每經(jīng)記者 謝振宇    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 宋可嘉    每經(jīng)編輯 魏官紅    

“網(wǎng)易有道第一款產(chǎn)品就是一個(gè)硬件產(chǎn)品，叫‘將軍令’，這是一個(gè)密碼認(rèn)證系統(tǒng)，網(wǎng)易公司所有游戲的標(biāo)配。”8月19日午后，網(wǎng)易北京研發(fā)中心，在談及作為在線教育企業(yè)的網(wǎng)易有道緣何開始做硬件時(shí)，網(wǎng)易有道副總裁吳迎暉回憶道。

“網(wǎng)易有道其實(shí)是不缺硬件這個(gè)基因的，（做硬件）是我們心里真的有渴望?！痹诮邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)，吳迎暉表示。

如今，這個(gè)不缺硬件基因的在線教育公司已實(shí)現(xiàn)了親手做硬件的愿望，入局硬件領(lǐng)域兩年的網(wǎng)易有道共發(fā)布了8款智能硬件產(chǎn)品。在網(wǎng)易有道看來(lái)，教育智能硬件市場(chǎng)是一個(gè)藍(lán)海。不過(guò)，在一些傳統(tǒng)教育硬件廠商及投資者眼中，行業(yè)已是紅海，龍爭(zhēng)虎斗，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

網(wǎng)易有道如何看待這個(gè)細(xì)分賽道？又將以何種模式獲得增長(zhǎng)？

談市場(chǎng)：沒有人跳出來(lái)解決問(wèn)題

在吳迎暉看來(lái)，網(wǎng)易有道方面認(rèn)為教育智能硬件市場(chǎng)是個(gè)藍(lán)海，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的硬件產(chǎn)品已經(jīng)跟不上用戶的需求了。

“我們?cè)?jīng)找傳統(tǒng)廠商聊過(guò)，很多機(jī)器的硬件已經(jīng)很多年沒有變過(guò)，就是一個(gè)單片機(jī)。單片機(jī)是個(gè)什么東西？基本上如果做個(gè)東西的話，要慢慢往里寫（程序）?！眳怯瓡煼Q。

吳迎暉認(rèn)為，此前傳統(tǒng)教育硬件市場(chǎng)之所以會(huì)受到智能手機(jī)的強(qiáng)烈沖擊，“不是手機(jī)太強(qiáng)勢(shì)，而是傳統(tǒng)教育硬件太弱”。

他進(jìn)一步表示，整個(gè)市場(chǎng)用戶的需求是一直都在的，但傳統(tǒng)硬件廠商沒有辦法變成用戶想要的樣子。譬如，“市場(chǎng)上存在一種叫翻譯筆的東西，他們（傳統(tǒng)廠商）認(rèn)為翻譯筆這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)下降型的小眾市場(chǎng)。但我們不這么認(rèn)為，我們認(rèn)為是他們產(chǎn)品不好，所以我們做了這個(gè)產(chǎn)品。事實(shí)證明，我們進(jìn)來(lái)之后，一年達(dá)到的規(guī)模就和他們之前做好多年達(dá)到的規(guī)模相同。（因此）這可能就是產(chǎn)品不好，所以市場(chǎng)小，而當(dāng)產(chǎn)品好的話，市場(chǎng)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)?！?/p>

市場(chǎng)一直都在，但是沒有人跳出來(lái)解決問(wèn)題。在這樣的觀點(diǎn)支撐下，吳迎暉稱，網(wǎng)易有道現(xiàn)在做的其實(shí)就是把用戶的教育智能硬件體驗(yàn)拉回到和智能手機(jī)一樣的標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。

據(jù)吳迎暉觀察，智能硬件行業(yè)本身也處于轉(zhuǎn)型期，以手機(jī)為代表的智能硬件已經(jīng)飽和，Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手機(jī)出貨量仍維持在15億臺(tái)左右，但首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。因此，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始涉及學(xué)習(xí)型智能硬件市場(chǎng)，“現(xiàn)在手機(jī)本身的規(guī)模也受限，也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)本身就沒有那么快，多出來(lái)的生產(chǎn)能力與成熟的供應(yīng)鏈，需要新的切入點(diǎn)?！闭勀Ｊ剑?/p>

先做解決用戶需求的硬件

從翻譯機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、故事機(jī)、教育機(jī)器人到可穿戴設(shè)備，再到教育型玩具，教育智能硬件市場(chǎng)已經(jīng)開始呈現(xiàn)出細(xì)分賽道多、品類多的特征。不過(guò)，新入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多選擇了學(xué)習(xí)機(jī)的產(chǎn)品類型，從主打“二維知識(shí)圖譜”的科大訊飛X1 Pro到以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為主的小米“小愛老師”，平板都是主要形態(tài)。

平板被選擇作為主流的形態(tài)，原因之一為它被人們視為一個(gè)入口型產(chǎn)品，可以觸及更多的使用場(chǎng)景。

但在吳迎暉眼里，做一個(gè)大而全的學(xué)習(xí)平板類產(chǎn)品，市場(chǎng)沒有想象中那么好。盡管這個(gè)市場(chǎng)被耕耘了很長(zhǎng)時(shí)間，不僅有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)入局，也有像步步高、小天才、讀書郎等傳統(tǒng)品牌“持續(xù)在線”，但吳迎暉覺得，增長(zhǎng)其實(shí)也比較慢。而傳統(tǒng)硬件廠商在轉(zhuǎn)型做學(xué)習(xí)機(jī)后，業(yè)務(wù)鏈也開始延長(zhǎng)，不再僅限于做硬件本身，還要去做教育的內(nèi)容。

網(wǎng)易有道則仍舊采取其做軟件時(shí)的工具類“打法”，選擇的是一個(gè)個(gè)垂直領(lǐng)域，根據(jù)具體的數(shù)據(jù)去做硬件產(chǎn)品。為何會(huì)選擇這類產(chǎn)品？

對(duì)此，吳迎暉表示，工具類產(chǎn)品的壞處可能在于和用戶的接觸時(shí)間比較短，用戶用完就走了，但好處也很明顯，用戶不需要太多的決策成本，有這個(gè)需求，用戶就要找一個(gè)工具來(lái)解決它，如果產(chǎn)品滿足了這個(gè)需求，用戶就要了。

網(wǎng)易有道目前做的其實(shí)都是用做軟件產(chǎn)品的思路來(lái)做硬件?！耙?yàn)槲覀冇X得這樣比較容易，坦白來(lái)說(shuō)，我們做硬件的時(shí)間不長(zhǎng)，兩年的時(shí)間對(duì)于一家新入局的公司來(lái)說(shuō)，還不算特別久?！眳怯瓡熣f(shuō)。

是否會(huì)想做一款承載更多可變化的、沉浸式內(nèi)容的產(chǎn)品？吳迎暉表示，希望未來(lái)有機(jī)會(huì)做這個(gè)事情，“因?yàn)橛脩艉彤a(chǎn)品交互時(shí)長(zhǎng)畢竟是一個(gè)非常有價(jià)值的事情，而這肯定是我們想要去做的”。談機(jī)會(huì)：

如何解決云端和實(shí)體交互？

談及教育智能硬件行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，吳迎暉還有另一個(gè)設(shè)想：如何讓云端和實(shí)體進(jìn)行交互?！捌鋵?shí)我們也做了挺多給學(xué)生用的軟件產(chǎn)品，但我發(fā)現(xiàn)一件事情，就是學(xué)生更多的時(shí)間不是花在手機(jī)上，他們更多的學(xué)習(xí)時(shí)間是用在（完成）老師布置的作業(yè)或者課外輔導(dǎo)作業(yè)這些實(shí)體上。”

時(shí)間用不在軟件上，也用不在廠家們精心推出的平板上，這讓吳迎暉意識(shí)到，其實(shí)學(xué)生更多時(shí)候是與實(shí)體進(jìn)行交互的。

“如果有誰(shuí)能更好地解決讓互聯(lián)網(wǎng)、云端和實(shí)體進(jìn)行交互的事，誰(shuí)就有可能在早期（獲得成功）。”吳迎暉表示。

步步高推出的新款家教機(jī)S5就在往這個(gè)方向嘗試，它在平板電腦上添加了一個(gè)帶有磁吸設(shè)計(jì)的“智慧眼”，通過(guò)“智慧眼”所帶的攝像頭，配合指尖定位以及定制的OCR技術(shù)（光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)），就能在實(shí)體書本上做到“哪里不懂點(diǎn)哪里”。

吳迎暉表示：“傳統(tǒng)的公司，其實(shí)他們也是在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，他們也是跟著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的。他們其實(shí)也熟悉互聯(lián)網(wǎng)的這套玩法，他們做產(chǎn)品的規(guī)模與迭代速度，也是跟著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)而進(jìn)行的，所以相信他們這方面的能力應(yīng)該還是不錯(cuò)的?！?/p>

那么未來(lái)，帶有哪種基因色彩的產(chǎn)品會(huì)主導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)？在吳迎暉看來(lái)，因?yàn)槭袌?chǎng)很大，大家會(huì)做出不一樣的產(chǎn)品，各有千秋，不過(guò)，“大家到時(shí)候就可以比一下，究竟誰(shuí)的能力強(qiáng)。我對(duì)我們?cè)谠~典翻譯這些方面內(nèi)容和能力的積累還是有信心的”。