,甚至有幾輛連車輪都少了1個(gè)。

在走訪中,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專門蹲在某一路口統(tǒng)計(jì)騎小黃車的行人數(shù)量,時(shí)值下午5點(diǎn)半,正是下班高峰。記者連續(xù)觀察近15分鐘發(fā)現(xiàn),哈羅單車來往近30輛,摩拜單車來往6輛,青桔單車來往9輛,而小黃車一輛也沒有。

一位南京市民告訴記者,自從ofo要收押金開始,他就已經(jīng)很久沒騎小黃車了,之前也聽說了ofo退押金困難的事情,但和他已經(jīng)沒關(guān)系了。

目前還有16萬輛ofo

7月5日,南京市交通部門相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,就南京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車市場,他們會(huì)對(duì)總量進(jìn)行評(píng)估,針對(duì)每年服務(wù)情況打分,并按照排名先后對(duì)份額投放進(jìn)行調(diào)整。最新的打分顯示ofo排名靠后,需要“拿出一部分份額”。

根據(jù)南京市有關(guān)部門提供的最新數(shù)據(jù),目前該市符合上牌條件的共享單車企業(yè)有4家,投放車輛數(shù)分別為:ofo16萬輛、摩拜11.5萬輛、哈羅4.2萬輛、青桔5萬輛,合計(jì)36.7萬輛。

對(duì)于街頭破損的小黃車,上述負(fù)責(zé)人稱,其他平臺(tái)也存在相應(yīng)情況,不過目前是由多個(gè)部門來監(jiān)管的,交通部門只是牽頭,公安部門負(fù)責(zé)違法投放和騎行車輛等,城管部門負(fù)責(zé)違規(guī)停放車輛等。

記者了解到,今年6月6日,南京市交通運(yùn)輸局、城管局、公安局交通管理局聯(lián)合起草了《南京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)力規(guī)模動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)》公開征求意見,其中,上述打分排名末位的,減少企業(yè)20%運(yùn)力額度;排名末位且得分低于60分、管理能力與現(xiàn)狀運(yùn)力規(guī)模嚴(yán)重不匹配的,減少該企業(yè)60%運(yùn)力額度。

上述負(fù)責(zé)人向記者透露,該細(xì)則將在最近正式出臺(tái)。“比如ofo,無論它是因?yàn)橘Y金鏈斷裂也好,或者是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量跟不上也好,市場是一個(gè)晴雨表,現(xiàn)在好多市民不愿意用這個(gè)ofo了,轉(zhuǎn)用其他平臺(tái)的車子了,(說明)老百姓對(duì)這個(gè)平臺(tái)的認(rèn)可度是有數(shù)的。”

ofo在北京:總部低調(diào)運(yùn)行仍有人應(yīng)聘 監(jiān)管平臺(tái)接入率不足20%

每經(jīng)記者 李少婷 每經(jīng)編輯 張海妮

債務(wù)纏身,ofo小黃車成為眾矢之的,行事已十分低調(diào)。今年春天以來,大眾已鮮少能夠收到來自ofo官方的消息。

去年12月時(shí),退押金潮初起,ofo在北京市場的用戶使用狀況尚未有明顯變化。經(jīng)歷了北京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車專項(xiàng)治理行動(dòng),路面上的小黃車明顯減少,曾經(jīng)風(fēng)光無限的起家之地北大校園也很難見到小黃車了。此外,按照北京市交通部門的治理規(guī)劃,ofo還將面臨即將落地的月度淘汰制考核。

位于海淀區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)金融中心”是ofo全面收縮戰(zhàn)線后的北京總部,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日探訪發(fā)現(xiàn),去年12月時(shí)仍在大樓一層指示牌上的ofo小黃車已不知去向,不過位于五層的辦公室仍有人員進(jìn)出,甚至還有人前來應(yīng)聘。

總部“隱形”仍有應(yīng)聘者

ofo小黃車誕生于北京,確切地說,是誕生于北京大學(xué)校園內(nèi)。“我們想到ofo這個(gè)名字的時(shí)候是2014年的2月份,那個(gè)時(shí)候最開始的想法是做騎行旅游。”戴威曾表示,因?yàn)樘珶釔圩孕熊?,第一次?chuàng)業(yè)失敗后,ofo轉(zhuǎn)型共享單車企業(yè),首先在北大落地。

“我剛開始的時(shí)候還是覺得很有必要支持ofo的,畢竟是校友企業(yè),但后來就發(fā)現(xiàn)包括維修和保養(yǎng)慢慢地出現(xiàn)了很多問題,比如說想去地鐵站的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)有4輛ofo,但全都是壞的,慢慢體驗(yàn)就變差了。”北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院學(xué)生小余表示。

市場是無情的,初創(chuàng)時(shí)期曾風(fēng)靡北大未名BBS的ofo小黃車如今在北大校園內(nèi)鮮少出現(xiàn),甚至地盤被老對(duì)手摩拜單車占領(lǐng)。記者在北大校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)多處北京大學(xué)與摩拜單車合作設(shè)立的自行車停放指示牌。

在高光時(shí)刻,ofo位于理想國際的辦公室有四層,但在2018年秋天,ofo全國戰(zhàn)線收縮,北京總部由四層縮減為兩層,最終從理想國際搬到了互聯(lián)網(wǎng)金融中心。

7月4日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到互聯(lián)網(wǎng)金融中心,但在一層的樓層指示牌中已尋不到ofo的身影。2018年12月,互聯(lián)網(wǎng)金融中心五層有三家企業(yè),其中包括ofo小黃車,而2019年7月,五層僅有原三家企業(yè)中的一家和新增的眾創(chuàng)空間WeWork。

但ofo并未離開。ofo在五層的辦公室前后門都貼上了面向用戶的退押金提醒事宜,自稱是安保人員的人士把守著后門及前臺(tái)。已經(jīng)人員稀少,掛著工牌的ofo員工偶爾進(jìn)出。Loft戶型的辦公室以黃色為主調(diào),后門墻壁上貼著的口號(hào)“讓世界沒有陌生的角落”敘述著往日的輝煌。

令人意外的是,ofo還有應(yīng)聘者。由于擔(dān)心接受采訪會(huì)影響其錄取結(jié)果,該人士不愿與記者過多交談,未透露面試的具體公司及部門和崗位,僅表示自己是互聯(lián)網(wǎng)工程師。對(duì)于ofo的負(fù)面?zhèn)髀劊撊耸坎辉刚婊貞?yīng),稱自己“也是碰巧去面試”。

ofo在不斷收縮

即使是在北京,ofo也在不斷收縮,曾經(jīng)的“黃橙大戰(zhàn)”在大街上變得少見,黃色被替換為藍(lán)色,占據(jù)了人流密集的地鐵口及商圈。一位在北五環(huán)外工作的ofo用戶因覺得退押金無望,在今年1月將押金改為了月卡,但他仍然覺得“有點(diǎn)虧”,因?yàn)闀r(shí)常找不到ofo能騎的車輛。

上地軟件園是共享單車企業(yè)的必爭之地,共享單車百花齊放時(shí),上地軟件園區(qū)域內(nèi)總能看到最齊全的色彩,西二旗地鐵站的早晚高峰時(shí)期也是考驗(yàn)各家企業(yè)運(yùn)維能力的關(guān)鍵時(shí)段。

7月5日晚高峰時(shí)段,記者來到西二旗地鐵站,受到陰雨天氣影響,共享單車的使用率較低。西二旗地鐵站A口不遠(yuǎn)處,整齊碼放了約50輛ofo,附近另一品牌的共享單車運(yùn)維人員告訴記者,這是為了明天的早高峰做準(zhǔn)備。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者試圖向ofo運(yùn)維人員了解情況,但在聽聞?dòng)浾呱矸莺?,兩名運(yùn)維人員幾乎奪路而走。

另一品牌的共享單車運(yùn)維人員向記者介紹,ofo在西二旗附近有4名運(yùn)維人員,未曾聽說運(yùn)維人員工資發(fā)放出現(xiàn)問題,但不同于其他品牌運(yùn)維人員時(shí)常加班,受到資金緊張的影響,ofo的運(yùn)維人員如今鮮少加班。

共享單車推廣至全國已有3年的時(shí)間,對(duì)于共享單車的有效管理已經(jīng)成為各地政府部門治理的重點(diǎn)。自5月13日起,北京市交通管理部門開展了為期一個(gè)月的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車專項(xiàng)治理行動(dòng),累計(jì)調(diào)度互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車約103萬輛(次),回收破損、廢棄車輛19.5萬輛,治理重點(diǎn)點(diǎn)位1.2萬余個(gè)。

北京市政府官網(wǎng)披露的信息顯示,根據(jù)《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,各互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確地將數(shù)據(jù)接入市級(jí)監(jiān)管平臺(tái),但ofo目前車輛位置信息接入量較低,不足20%。

這意味著,路面上10輛ofo小黃車,政府能夠監(jiān)管到的可能只有其中的2輛,這無疑為共享單車的治理帶來了困難。

據(jù)公開披露的信息,下一步,北京市交通部門將強(qiáng)化考核,同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門共同研究加強(qiáng)監(jiān)管措施,研究逐步建立退出機(jī)制。目前,北京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)已修訂完成,將對(duì)企業(yè)進(jìn)行月度考核,依據(jù)考核結(jié)果,按照“優(yōu)增劣減”的原則動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)車輛規(guī)模。

ofo在互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車專項(xiàng)治理行動(dòng)中表現(xiàn)如何,將如何應(yīng)對(duì)即將落地的“淘汰制”?記者向ofo方面發(fā)去采訪提綱,但截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

(實(shí)習(xí)生任知微、尹蘭靖對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

ofo在廣州:退出中心城區(qū)成定局 現(xiàn)存車輛面臨清理

每經(jīng)記者 王 帆 每經(jīng)編輯 陳俊杰

作為主運(yùn)營基地之一,廣州曾經(jīng)擁有ofo共享單車近30萬輛。如今,ofo恐將退出廣州市場。

6月20日,廣州市2019年互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營商招標(biāo)的中標(biāo)結(jié)果公布,ofo落選。按照規(guī)定,正在運(yùn)營的企業(yè)沒中標(biāo),需要在半年內(nèi)自行回收。這意味著,半年后在廣州中心城區(qū)將無法見到ofo車輛。

7月初,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者探訪發(fā)現(xiàn),ofo位于廣州市海珠區(qū)珠影星光城的辦公室已經(jīng)易主,亦未能找到ofo于廣州的新辦公地。

未獲廣州今年投放份額

今年4月,廣州公共資源交易公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布了一則招標(biāo)公告,對(duì)廣州市2019年互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營商進(jìn)行公開招標(biāo),招標(biāo)人為廣州市交通運(yùn)輸局,招標(biāo)的運(yùn)營商數(shù)量為3家,投放互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營配額分別為18萬輛、12萬輛和10萬輛,運(yùn)營范圍為廣州市中心六區(qū)。

最早入駐并各自瓜分廣州共享單車市場的ofo和摩拜,被認(rèn)為是參與投標(biāo)的重要人選。但在對(duì)投標(biāo)人的資格要求中,其中一條尤其顯眼:投標(biāo)人在“信用中國”網(wǎng)站中未被列入失信被執(zhí)行人名單(黑名單),在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。

要知道,ofo運(yùn)營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司被列為“老賴”(失信被執(zhí)行人),時(shí)間之長、次數(shù)之多已經(jīng)讓ofo危機(jī)“赤裸裸”地暴露于公眾視野中。在嚴(yán)格的招標(biāo)要求面前,ofo決定要“博一把”,以另一運(yùn)營主體北京拜克洛克科技有限公司的子公司——小黃車(北京)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的名義參與投標(biāo)。

據(jù)中標(biāo)候選人信息,小黃車(北京)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司分別作為摩拜信息技術(shù)有限公司(摩拜單車)、上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(哈啰單車)、廣州騎安科技有限公司(青桔單車)的第二候選人,參與了三個(gè)不同配額項(xiàng)目的投標(biāo)。

6月20日發(fā)布的中標(biāo)結(jié)果顯示,ofo 最終“出局”,名額被上述三個(gè)競爭對(duì)手搶占。除了摩拜單車拿下最高配額、繼續(xù)鞏固龍頭地位之外,哈啰單車和青桔單車兩個(gè)“新秀”后來居上,擠掉了ofo這個(gè)曾經(jīng)“老大哥”的份額。

廣州市交通運(yùn)輸局在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,正在運(yùn)營但本次沒中標(biāo)的企業(yè),需要在半年過渡期(中標(biāo)結(jié)果公布之日起計(jì)算)自主回收其在本次招標(biāo)運(yùn)營范圍內(nèi)(即中心六區(qū))的運(yùn)營車輛;逾期未回收的,市、區(qū)、街相關(guān)職能部門將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清理。這意味著半年之后,ofo將全面退出廣州中心六區(qū)。

廣州市交通運(yùn)輸局同時(shí)表示,本次招標(biāo)以企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為主要評(píng)審項(xiàng)目。

除了企業(yè)形象一落千丈——運(yùn)營主體成為“老賴”之外,ofo的服務(wù)質(zhì)量也早被競爭對(duì)手拉開了距離。據(jù)廣州市交通運(yùn)輸局每個(gè)季度公布的廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)結(jié)果,2018年四個(gè)季度和2019年第一季度,ofo所獲評(píng)分分別為62.78分、61.52分、68.87分、66.17分和60.66分,而摩拜的評(píng)分分別為61.61分、62.92分、70.29分、70.12分和66.34分。考核指標(biāo)包括運(yùn)營服務(wù)、企業(yè)管理、秩序管理、信息上報(bào)等。

從上述評(píng)分來看,ofo除了2018年第一季度險(xiǎn)勝摩拜之后,隨后四個(gè)季度均落后,并且分差逐漸加大,從1.4分到4分,再到接近6分。

ofo廣州辦公室已經(jīng)搬遷

那么,ofo在廣州的團(tuán)隊(duì)又是怎樣的境況?

2018年6月,ofo運(yùn)營主體之一的北京拜克洛克科技有限公司在廣州注冊(cè)的子公司——廣州東峽科技有限公司,被廣州市工商行政管理局海珠分局列入經(jīng)營異常名錄,原因是通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系。資料顯示,該公司登記地址為廣州市海珠區(qū)前進(jìn)路素社東街1號(hào)首層。

2018年11月,記者曾輾轉(zhuǎn)找到了ofo廣州團(tuán)隊(duì)實(shí)際的辦公地點(diǎn)——廣州市海珠區(qū)珠影星光城元空間。彼時(shí),ofo主要租用了園區(qū)內(nèi)一座平房的二樓整層和一樓大會(huì)議室,一樓大院擺放有ofo標(biāo)志的雕塑;正值下午工作時(shí)間,上班人員并不多,有部分工位空置,有員工正在清點(diǎn)工位。

當(dāng)時(shí),一位ofo員工告訴記者:“ofo廣州一切運(yùn)營正常,根據(jù)現(xiàn)有車輛和投放情況,大部分員工在各個(gè)投放區(qū)進(jìn)行外勤工作。”

然而,當(dāng)記者近日再次探訪該辦公地時(shí),已經(jīng)不再是以前的模樣。大院的ofo雕塑已經(jīng)消失,ofo曾經(jīng)的辦公室已經(jīng)換了新的主人,唯有園區(qū)墻面掛有的入駐企業(yè)牌子,留存了ofo來過的痕跡。此前接受記者采訪的員工,如今已離職多時(shí)。

在ofo曾經(jīng)的辦公室辦公內(nèi)的其他企業(yè)員工告訴記者:“ofo搬走已經(jīng)有半年了。”

“ofo過年之前就搬走了,是我們公司不租給它的,因?yàn)樗麄兺鈦淼倪\(yùn)維工人比較多,也比較復(fù)雜,每周回來開會(huì)的時(shí)候會(huì)抽煙,也不注重細(xì)節(jié),弄得比較臟。”該園區(qū)物業(yè)管理人員對(duì)記者說,“我們維護(hù)起來比較麻煩,就不租給他們了。”

記者未能找到ofo的新辦公地址,但隨著招標(biāo)落選,ofo未來是否還有必要在廣州駐扎團(tuán)隊(duì)?失去了中心城區(qū)的“主戰(zhàn)場”,ofo在廣州還能否生存?這似乎已經(jīng)有了答案。

殘酷的是,ofo如今已經(jīng)陷在資金困局里難以分身。據(jù)《北京青年報(bào)》7月4日?qǐng)?bào)道,申請(qǐng)退押金的ofo用戶已排隊(duì)至1600萬左右,按照日均退款3500人的速度計(jì)算,這些用戶全部退完押金需要12.5年。

對(duì)于廣州ofo用戶退押金難的問題,廣州市交通運(yùn)輸局對(duì)記者表示,建議市民參照小鳴單車(總部注冊(cè)地在廣州市)清算的例子,通過向所屬地消委會(huì)投訴、訴訟等法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。據(jù)了解,小鳴單車經(jīng)廣東省消委會(huì)公益訴訟、用戶破產(chǎn)申請(qǐng)?jiān)V訟等法律程序,已經(jīng)進(jìn)入了破產(chǎn)清算程序,用戶押金等相關(guān)債務(wù)也依法進(jìn)行了清算。

“有關(guān)ofo小黃車的咨詢和投訴,我們都已經(jīng)指引消費(fèi)者要向它的(ofo總部注冊(cè))所在地,也就是北京當(dāng)?shù)氐?2315熱線進(jìn)行反映。”廣州市消委會(huì)方面表示。

記者就ofo在廣州的經(jīng)營情況、未來計(jì)劃等問題嘗試采訪ofo,但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

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