每經(jīng)記者 張祎    每經(jīng)編輯 易啟江    

作為銀行業(yè)的一股新生力量，民營銀行正在差異化競爭的賽道上步履不停。其中，“左手開拓業(yè)務、右手創(chuàng)新技術(shù)”成為民營銀行市場突圍的重要策略。

技術(shù)創(chuàng)新如何而來？毫無疑問，離不開高素質(zhì)人才。

公開信息顯示，在過去一年中，不少民營銀行實現(xiàn)增員的同時，也在調(diào)整內(nèi)部崗位結(jié)構(gòu)，進一步充實金融科技崗位人員。研發(fā)工程師、大數(shù)據(jù)科學家、人工智能專家、信息安全工程師、反欺詐專家……越來越多的信息科技人才向民營銀行匯集，用科技力量為金融新業(yè)態(tài)賦能。

《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）于日前專訪了新網(wǎng)銀行信息科技部總經(jīng)理毛航。

圖片來源：受訪者供圖

作為一家純線上的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行，新網(wǎng)銀行人員構(gòu)成中，70%是搞科技的，它的運營模式到底是怎樣的？而那些信息科技人才來自哪些行業(yè)？他們給民營銀行帶來了什么？什么類型的人才更受雇主偏愛？想必你對這些問題也很感興趣。

毛航的解答，或能讓你有所啟發(fā)！

按三個特征選科技人才 

NBD：在銀行里，哪種人才會被視為科技人才？

毛航：判斷是不是科技類人才，可以從三個特征來看。首先可以看畢業(yè)專業(yè)是什么，比如是不是計算機、軟件工程、電子信息、數(shù)學、統(tǒng)計學等等。

第二，就是看之前的工作經(jīng)歷，有些員工可能本來在科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，或者金融機構(gòu)的科技部門工作過，有過相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗。

第三，可以看目前從事的工作，比如研發(fā)類的，包括技術(shù)系統(tǒng)的研發(fā)、模型的研發(fā)、算法的研發(fā)、設計研發(fā)、測試、運維等等。

NBD：新網(wǎng)銀行目前科技人員大概占比有多少？

毛航：剛開業(yè)的時候，我們?nèi)写蟾庞?50名行編人員，其中科技部有35人，占了將近四分之一。后來隨著業(yè)務的開展，科技人員數(shù)量在不斷增長，每年增速都在50%以上，增幅比較大。實際上，除了科技部外，風險部等這些部門也有不少科技人員。

今年以來，就我們部門來說，又增加了40多人，另外，新網(wǎng)銀行和外部科技力量也有很多合作，目前外包人員約有350人，加上這部分外包人員，我們的科技人員比例占到全行總?cè)藬?shù)的70%左右。從趨勢上看，到了今年年底還會增員。我們計劃明年再申請一些編制，科技人員數(shù)量可能還會有不小幅度的增加。

NBD：所以，可以從人才比例這個角度去觀察一家銀行的科技屬性？

毛航：為什么說我們是一家科技驅(qū)動的銀行，從科技人員數(shù)量占比上看是名副其實的。

很多傳統(tǒng)銀行有大量的網(wǎng)點，有多年的業(yè)務沉淀，科技人員的比例并不大。像一些中小城商行，科技人員的比例能有3%~5%就已經(jīng)很多了，而我們現(xiàn)在能夠達到70%，這個對比十分明顯。所以有時外界可能會覺得，新網(wǎng)銀行更像是一家持有銀行牌照的金融科技公司。

NBD：與新網(wǎng)銀行類似，不少民營銀行的科技人員都有明顯的增加，您認為主要原因是什么？

毛航：歸根結(jié)底，科技建設的核心是為業(yè)務服務。如果花了大量人力物力搞出一個系統(tǒng)來，自己覺得很厲害，但是沒人用，也只能是孤芳自賞。

所以，科技戰(zhàn)略一定是圍繞著業(yè)務戰(zhàn)略來展開，要想拓寬業(yè)務空間，尋找新的業(yè)務領域，科技力量必須跟上。包括人員的配備也是這樣。為什么要增加人員？正是因為業(yè)務領域在拓展、在深入，需要我們?nèi)プ龊芏鄻I(yè)務模式的創(chuàng)新，而這離不開科技力量的支撐。

其次，金融科技的范疇非常廣，要讓更多更好的自主研發(fā)技術(shù)更快速的成熟，能夠開花結(jié)果，甚至可以為行業(yè)所參考，本身也需要對科技建設做持續(xù)性的投入。

NBD：剛才談到，有一部分技術(shù)性工作是靠外部采購，這似乎是行業(yè)中的普遍做法。那么，就新網(wǎng)銀行而言，外包人員和自有員工是如何分工的呢？

毛航：從純技術(shù)角度看，銀行更多是需要做技術(shù)的研發(fā)應用，而不是做技術(shù)基礎創(chuàng)新，這也不是銀行的專長。銀行更多需要做的，是將這些技術(shù)運用在場景里，把單一的、沒有任何業(yè)務屬性的技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠為業(yè)務創(chuàng)造價值的科技體系。

所以，我們現(xiàn)在外購的閉源技術(shù)非常少，多用的是開源技術(shù)，在開源技術(shù)的基礎上做創(chuàng)新、做自己的客戶化，技術(shù)幾乎都是自主研發(fā)，沒有那種從底層到應用完全外包給別人做研發(fā)的情況。只是在研發(fā)的過程中，為了解決人手不充分的問題，我們用到了外包人力。

為什么是叫“外包人力”而不是叫“外包技術(shù)”呢？因為他們的工作更多是編碼、測試類等一些非?；A性的工作，主要是為了解決我們?nèi)肆Φ膯栴}。至于技術(shù)系統(tǒng)的設計、架構(gòu)、治理、運維等等，完全是由我們的員工自主來做。

所以在我們內(nèi)部有一個詞，叫做“自主可控”，指的是關(guān)鍵技術(shù)是自主得來的，第二是指即使有外包人員在參與，但系統(tǒng)的設計、運轉(zhuǎn)、性能等等是安全可控的。任何一個外包人員的退出，對我們系統(tǒng)完全不會產(chǎn)生任何影響。

圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）

要么有兩類背景 要么是技術(shù)牛人

NBD：您談到，近年來科技人員數(shù)量一直在持續(xù)上升，那么新聘人員主要來自于哪些領域？

毛航：關(guān)于人才來源的方向，我們以前在部門里做過統(tǒng)計，基本上可以分成三份。一份是來自于金融機構(gòu)的IT部門，往往是總行級別的IT或者是研發(fā)中心的人員，大概占1/3。然后還有一份，是來自于互聯(lián)網(wǎng)公司，包括一些頭部互聯(lián)網(wǎng)公司以及互聯(lián)網(wǎng)金融公司的人員，大約也占1/3。其余的1/3，來自于一些軟件企業(yè)，這類企業(yè)的業(yè)務多是向銀行類機構(gòu)提供軟件開發(fā)服務，或者是向銀行出售產(chǎn)品。我們科技部人員基本上來自于這三類企業(yè)。

隨著這兩年校招生的加入，這個比例可能會有些略微的變化，但是主體的情況大致還是這樣。

NBD：對于這個結(jié)構(gòu)比例，是有什么特殊的考量嗎？

毛航：其實這個來源組成不是偶然的，在做人才選擇的時候，我們會有一些導向，主要基于我們銀行的戰(zhàn)略定位和業(yè)務特征來考慮。

第一，我們首先是一家銀行，這個屬性決定了我們需要一些具有銀行從業(yè)背景的科技人員。因為這些人才不但需要對金融體系的科技系統(tǒng)特征非常熟悉，對銀行的業(yè)務、監(jiān)管政策也要有比較深刻的了解。

第二，新網(wǎng)銀行開始籌建的時候，定位就非常明確，要做一家以科技驅(qū)動的數(shù)字銀行，一家純線上的互聯(lián)網(wǎng)銀行，業(yè)務模式跟傳統(tǒng)銀行有區(qū)別。在這過程中，需要大量引入具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，所以有部分員工資源來自于互聯(lián)網(wǎng)公司。

第三，我們是科技型企業(yè)，需要非常多的研發(fā)型人才，所以又從軟件企業(yè)里面招聘了很多做研發(fā)的人才。

現(xiàn)在我們每個業(yè)務方向上基本都會有這三類人員存在，比例比較均衡。

NBD：科技人才來源不同，從業(yè)背景不同，他們之間的協(xié)同情況如何呢?

毛航：一開始，這些做技術(shù)的人會產(chǎn)生很多思想上的碰撞，然后是慢慢融合，最終產(chǎn)生非常好的效果。實際上,在整個科技體系的建設過程中，在金融科技技術(shù)的運用過程中，這三類人才都分別發(fā)揮出了他們的知識技能和從業(yè)經(jīng)驗。

而且，還有一個特點，這些科技人員的學習意識很強。為了讓科技和業(yè)務更充分地融合，他們會主動地去做一些關(guān)于金融行業(yè)知識的積累。比如，有的科技人員會主動去考取基金從業(yè)資格、注冊會計師之類的證書。當然，科技人才越來越具備金融思維能力，成為既懂科技又懂金融的復合型人才，這點我們是非常提倡的。

去年，我們有兩項研究成果在中國銀保監(jiān)會組織的課題研究評選中獲獎，一項拿到了一類成果獎，還有一項拿到了三類成果獎，這在中小銀行里面是非常罕見的。對于全行的科技人員來說，也是對他們之間相互合作、共同成長的一個肯定。

NBD：在選擇科技人才的時候，最看重人才哪方面的素質(zhì)？

毛航：在與應聘者交流的時候，我們常常會聊到一個話題，那就是行業(yè)背景。坦率地講，我們特別需要具有深厚行業(yè)背景的科技人才。

比如做軟件研發(fā)，不管之前是開發(fā)什么系統(tǒng)，我們都希望應聘人員在這個系統(tǒng)領域有過相當一段時期的深耕。有的人員可能工作了十年，開發(fā)過基金系統(tǒng)，開發(fā)過銀行的某個柜面系統(tǒng)，又開發(fā)過OA系統(tǒng)，還開發(fā)過制造業(yè)管理系統(tǒng)，雖然都是做軟件開發(fā)，但是比較分散，缺乏對細分行業(yè)的專注，這也就導致對行業(yè)認識并不夠深刻。

我們認為，無論是金融背景，還是互聯(lián)網(wǎng)背景，一定要有相關(guān)的行業(yè)背景，對這個行業(yè)有透徹的理解，有行業(yè)技術(shù)能力的沉淀。對于我們來說，這樣的人才價值會更高。

另外，還一類人員我們也很喜歡，就是技術(shù)功底過硬的人才。在我們的科技隊伍分工里，有些員工純粹做技術(shù)平臺，我們對他們的要求是，不一定非要熟悉銀行業(yè)務，非要熟悉某種信貸業(yè)務，只需要在他們的工作領域做研發(fā)，做編碼。比如，我們有些員工對金融完全不懂，但是基礎研發(fā)能力很強，可以做云計算，可以做技術(shù)平臺研發(fā)，有很強的編碼能力、代碼調(diào)優(yōu)能力、架構(gòu)能力等等，對公司的科技建設來說也非常有價值。

總的來說，我們比較看重兩個方向，一個方向是有相關(guān)行業(yè)背景的IT人士，還有一個方向是雖然沒有金融或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景，但技術(shù)、研發(fā)能力非常強的技術(shù)牛人。

在銀行做IT 銀行業(yè)屬性更強

NBD：同樣是從事金融IT技術(shù)工作，在銀行做與在供應商做的不同點在哪里？

毛航：一些企業(yè)有能力為銀行開發(fā)軟件，但并不意味著懂銀行經(jīng)營。作為乙方，一般是按照甲方的思路走，并不是一個方向上的帶領者。從科技的視角上講，科技人才在乙方也可以實現(xiàn)作為IT技術(shù)人員的價值，這個是沒有問題的，但是因為行業(yè)屬性并沒有那么強，所以對于銀行經(jīng)營層面的理解通常會弱一些。

另外，作為乙方來講，通常是術(shù)業(yè)有專攻，并不是所有的系統(tǒng)都做。但是在銀行里工作的科技人員，要做信貸系統(tǒng)，要做核心系統(tǒng)，要做支付系統(tǒng)，要做大數(shù)據(jù)，諸如此類，這就要涉及到系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系，會給員工帶來不一樣的視野。

剛才說到，我們有1/3的技術(shù)力量是從作為乙方的科技公司過來的，原來也在為銀行做系統(tǒng)做服務，現(xiàn)在變成銀行的一員，自己來建設這個系統(tǒng)，這種責任感以及發(fā)揮的空間，我認為也是不一樣的。

NBD：隨著技術(shù)產(chǎn)出越來越多，新網(wǎng)銀行未來會考慮將技術(shù)進行輸出嗎？

毛航：之前有非常多的同業(yè)問，能不能把研發(fā)的系統(tǒng)輸出給他們。我們做過內(nèi)部討論，是否要來做這個事，因為畢竟這可以直接快速創(chuàng)造價值。

但最后我們認為，純技術(shù)輸出并不是我們當前的主要方向。為什么呢？因為我們的理念是做一家開放銀行，而不是一家軟件公司。

我們覺得，更重要的一種輸出，實際上是我們現(xiàn)在“聯(lián)合貸款”這種業(yè)務模式，能夠分布式、低門檻地將流量方、資產(chǎn)方快速連接起來。這些聯(lián)合行之所以愿意與我們合作，就是因為看中了我們的科技系統(tǒng)能夠?qū)@種連接做支撐。

我認為，這種模式就是一種SaaS服務，既含有業(yè)務屬性，又帶有技術(shù)屬性，呈現(xiàn)出外在性，我們在中間做連接、做協(xié)同，這其實也是一種技術(shù)輸出，而且輸出的價值和意義更大。