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阿里騰訊爭先入局ETC 除了流量還為啥

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2019-07-16 23:16:29

每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

對于第三方支付平臺而言,介入ETC不僅響應(yīng)國家推進(jìn)交通運(yùn)輸全網(wǎng)聯(lián)動,亦可乘著政策的東風(fēng)拓展自身業(yè)務(wù)。隨著ETC在國內(nèi)普及,支付平臺的用戶粘性將得到極大地提高。

為了爭奪市場,追求用戶最大化,騰訊旗下的微信和阿里旗下的支付寶均在7月公開對這一市場發(fā)聲表態(tài)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪發(fā)現(xiàn),第三方支付機(jī)構(gòu)切入ETC的“野心”不止于獲取用戶流量,更多考量在于讓傳統(tǒng)行業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)基因,為布局新業(yè)務(wù)提前籌謀。

“如果錯失了宣傳節(jié)點(diǎn),很可能失去很多用戶流量?!闭劶拔⑿藕椭Ц秾毜膭幼?,蘇寧金融研究院高級研究員黃大智對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,未來ETC產(chǎn)業(yè)鏈的前景和機(jī)遇無限,因而第三方支付機(jī)構(gòu)掀起一輪“白熱化”的競爭。

對戰(zhàn)銀行爭奪用戶

ETC的政策紅利不僅吸引了銀行等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的用戶爭奪,第三方支付機(jī)構(gòu)也加入這場戰(zhàn)役。

騰訊和阿里方面提供給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的資料顯示,7月1日,郵儲聯(lián)合支付寶發(fā)放ETC,支付寶可以免費(fèi)辦理ETC,全國通用、設(shè)備還包郵;7月1日起,車主在微信小程序或城市服務(wù)上就能直接申辦ETC,全國聯(lián)網(wǎng)通行,享受微信支付“先通行后扣費(fèi)、無需充值”的體驗,還能在線開具電子發(fā)票。

梳理兩方在ETC的布局不難發(fā)現(xiàn),辦理便捷是其共性。以往,車主若需辦理ETC,需要攜帶身份證、車輛行駛證前往指定網(wǎng)點(diǎn)辦理OBU及指定儲值卡或者記賬卡,在線下進(jìn)行排隊預(yù)約安裝。安裝完成后,如果用戶需要充值和領(lǐng)取發(fā)票,同樣需要到專門網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。而隨著第三方支付平臺的入局,ETC的辦理跨過了傳統(tǒng)方式繁瑣的流程。

為了爭奪市場,追求用戶最大化,大部分第三方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過各種宣傳方式讓用戶能夠通過自己的平臺辦理綁定ETC。

除了支付寶和微信這兩大第三方支付平臺外,還有不少第三方支付機(jī)構(gòu)也在爭搶這塊蛋糕。寶付支付官網(wǎng)顯示,其已推出智慧賬戶產(chǎn)品“寶戶通”,與齊魯高速、廣東高速等多家高速公路方達(dá)成戰(zhàn)略合作。

支付寶和微信為何都選在7月1日這一時間節(jié)點(diǎn)去推進(jìn)ETC的免費(fèi)辦理,黃大智認(rèn)為,5月底國家利好政策出臺后,銀行對政策的反應(yīng)要經(jīng)過一個過程,所以到6月中下旬才開始真正發(fā)力,而對于第三方支付平臺來說,7月1日可以看做是自銀行真正發(fā)力之后,對銀行方面的應(yīng)戰(zhàn)。

“第三方支付機(jī)構(gòu)更善于小額高頻的場景,而ETC是小額低頻的支付模式”。黃大智說,對于一般人來說,他們并不經(jīng)常接觸ETC,對ETC的認(rèn)知也并不明晰。所以對于支付平臺來講,如果錯過了這樣一個時間段,可能就會完全失去ETC的用戶。

不止于流量

事實(shí)上,支付平臺對于ETC的探索并不是始于今年7月。按照螞蟻金服用車交通事業(yè)部總經(jīng)理林光宇的說法,早在2015年支付寶就對ETC進(jìn)行了嘗試,但對比之下,當(dāng)時的政策情況還不夠明朗,各個入局者也持觀望態(tài)度。隨著國家利好政策頻出,ETC的使用將逐步打破省際差異,在全國聯(lián)網(wǎng)、全國通行的基礎(chǔ)上,推動全國發(fā)行,這也讓支付寶等機(jī)構(gòu)對于ETC的切入有了更明確的方向。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn),微信支付和支付寶對于ETC方面的業(yè)務(wù)并不局限于用戶申辦。其中,微信支付表示,將通過不斷完善智慧出行解決方案,適應(yīng)政策及車主的實(shí)際出行需求,打造更高效、便捷的出行體驗。

林光宇也向記者表示,在ETC未來的產(chǎn)業(yè)鏈中,支付寶可以被賦予不少職能,除了ETC推廣外,其同時能夠提供調(diào)用高德地圖,推廣汽車產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容,為大眾用戶提供一站式服務(wù)便民體驗。

“支付寶這一次參與到其中,就是希望能夠用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),較好的用戶體驗和互聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化和推動ETC在用戶車主的安裝份額?!绷止庥钫f,由于此次政策中提到今年的目標(biāo)是ETC的安裝率要達(dá)到80%以上,在高速公路的使用率要達(dá)到90%以上,意味著幾乎所有的車輛未來都會安裝這種電子不停車收費(fèi)的識別系統(tǒng)。這會促進(jìn)高速通道和城市停車場的智能化改造,同時也能夠提升用戶體驗。

而提及未來在ETC產(chǎn)業(yè)鏈中扮演的角色,“合作”均是支付方和微信提及的關(guān)鍵詞?!爸Ц秾毼磥硪琅f會扮演發(fā)行及服務(wù)平臺的角色?!绷止庥钕蛴浾呓忉屃酥Ц秾氉鳛榈谌街Ц镀脚_的立場。

“(ETC方面)無論是小程序還是城市服務(wù),基本都是平臺模式?!?月15日,騰訊方面相關(guān)人士也對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,在ETC方面的探索基本還是采取合作模式。

而在當(dāng)下,新政策打破地域限制也是業(yè)界以及大部分觀望用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。林光宇認(rèn)為,全國各省份對于ETC車輛的通行費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)惠是非常好的政策引導(dǎo),可以讓ETC在不同省份無差異發(fā)行、使用,打破以往的區(qū)域限制。

另一方面,林光宇對記者表示,ETC行業(yè)此前是相對傳統(tǒng)、垂直的狀態(tài),而隨著眾多第三方支付機(jī)構(gòu)入局或?qū)⒔o行業(yè)注入更多的互聯(lián)網(wǎng)基因,加速整個行業(yè)的智能化。

能否打破固定格局?

隨著競爭白熱化,第三方支付機(jī)構(gòu)在ETC領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。

黃大智告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,ETC與第三方支付平臺的合作主要有幾種方式,一是類似微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付,具有自身用戶流量優(yōu)勢,可直接與公路收費(fèi)公司合作綁定賬戶進(jìn)行支付,或者通過小程序、生活號、公眾號等給銀行辦理ETC導(dǎo)流;二是支付機(jī)構(gòu)與公路收費(fèi)公司合作,為其充值業(yè)務(wù)提供支付通道,如蘇寧支付與江蘇高速的合作;三是部分支付機(jī)構(gòu)與銀行合作,為高速公路收費(fèi)公司提供后臺賬戶體系。

眼下格局,仍然是微信支付寶占據(jù)較大份額市場,其他中小支付機(jī)構(gòu)依靠B端的合作服務(wù)行業(yè)。行業(yè)性的各個企業(yè),前端主要以C端互聯(lián)網(wǎng)公司為主,依靠流量對用戶進(jìn)行導(dǎo)流或營銷,中小支付機(jī)構(gòu)與銀行合作服務(wù)行業(yè)性的后端賬戶體系,其他的交通科技公司以硬件和軟件服務(wù)切入行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈之中。

值得注意的是,進(jìn)軍并且把控ETC領(lǐng)域并不是一件容易事。對于銀行和支付平臺來說,爭奪ETC的戰(zhàn)火將以新的方式繼續(xù)燃燒。銀行和支付平臺各自有哪些優(yōu)劣因素,第三方支付平臺能否在全國范圍內(nèi)順利切入ETC領(lǐng)域等問題依然值得關(guān)注。

對此,黃大智稱,銀行與地方性的企業(yè)合作有天然優(yōu)勢?!般y行在對地方經(jīng)濟(jì)、貸款方面的支持都比較大,所以地方性的收費(fèi)公司會優(yōu)先選擇銀行,而不是支付平臺”。

國信證券發(fā)布的研報顯示,相較于電子車牌,全國性切入ETC領(lǐng)域的難度更大。“ETC在2007年就有了,那個時候就已經(jīng)有銀行開始開設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過這十多年的合作,銀行和ETC的結(jié)合模式已經(jīng)相對固定”。

不過,黃大智也提到,第三方支付機(jī)構(gòu)辦理程序的便捷性可能會吸引一大批新用戶。

除此之外,黃大智表示,ETC在第三方支付機(jī)構(gòu)的綁定可以為每一個用戶構(gòu)建完整的日常路線模型。無論是智慧公路還是智慧交通,都屬于智慧城市的一部分。一旦支付平臺與ETC體系結(jié)合,車主的用戶畫像便會更加完整。第三方支付平臺可以通過大數(shù)據(jù)分析,為車主提供動態(tài)化的生活服務(wù)。

例如,如果一位車主經(jīng)常通過某一高速公路,支付平臺便可知道他經(jīng)常往返的地點(diǎn),據(jù)此可向車主用戶推送合適的修車店、洗車店、加油站等。第三方支付平臺可以通過ETC支付數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)營銷的方式,掌控到車主用戶的全面畫像。

值得注意的是,業(yè)界對于未來ETC和金融機(jī)構(gòu)及第三方支付機(jī)構(gòu)的結(jié)合也作出了一定風(fēng)險提示。

上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師對記者表示,不論是傳統(tǒng)銀行亦或者第三方支付機(jī)構(gòu)與ETC的合作,未來均可能出現(xiàn)衍生金融產(chǎn)品或者和信用卡綁定的情況,這就需要用戶明確判斷相關(guān)金融產(chǎn)品的安全系數(shù)及信用機(jī)制。

另一方面,李旻提醒稱,由于ETC和金融機(jī)構(gòu)及第三方支付平臺的聯(lián)系緊密,隨著政策的深化和行業(yè)升級,相關(guān)主管部門也應(yīng)當(dāng)在法律方面對于ETC和金融機(jī)構(gòu)結(jié)合的過程中進(jìn)行風(fēng)險管控和規(guī)范,進(jìn)一步推動標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。

(實(shí)習(xí)生尹蘭靖、任知微對本文亦有貢獻(xiàn))

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