每經(jīng)記者 陳星    每經(jīng)編輯 文多    

整容資料圖。圖片來源：視覺中國

“畢業(yè)后第一天，我去了整形醫(yī)院。”醫(yī)療美容，這個在很多80后觀念中屬于“隱私”、“70后”眼里屬于有錢才能去的行業(yè)，正在被“95后”、甚至是剛高中畢業(yè)的“00”后改寫消費(fèi)格局。

變美成為一些年輕人進(jìn)入社會的首要任務(wù)。尤其是碰上長假，有些醫(yī)美機(jī)構(gòu)還會出現(xiàn)“塞車”，需要提前預(yù)約排隊才能接受手術(shù)。

“這兩年高考后就來整形的求美者越來越多，我們醫(yī)院整形美容顧問在暑假期間接待的咨詢量比平時要多出百分之七八十，其中三成是00后。”成都一家民營整形機(jī)構(gòu)院長對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

但這些00后畢竟還年輕，除了父母支持外，能自己付全款美容的少男少女還是少數(shù)。在此背景下，分期付款、美容貸、醫(yī)美項目低價促銷等方式正在幫助00后快速“上車”。但分期、貸款、促銷這些“上車”捷徑，當(dāng)下安全嗎？

00后畢業(yè)整容不再是新聞

“始于顏值，陷于人品，忠于才華。”這是一些年輕人之所以熱衷整形的原因。

“我做過的年紀(jì)最小的‘求美’者，（當(dāng)時）只有16歲，爸爸媽媽陪著一起來的，她做的項目可以說是從頭到腳，包括割雙眼皮、隆鼻、顴骨內(nèi)推、下巴植入假體和身體抽脂。”在成都從事醫(yī)美整形工作近20年的醫(yī)生王麗（化名），對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說道。

“當(dāng)時我們也建議了，一些項目并不適合才16歲的她，但小女孩很堅持。”王麗回憶說，“但我們看得出爸媽是很揪心的，整個咨詢過程中他們最關(guān)心的就是手術(shù)風(fēng)險和后續(xù)問題，但最終還是幫女兒付了20多萬元的手術(shù)費(fèi)。后來我們才知道，小女孩是為了來年參加藝考做準(zhǔn)備。”

如今的王麗，已經(jīng)離開整形機(jī)構(gòu)自己開了工作室，不再動手術(shù)刀，專注做瘦臉針、玻尿酸注射、美白針和蛋白線提拉等微整形。

這幾年來，王麗也切身體會到了醫(yī)美整形的“低齡化”。她說，最開始來她工作室的求美者還多是三四十歲以上的中年女性，她們主要受衰老等問題困擾，尋求玻尿酸注射等提升面部的青春感。后來，20多歲的白領(lǐng)或大學(xué)生慢慢來得多了，她們的需求以割雙眼皮、雙眼皮埋線、瘦臉針以及玻尿酸隆鼻等為主。這部分消費(fèi)者的消費(fèi)目的明顯以變美為主，多是在進(jìn)行手術(shù)類項目之前的“試水”。

“以前都是70后，80后為主，這兩年，00后求美者也出現(xiàn)了。”王麗表示，因為她的工作室不提供貸款或者分期服務(wù)，所以來這里的00后求美者一般都是有家庭“贊助”的。這些求美者在來消費(fèi)前一般都喜歡在各種APP上做功課，對自己的需求了解得都很清楚，來注射瘦臉針或玻尿酸時一般都會非某品牌不做，但因為她們的信息來源良莠混雜，所以也不排除被廣告誘導(dǎo)的情況。

作為一家民營整形醫(yī)院的院長，李源（化名）對近年來的客戶群變化深有感觸。“由于休息時間長，每年暑假都是整形的旺季。這兩年高考后就來整形的求美者也越來越多，我們醫(yī)院的整形美容顧問在暑假期間接待的咨詢量比平時要多出百分之七八十，其中三成是00后。”李源稱。

拒李源描述，前來求美的00后中大部分都有父母領(lǐng)著，一方面是與孩子一起了解手術(shù)的風(fēng)險，一方面是來提供資金支持。“我們還有不少案例，是媽媽和孩子一起整形。”他補(bǔ)充到。

在記者所在的一個以90后、00后為主的微信群中，今年6月，已經(jīng)有不少剛結(jié)束高考的00后開始在群內(nèi)進(jìn)行整形咨詢，比如所在城市的哪家醫(yī)院割雙眼皮技術(shù)好、隆鼻材料用耳軟骨還是肋骨比較好等問題。

第三方醫(yī)美服務(wù)平臺新氧發(fā)布的《2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，當(dāng)前中國有近2000萬的醫(yī)美消費(fèi)群體，其中每100位中國醫(yī)美消費(fèi)者中，有64位90后，19位00后。90后已是整容整形絕對主力，而00后開啟醫(yī)美消費(fèi)的勢頭目前來看比90后更強(qiáng)。

整形美容APP平臺上，上家提供的分期消費(fèi) 圖片來源：手機(jī)截圖

00后“上車”捷徑A：分期付款、美容貸助力

在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時，新氧方面亦表示，醫(yī)美低齡化的首要原因在于社會觀點的轉(zhuǎn)變——人們對于醫(yī)美的普遍包容性逐漸增強(qiáng)，00后們面對醫(yī)美的態(tài)度也更加開放。其次是人們的消費(fèi)能力以及醫(yī)美安全系數(shù)都有了更強(qiáng)的保障。

但00后的錢包準(zhǔn)備好了嗎？

在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者進(jìn)行的采訪中，絕大多數(shù)受訪者表示，前去求美的00后多有父母陪同，這也意味著，是靠父母資金支持。而如果沒有父母支持，也有分期消費(fèi)、各種整容貸等幫助00后消費(fèi)者“上車”。

記者在網(wǎng)絡(luò)檢索美容整形信息時，不時有整形貸款的廣告彈窗彈出。“僅需身份證即可申請貸款”、“十分鐘急速放款”、“月供超低，輕松變美”等字樣十分顯眼。

而在一些美容整形APP平臺上，也支持消費(fèi)者分期購買不少項目。

一位在成都某貸款機(jī)構(gòu)工作的產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，他所在公司最主要的產(chǎn)品就是美容貸。這些美容貸產(chǎn)品的上游是各大銀行的消費(fèi)貸，下游則是不同的美容機(jī)構(gòu)，“美容機(jī)構(gòu)將我們的貸款服務(wù)介紹給有資金需求的求美者，貸款者還是與銀行簽貸款合同，我們‘吃’的是中間的利差而已”。他也提到，公司原來也經(jīng)營過汽車貸、裝修貸等生意，最后發(fā)現(xiàn)還是這門“求美”的生意最好做。

據(jù)這位產(chǎn)品經(jīng)理介紹，目前美容貸款機(jī)構(gòu)最主流的獲客方式還是與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，通過線下機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供貸款支持。其次是通過一些中介平臺獲客，這些平臺既不提供醫(yī)美服務(wù)也不提供貸款服務(wù)，僅作為中間商展示醫(yī)美和貸款項目。

“這個行業(yè)剛起來的時候確實挺亂，一般都是號稱低利率引客，但消費(fèi)者往往還要支付較高昂的手續(xù)費(fèi)等，而且提前還款往往也會受到限制，或者要支付較高昂的‘違約金’。”這位產(chǎn)品經(jīng)理稱，“但現(xiàn)在行業(yè)整治之后已經(jīng)好多了，像我們是跟正規(guī)銀行合作，你簽的貸款合同也是跟銀行簽訂的。”

數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)歷了2016、2017年的跑馬圈地階段后，醫(yī)美分期付款市場于2018年開始趨于理性。截至2018年底，醫(yī)美分期平臺數(shù)量已降至30余家。

以去年獲得1500萬元天使輪融資的醫(yī)美分期付款平臺口袋喵為例，它已拒絕對22歲以下客戶放款，以此避免不具備還款能力的消費(fèi)者的過度消費(fèi)，同時也在一定程度上降低平臺的壞賬率。

新氧也對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，該平臺上支持分期付款的部分商品全部直接導(dǎo)入支付寶花唄分期，即驗單消費(fèi)完成后用戶需要通過支付寶進(jìn)行還款，額度依據(jù)用戶在支付寶平臺上所積累的消費(fèi)、還款等行為授予，在還款過程中如發(fā)生逾期行為，則花唄功能會直接限制無法使用。

圖片來源：視覺中國

00后“上車”捷徑B：低價促銷品可靠嗎

低價促銷也是吸引收入不高的00后的方式之一，但低價促銷品背后的套路并不少。

眾所周知，醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客難是行業(yè)一大難題。除大量投放廣告等，線上平臺的出現(xiàn)讓不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)將項目放到了線上，通過讓利促銷等形式獲客。

今年“6·18”期間，喬雅登雅致玻尿酸以促銷價49.9元發(fā)售，用戶下單成功后，再選擇所在城市和服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注射。該促銷活動在頁面上專門標(biāo)注，“體驗無任何隱性費(fèi)用”。記者了解到，該品牌玻尿酸在正規(guī)美容機(jī)構(gòu)的正常售價為每支8000~10000元。

記者從一家連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)的咨詢顧問處了解到，現(xiàn)在明目張膽在低價促銷活動中二次收取高額隱性費(fèi)用的情況比較少。但美容機(jī)構(gòu)之所以多選擇玻尿酸、瘦臉針等作為促銷項目，原因在于客戶注射玻尿酸等產(chǎn)品后，往往不是只注射一針、只注射一個部位。

“比如原本來注射法令紋（產(chǎn)品）的，一般是有抗衰老需求，我們會推薦一起注射豐蘋果?。óa(chǎn)品），提升面部的青春感。”該顧問表示，“同時玻尿酸、瘦臉針是會代謝的，用戶在注射后一年左右就要重新補(bǔ)充注射，因此這樣高頻多次的項目是最適合用來促銷的，用戶只要覺得效果好就會一直來消費(fèi)，但不會一直有體驗價。”

但記者注意到，就算有低價促銷活動通過合理方式獲利，近日仍有媒體報道，有入駐醫(yī)美APP平臺的醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過低價吸引客戶，卻拒絕用戶驗藥、違禁藥仍可預(yù)約注射等。

在一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的戶外廣告上，“隆鼻2888元起”、“瘦臉針888元讓利促銷”等字樣仍然十分吸睛。但這和服裝店大減價“20元起”的情形差不多。

據(jù)記者了解，以隆鼻手術(shù)為例，其材質(zhì)有硅膠、膨體、耳軟骨和肋骨等材料區(qū)分，只有最廉價的材質(zhì)可能只花數(shù)千元就拿下，而一旦涉及耳軟骨及肋骨等材料，手術(shù)費(fèi)基本不低于5位數(shù)。此外，根據(jù)醫(yī)生的資歷、知名度等，價格還有顯著差異。此外，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的低價促銷廣告上，往往不會說明注射的玻尿酸、瘦臉針的品牌，而不同品牌的注射劑之間差價少至千元，多則近萬元。

“我們作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說也不想一直通過低價方式獲客，這在某種程度上可能會造成消費(fèi)者‘打一槍換一個地方’，哪兒價格低就往哪兒去，尤其是對于剛接觸醫(yī)美的00后來說，由于缺乏對醫(yī)美知識的系統(tǒng)認(rèn)知和辨別能力，更容易造成被低價吸引，而忽略品質(zhì)甚至安全性的問題。”上述醫(yī)美機(jī)構(gòu)的顧問補(bǔ)充說道。

事實上，無論是對于整個醫(yī)美行業(yè)還是機(jī)構(gòu)個體，只有規(guī)范行業(yè)、杜絕亂象，才可能使行業(yè)蛋糕不斷做大?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，由中國數(shù)據(jù)研究中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國醫(yī)美“地下黑針”白皮書》顯示，我國醫(yī)美行業(yè)的合法執(zhí)業(yè)者大約1.7萬名，非法執(zhí)業(yè)者數(shù)量高達(dá)15萬人?，F(xiàn)行市場對醫(yī)療美容的藥品監(jiān)督還存在很大漏洞，只有從根源上杜絕非法醫(yī)美，規(guī)范醫(yī)美行業(yè)，才能讓愛美人群正確求醫(yī)、理性擇醫(yī)。

一些非常低的促銷價格。圖片來源：手機(jī)截圖