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ofo深圳困局:?jiǎn)T工流失較多 “日常運(yùn)維情況不太好”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-07-10 23:25:26

每經(jīng)記者 劉晨光    每經(jīng)編輯 魏官紅    

2014年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)共享單車(chē)企業(yè)開(kāi)始跑馬圈地,共享單車(chē)一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限,甚至“圍獵”國(guó)外市場(chǎng)。從ofo小黃車(chē)、摩拜單車(chē),到永安行、青桔單車(chē)等數(shù)十家共享單車(chē)公司,在這個(gè)市場(chǎng)上演了“資本大戰(zhàn)”。

但如今,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的小黃車(chē),正面臨著幾十億元押金懸頂?shù)?ldquo;達(dá)摩克里斯之劍”。去年以來(lái),ofo負(fù)面消息纏身:押金難退、巨債無(wú)力償還、多名管理人員被列為失信被執(zhí)行人……

在ofo的城市版圖中,深圳也是其布局重點(diǎn)。相比于去年年底辦公地點(diǎn)尚有較多員工,7月2日,當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再次前往深圳ofo辦公地,通過(guò)大門(mén)可以看見(jiàn),公司有很多空置的工位。

7月5日至7日,記者走訪了解到,深圳部分地區(qū)的小黃車(chē)或存在大量減量情況,很多小黃車(chē)被捆綁或者堆到一起,針對(duì)這一現(xiàn)象,ofo方面沒(méi)有正式回復(fù)。深圳市交通運(yùn)輸局下設(shè)事業(yè)單位的共享單車(chē)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士對(duì)記者表示,ofo小黃車(chē)的日常運(yùn)維依然在考核中。

深圳辦公地點(diǎn)員工流失較多

去年年底,記者曾實(shí)探ofo的深圳辦公地,彼時(shí)公司幾乎全部滿員。7月2日上午,記者再次前往該地,發(fā)現(xiàn)很多工位空置,鮮有員工走動(dòng)。

ofo深圳方面負(fù)責(zé)人張先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示:“辦公室人員確實(shí)少了,主要是研發(fā)類(lèi)的流失率會(huì)相對(duì)較大,如軟件類(lèi)的,深圳這邊承接了很多新項(xiàng)目研發(fā),公司覺(jué)得如果這個(gè)項(xiàng)目搞了一段時(shí)間沒(méi)有太大進(jìn)展,就可以做一些調(diào)整,但是像我們的運(yùn)維維修和倉(cāng)儲(chǔ)一直都是在招人的。”據(jù)張先生透露,運(yùn)營(yíng)主管在城市各個(gè)區(qū)域,主要是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查、拍照以及反饋,“深圳最近新增了一個(gè)倉(cāng)庫(kù),主要用來(lái)做維修功能”。

去年年底,ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人就告訴記者,正在配合深圳市相關(guān)部門(mén)做單車(chē)減量工作。從街道上的投放情況來(lái)看,今年以來(lái),小黃車(chē)的數(shù)量確實(shí)能夠感覺(jué)到有明顯變動(dòng)。張先生表示,目前小黃車(chē)在全市的投放數(shù)量在25萬(wàn)輛以內(nèi)。“去年有30多萬(wàn)輛車(chē),今年以來(lái)就報(bào)廢了近10萬(wàn)輛車(chē),深圳ofo搞了三次大型清理壞車(chē)行動(dòng),收了很多路面上的壞車(chē)。”

一位在深圳福田區(qū)執(zhí)勤的交警告訴記者:“可能是他們(共享單車(chē)公司)每條街布置一個(gè)人走一圈,如果不能用的就堆到一起然后拉走。”

張先生告訴記者,深圳ofo現(xiàn)在沒(méi)有新車(chē)投放,所有的新車(chē)投放必須要備案,通過(guò)深圳有關(guān)部門(mén)同意,再上聯(lián)席會(huì)議,實(shí)際投放過(guò)程中會(huì)涉及到各個(gè)區(qū)的投放份額,必須征求深圳各個(gè)區(qū)的相關(guān)部門(mén)同意。此外,張先生表示,共享單車(chē)的置換同樣暫停了,企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的情況進(jìn)行調(diào)整,還是要配合政府的政策,以減量為主,整個(gè)通道是通暢的,企業(yè)可以進(jìn)行申請(qǐng)。

深圳市交通運(yùn)輸局下設(shè)事業(yè)單位的共享單車(chē)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,共享單車(chē)目前是暫停投放的,去年小黃車(chē)和摩拜單車(chē)將數(shù)量減少了一些,“目前總體來(lái)看,通過(guò)前面幾次考核,小黃車(chē)的日常運(yùn)維情況不太好,我們也在著重加強(qiáng)日常運(yùn)維的工作。”上述監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士認(rèn)為,小黃車(chē)和摩拜單車(chē)都存在包括路面亂停亂放以及車(chē)輛完好率不高等問(wèn)題。

千萬(wàn)量級(jí)的退款“大軍”

在共享單車(chē)的洗牌期,“押金”或許是壓倒他們的最后一根稻草。

根據(jù)環(huán)球網(wǎng)近日?qǐng)?bào)道,ofo日均退款人數(shù)在3500人左右,高峰期單日退款4454人。相對(duì)而言,工作日退款人數(shù)較多,周末則退款人數(shù)較少。

實(shí)際上,退款難問(wèn)題持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。記者去年年底繳納了199元押金,后來(lái)ofo退款難問(wèn)題發(fā)酵,雖然記者早在幾個(gè)月前就申請(qǐng)退款,但這份押金目前仍未順利退還,ofo退款界面顯示,在記者前面有超過(guò)1440萬(wàn)人以上的用戶在等待退款。

那么深圳普通市民對(duì)小黃車(chē)的態(tài)度是怎樣的?深圳白領(lǐng)劉先生向記者表示:“去年小黃車(chē)數(shù)量多一些,到處都是,那時(shí)我發(fā)現(xiàn)各個(gè)地鐵口都有,我基本都騎小黃車(chē),今年我騎的小黃車(chē)很多都是壞的,包括座位、鎖、剎車(chē)等部件,壞的很多。”劉先生稱(chēng),自己暫時(shí)還沒(méi)有退出押金的打算。

而在90后胡小姐看來(lái),現(xiàn)在自己基本上不怎么騎單車(chē),一方面是天氣太熱,另一方面是不太容易找到。“除了地鐵站附近比較多,其他地方會(huì)比較難找。”胡小姐表示,摩拜單車(chē)和小黃車(chē)都會(huì)有一些問(wèn)題,摩拜單車(chē)是故障車(chē)較多,小黃車(chē)是壞的比較多。

近幾日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪深圳的部分街道和地鐵口了解到,相比于去年小黃車(chē)較多的情況,今年以來(lái)數(shù)量確實(shí)明顯減少,相比于摩拜單車(chē),小黃車(chē)的破損率相對(duì)較高。記者實(shí)探多個(gè)地鐵口發(fā)現(xiàn),在有些地方,數(shù)量較多的廢棄小黃車(chē)堆放一起,而在一些街道上停放的小黃車(chē)車(chē)身已落滿灰塵,顯然已經(jīng)很久沒(méi)被使用。

ofo深圳負(fù)責(zé)人張先生表示,收集壞車(chē)的行動(dòng)一直在進(jìn)行,“可以確定的是每天大概有上千輛單車(chē)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),只要是能找到的,我們都可以收回來(lái)”。

對(duì)于車(chē)輛的回收問(wèn)題,上述共享單車(chē)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士表示,“他們(ofo)可能主動(dòng)回收一些廢棄車(chē)輛,我們也在督促,主要是路面堆積比較多的廢舊車(chē)輛,很多時(shí)候接到市民投訴,放到路上明明沒(méi)有人用,又堆在一起,很影響城市公共交通安全,我們會(huì)督促他們盡快清理掉。”

至于ofo是否存在被大量投訴情況,監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士稱(chēng):“我們接到的大部分市民投訴的是路面堆積車(chē)輛比較多,或者是車(chē)輛投放不合理,大多是影響交通出行的情況,一般是說(shuō)在某個(gè)地鐵站口(存在上述情況),我們就會(huì)通知ofo和摩拜去處理。”該人士坦言,目前他們還沒(méi)有接到小黃車(chē)退出深圳的通知,目前仍把小黃車(chē)納入他們的考核當(dāng)中。

值得關(guān)注的是,7月5日至7日,記者留意到,在深圳紅荔路、華發(fā)北路、深南中路等部分街道,大批小黃車(chē)被進(jìn)行了“停車(chē)”處理,記者觀察發(fā)現(xiàn),在這些街道上,如果是兩輛小黃車(chē)擺在一起,就有鋼線將兩輛車(chē)?yán)壠饋?lái),有些車(chē)上標(biāo)注了“P”字樣,如果單車(chē)數(shù)量較多,就車(chē)頭和車(chē)尾錯(cuò)開(kāi)堆在一起,似乎是要被運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)。

至于上述情況究竟是大規(guī)模減量還是有其他原因,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也向ofo相關(guān)人士進(jìn)行了詢問(wèn),但其并沒(méi)有給予正面回復(fù)。

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