每經(jīng)編輯 孫志成    

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

你是否有過這樣的幻想：銀行的ATM里面其實(shí)坐的是一位人類柜員，每當(dāng)有顧客來(lái)取款，背后的一系列操作其實(shí)都是他來(lái)完成。

在人工智能的大潮下，不少企業(yè)紛紛采用機(jī)器人員工來(lái)取代人類員工，同時(shí)給自己打上“高科技、智能化”的標(biāo)簽。

但是也許就像你曾經(jīng)想象過的那樣，你屏幕對(duì)面的，也許不是機(jī)器人，而是真人。

近日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》曝光，一家名叫Engineer.ai的“高科技”AI企業(yè)，其使用的AI并不是“人工智能”，而是一群來(lái)自印度的程序員。

明星AI企業(yè)用碼農(nóng)冒充AI

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，總部在倫敦和洛杉磯的Engineer.ai公司由兩名印度人創(chuàng)建，號(hào)稱可以通過人工智能程序，輔助缺少工程師的公司，自動(dòng)“組裝”新的代碼?？梢韵穸ㄖ婆_一樣，為任何人和公司自動(dòng)生成自己的各種網(wǎng)站和手機(jī)app。

2017年，Engineer.ai推出首款A(yù)I平臺(tái)產(chǎn)品BuiderV1。

官方介紹，使用Builder，無(wú)需具備任何技術(shù)，只要你有想法，就可以創(chuàng)建一個(gè)新的移動(dòng)App項(xiàng)目，速度是現(xiàn)在開發(fā)流程的2倍，成本只需1/3。Engineer.ai表示，借助內(nèi)置的人類輔助AINatasha，就能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)App的自動(dòng)化開發(fā)。只需要大約一個(gè)小時(shí)，能幫助客戶從零開始完成80%的移動(dòng)App開發(fā)任務(wù)。整個(gè)軟件最高額度花費(fèi)是不到2.5萬(wàn)美元（約為人民幣17.5萬(wàn)元），可以完成一款類似Quara的軟件從設(shè)計(jì)到搭建的全過程。

圖片來(lái)源：Engineer.ai官網(wǎng)截圖

該公司的創(chuàng)始人SachinDevDuggal在一份聲明中表示：有了Engineer.ai，每個(gè)人都可以在不學(xué)習(xí)編程的情況下實(shí)現(xiàn)新想法。

收費(fèi)低、速度快、市場(chǎng)大！Engineer.ai的這一想法迅速獲得買單。在2018年11月，Engineer.ai吸引了蘇黎世的風(fēng)投公司Lakestar和新加坡的JungleVentures，以及軟銀旗下的人工智能專項(xiàng)基金DeepCoreInc.的投資，共2950萬(wàn)美元，在當(dāng)時(shí)，這是歐洲數(shù)額最大的A輪融資之一。

但是令人感到尷尬的是，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》，該公司有內(nèi)部員工透露，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并沒有使用AI，而是使用了印度程序員來(lái)冒充AI。

爆料者透露，目前公司根本不使用AI匯編代碼，其所聲稱的大部分demo制作和軟件生成，大部分都是依靠來(lái)自印度和其他地方的工程師來(lái)完成的。甚至，這家公司連一個(gè)像樣的人工智能專家團(tuán)隊(duì)都沒有。目前，該公司的AI技術(shù)才剛剛起步，要想真用上AI還要1年多時(shí)間。

圖片來(lái)源：Engineer.ai官網(wǎng)截圖

就在被《華爾街日?qǐng)?bào)》曝光之前，Engineer.ai還在網(wǎng)站上發(fā)表博客文章說，自己的機(jī)器能構(gòu)建一個(gè)App60%的部分，其余部分則由人類完成，但具體細(xì)節(jié)涉及商業(yè)秘密，他們拒絕詳細(xì)說明。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》，哪怕是用“智能人工”代替了“人工智能”，這家公司還是在2018年獲得了2310萬(wàn)美元（約合人民幣1.6億元）的收入，65%來(lái)自于印度。

在2018年底完成融資的時(shí)候，Engineer.ai也表示，2019年將實(shí)現(xiàn)4500萬(wàn)美元（約合人民幣3.2億元）的收入，并預(yù)計(jì)印度的貢獻(xiàn)將達(dá)到3500萬(wàn)美元。

Engineer.ai方面表示，他們“非常清楚自己做了什么”，并強(qiáng)調(diào)公司采用的技術(shù)準(zhǔn)確來(lái)說是“人類輔助AI”。更有意思的是，Engineer.ai這款產(chǎn)品的名字Natasha（娜塔莎）在漫威電影中，就是黑寡婦的原名……如今看來(lái)Engineer.ai用這個(gè)名字似乎有些意味深長(zhǎng)。

“智能人工”還是“人工智能”？

建立起一個(gè)全部由人工智能驅(qū)動(dòng)的服務(wù)系統(tǒng)是很困難的。事實(shí)上，一些公司發(fā)現(xiàn)，讓人類像機(jī)器人一樣工作比讓機(jī)器像人類一樣工作更容易、成本也更低。

2016年，《彭博商業(yè)周刊》揭露了有些公司雇人每天花12個(gè)小時(shí)假裝聊天機(jī)器人或者智能助手，為客戶進(jìn)行日程安排等服務(wù)。這是一份令人麻木而疲憊的工作，員工們紛紛表示他們真的期待有機(jī)器人頂替自己的位置。

2017年，企業(yè)費(fèi)用管理程序提供商Expensify公司承認(rèn)，它此前聲稱的使用“SmartScan”技術(shù)的收據(jù)處理工作，至少有一部分是人工完成的。這些收據(jù)的掃描結(jié)果被發(fā)給了亞馬遜的MechanicalTurk公司，在這家公司的眾包勞動(dòng)工具上，這些收據(jù)其實(shí)是由低薪酬雇來(lái)的員工們處理并謄寫的。

2018年，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》，谷歌允許數(shù)百名第三方應(yīng)用開發(fā)者訪問用戶的郵箱，以此來(lái)完善“智能回復(fù)”的功能。

報(bào)道稱，一家名為EdisonSoftware的公司的AI工程師，用用戶的身份認(rèn)證瀏覽了數(shù)百名用戶的個(gè)人電子郵件，以便改進(jìn)郵箱的“智能回復(fù)”功能。該公司沒有提及在其隱私政策中人們可以查看用戶的電子郵件。

今年5月份，《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，谷歌能夠自動(dòng)打電話的AI，被稱贊通過圖靈測(cè)試的Duplex，背后有真人在偽裝。根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道，在他們的實(shí)驗(yàn)中，四通訂位電話中有三通是真人幫忙完成的。

而谷歌也表示Duplex訂位服務(wù)的確有相當(dāng)大的比重——約是25%由真人完成，有15%的AI訂位電話在途中必須有真人接手才能繼續(xù)下去。

此前，F(xiàn)acebook開發(fā)過一個(gè)基于文本的虛擬助手Facebookm，該公司稱這是一款可以和你聊天，可以輔助工作的萬(wàn)能助手。

但是Facebookm的背后卻隱藏著代理商，當(dāng)聊天內(nèi)容變得過于復(fù)雜的時(shí)候，這些代理商就會(huì)接管。如今Facebook已經(jīng)關(guān)閉了該服務(wù)，聲稱這只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品。

去年9月，國(guó)內(nèi)一家有名的語(yǔ)音識(shí)別公司也被質(zhì)疑人類翻譯冒充AI。隨后該公司回應(yīng)稱那場(chǎng)會(huì)議的翻譯采用的是人機(jī)耦合技術(shù)，就是通過機(jī)器識(shí)別語(yǔ)音后轉(zhuǎn)錄為文字并進(jìn)行翻譯，從而降低人類同傳譯員的工作難度。

今年3月份，風(fēng)投公司MMC發(fā)布報(bào)告表示，在歐洲有40%左右的創(chuàng)業(yè)公司，都是假AI公司。它們?cè)趫?bào)告中指出，沒有任何證據(jù)能夠表明這些公司使用了AI，而只要打上AI標(biāo)簽，它們吸引的資金就能多15%-50%。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合華爾街日?qǐng)?bào)、紐約時(shí)報(bào)等