7月22日，同方全球人壽一年一度的品牌日正式拉開序幕，并發(fā)布了四大品牌定位——健康保險(xiǎn)領(lǐng)航者、養(yǎng)老服務(wù)探索者、數(shù)字保險(xiǎn)踐行者和公益事業(yè)筑夢者。同方全球人壽將在健康、養(yǎng)老、數(shù)字化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任四大領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶未雨綢繆，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保障，安享未來。

品牌日又恰逢公司十六載司慶，同方全球人壽還啟動(dòng)多重感恩活動(dòng)，公司開啟全民福利——5000元保障大禮包免費(fèi)領(lǐng)，“感恩有你，為幸福代言”和“智服務(wù) 享未來”客戶服務(wù)節(jié)精彩活動(dòng)，傾情回饋廣大客戶。

定位四大領(lǐng)域 煥發(fā)品牌優(yōu)勢

此次品牌日期間，同方全球人壽發(fā)布了四大全新的品牌定位——健康保險(xiǎn)領(lǐng)航者、養(yǎng)老服務(wù)探索者、數(shù)字保險(xiǎn)踐行者和公益事業(yè)筑夢者。公司將持續(xù)在四大核心優(yōu)勢領(lǐng)域發(fā)力，解決社會(huì)民生痛點(diǎn)，挖掘客戶深層需求，肩負(fù)起險(xiǎn)企責(zé)任。

健康保險(xiǎn)領(lǐng)航者

在健康保險(xiǎn)方面，作為同方全球人壽的拳頭產(chǎn)品“康健一生”終身重大疾病保險(xiǎn)已上市五年，期間不斷升級換代，屢獲殊榮，成為業(yè)界標(biāo)桿。目前，公司仍在不斷開拓多元化的產(chǎn)品模式，豐富健康險(xiǎn)體系、互聯(lián)網(wǎng)在線產(chǎn)品、高客產(chǎn)品體系，建立年金產(chǎn)品體系，為客戶提供覆蓋全生命周期的健康保障產(chǎn)品。今年7月，同方全球人壽與同仁醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在南京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在南京同仁醫(yī)院設(shè)立專屬綠色通道及專屬體檢VIP服務(wù)通道，并在人才培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目推動(dòng)等方面展開合作。同方全球人壽與高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合下，在打造周全健康管理服務(wù)上邁出了新的一步。

養(yǎng)老服務(wù)探索者

在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，同方全球人壽連續(xù)六年聯(lián)手清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院中國保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究中心開展針對中國居民退休準(zhǔn)備情況的調(diào)研，發(fā)布中國居民退休準(zhǔn)備指數(shù)調(diào)研報(bào)告?；趯鴥?nèi)養(yǎng)老市場多年的調(diào)研和了解，同方全球人壽不但在養(yǎng)老金融產(chǎn)品上創(chuàng)新開發(fā)，還致力于打造一個(gè)全方位的養(yǎng)老模式解決方案。今年3月，公司推出融合保險(xiǎn)保障和醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)于一體的“自得會(huì)”醫(yī)養(yǎng)解決方案，落下其養(yǎng)老布局的第一枚棋子。有消息指出，未來同方全球人壽將對養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老資產(chǎn)進(jìn)行投資，逐步構(gòu)建屬于自己的醫(yī)養(yǎng)生態(tài)圈。

數(shù)字保險(xiǎn)踐行者

在數(shù)字保險(xiǎn)方面，同方全球人壽近年來不斷適應(yīng)市場規(guī)律，在戰(zhàn)略、文化、組織、能力四大關(guān)鍵領(lǐng)域提升自身數(shù)字化成熟度，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)與創(chuàng)新布局。目前，公司著力打造“三大應(yīng)用群體”——銷售應(yīng)用群（如宙斯智能個(gè)險(xiǎn)）、服務(wù)應(yīng)用群和作業(yè)應(yīng)用群，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并全面提升運(yùn)營效率，打造領(lǐng)先的數(shù)字化人壽保險(xiǎn)公司。據(jù)悉，2018年該公司已經(jīng)完成其作業(yè)應(yīng)用群體的升級換代，以支持公司業(yè)務(wù)的快速增長，同時(shí)全面提升效率并接駁未來，為客戶、合作伙伴以及員工提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

公益事業(yè)筑夢者

在公益事業(yè)領(lǐng)域，同方全球人壽于2018年啟動(dòng)了“同方全球人壽筑夢計(jì)劃”，整合旗下公益事業(yè)的資源和脈絡(luò)，聚焦青少年兒童的營養(yǎng)健康和教育發(fā)展。公司組建筑夢計(jì)劃志愿者團(tuán)隊(duì)，并通過多項(xiàng)公益項(xiàng)目積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。截至2018年末，公司僅在“1份早餐”和“宋慶齡愛心書庫”兩大項(xiàng)目就累計(jì)投入超過140萬元人民幣公益善款，惠及萬余有需要的下一代青少年兒童。

以客戶為中心 多重感恩回饋

品牌日啟動(dòng)同期，同方全球人壽公布了其2019年上半年理賠大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年公司理賠服務(wù)人次達(dá)8141人次，同比上升64%；個(gè)人理賠業(yè)務(wù)件均時(shí)效為1.71天，同比提速37%；賠款金額為12876萬元，同比上升82%；個(gè)人理賠業(yè)務(wù)獲賠率為98.8%。公司以客戶為中心，在“愛與責(zé)任”的道路上，始終如一為客戶提供專業(yè)且有溫度的理賠服務(wù)，用心履行對每位客戶的保障承諾。

為了不斷提升國民的健康意識，同方全球人壽還在品牌日期間送出價(jià)值5000元保障大禮包。據(jù)悉，本次活動(dòng)所贈(zèng)送的保險(xiǎn)產(chǎn)品為同方全球“同佑e享”定期重大疾病保險(xiǎn)，基本保險(xiǎn)金額為5000元，保障期間為1年。與此同時(shí)，同方全球人壽在現(xiàn)有客戶中尋找“幸福代言人”，通過錄制推薦感言，參與評選，有機(jī)會(huì)獲得精美大禮。

客服節(jié)作為客服體系中最有熱度和活力的環(huán)節(jié)，也在同方全球人壽品牌日啟動(dòng)之際拉開帷幕。2019同方全球人壽客服節(jié)以“智服務(wù) 享未來”為主題，囊括免費(fèi)健康服務(wù)在線升級、趣味閱讀贏取好禮、“智慧說”、“美好行”、“健康養(yǎng)”等線下系列活動(dòng)和“智服務(wù)·臻體驗(yàn)”高凈值客戶專屬服務(wù)體驗(yàn)等一系列活動(dòng)。值得一提的是同方全球人壽目前正在積極部署AI智能客服，即將上線第一代AI機(jī)器人，讓客戶切實(shí)感受智慧服務(wù)給保險(xiǎn)生活帶來的美好。

在近日舉行的第八屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)上，同方全球人壽憑借企業(yè)的品牌價(jià)值、市場表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)新能力等方面的突出表現(xiàn)，榮獲2019行業(yè)影響力品牌。未來，同方全球人壽將秉持“價(jià)值經(jīng)營”的方針，堅(jiān)持“規(guī)模與效益平衡”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)揮四大領(lǐng)域品牌優(yōu)勢，為成為中國最值得推薦的人壽保險(xiǎn)公司這一愿景而努力。