每經(jīng)編輯 王鑫

圖片來源：攝圖網(wǎng)

比“證明你媽是你媽”更奇葩的證明來了！

今年3月，江蘇南京黃有年相依為命的哥哥去世，因家中大小業(yè)務(wù)包括自己低保都預(yù)存著哥哥手機(jī)號，他就帶著哥哥死亡證明去移動營業(yè)廳辦理號碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。黃有年無奈：死人能復(fù)生嗎？

圖片來源：梨視頻截圖

圖片來源：梨視頻截圖

該事件迅速在網(wǎng)上引起熱議，網(wǎng)友們坐不住了！7月22日，新華網(wǎng)發(fā)了這條微博，引發(fā)更多網(wǎng)友共鳴，有網(wǎng)友評論：就不能人性化點(diǎn)嗎？還有網(wǎng)友反問：本人到場，你敢辦嗎？

7月23日下午，中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司回應(yīng)稱，當(dāng)事人前往的是非指定營業(yè)廳，要求僅憑死亡證明過戶，導(dǎo)致辦理失敗，其對營業(yè)員溝通不充分、解釋不清晰表示歉意。后續(xù)將加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

人性化服務(wù)咋就這么難？

近年相關(guān)奇葩證明不在少數(shù)，如證明“你爸是你爸”、“自己畫的”、“夫妻關(guān)系”等，讓當(dāng)事人深感障礙重重，讓人們啼笑皆非。

2015年5月6日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上痛斥某些政府辦事機(jī)構(gòu)為人民辦事設(shè)多道“障礙”，證明“你媽是你媽”簡直是天大的笑話！

證明過多過濫，除了審批事項(xiàng)太多外，還因?yàn)樵緫?yīng)由相關(guān)職能部門之間相互核實(shí)，但同級職能部門之間卻互相推諉。讓信息多跑路，讓群眾少開些“奇葩”證明，從中央到地方，簡政放權(quán)一直在行動。

隨著網(wǎng)絡(luò)的報(bào)道，政府的積極推動，“沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項(xiàng)一律取消”，這一觀念越來越深入人心。2018年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好證明事項(xiàng)清理工作的通知》，對做好證明事項(xiàng)清理工作作出部署。全面清理各類證明事項(xiàng)沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項(xiàng)一律取消！

2019年6月，李克強(qiáng)在全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境。要求政府管理和服務(wù)要行“簡約”之道，程序、要件等都要刪繁就簡、便民利企。優(yōu)化政府服務(wù)，打造全國政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、異地可辦。水、氣、暖等公用事業(yè)要大力推行APP（應(yīng)用程序）辦事、移動支付等。

政府帶頭優(yōu)化便民服務(wù)，企事業(yè)單位也應(yīng)該跟上。

“奇葩證明”，再見了，希望再也不遇見。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自新華網(wǎng)微博、江蘇移動南京公司微博