每經(jīng)記者 張懷水    每經(jīng)編輯 陳旭    

7月31日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告，依據(jù)5A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定取消山西省晉中市祁縣喬家大院景區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級。

喬家大院被取消質(zhì)量等級一事，對山西旅游業(yè)而言無異于一場“地震”。為此近期山西在全省打響了“A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

山西省副省長張復(fù)明在出席全省A級景區(qū)整改部署會議時表示，喬家大院景區(qū)被取消5A級質(zhì)量等級，影響惡劣，教訓(xùn)深刻，山西將全面啟動景區(qū)環(huán)境質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙提升行動，同時開展A級景區(qū)復(fù)核工作，要從扼制景區(qū)過度商業(yè)化行為、加大對景區(qū)從業(yè)人員的行為管理、整治景區(qū)周邊環(huán)境等方面進行徹底整改。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，自8月7日~17日喬家大院閉門整改期間，山西其他景區(qū)也是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，另一處5A級景點平遙古城迅速展開自查自糾，天脊山、洗耳河等9處山西省內(nèi)景點甚至臨時關(guān)閉。

圖片來源：新華社

山西多家5A景區(qū)打響“保衛(wèi)戰(zhàn)”

隨著喬家大院被取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級，山西多家5A級景區(qū)開展了自查自糾工作。據(jù)央廣網(wǎng)消息，在喬家大院閉門整改期間，山西7家5A景區(qū)進行自查自糾，力保“金字招牌”。

從8月初開始，平遙縣城管局聯(lián)合古城旅游警察大隊，對古城內(nèi)“干”字街等主要旅游通道的店外經(jīng)營活動進行了集中取締，“干”字街范圍內(nèi)518戶店外經(jīng)營戶被全部取締。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在山西省平遙縣政府網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站首頁于8月19、20、21日分別發(fā)布了“打好A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)：全面梳理 高質(zhì)量提升”“打好A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)：游客中心積極發(fā)揮窗口服務(wù)作用”和“打好A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)：致力為游客提供全方面 更快捷的智慧旅游服務(wù)”的文章。

除了平遙古城以外，5A級景區(qū)綿山景區(qū)也拆除了與自然景觀不匹配的“冰雪大世界、金山魔窟、嘉年華”；清除蠟像館及超市過于花哨的外墻廣告、門頭廣告；并對現(xiàn)階段使用的車輛增加了吊環(huán)、扶手設(shè)施，以保障游客乘車安全。

山西皇城相府文化旅游公司董事長王天亮也表示，時隔3年，又一個5A級景區(qū)被摘牌，意味著旅游市場大變局時代到來。對此，皇城相府從旅游交通、游覽、旅游安全、旅游購物、綜合管理等方面著手，建立自查自糾機制。

《每日經(jīng)濟新聞》記者通過梳理發(fā)現(xiàn)，截至2018年底，山西省一共有8家5A級景區(qū)，分別是大同市云岡石窟、忻州市五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、山西晉城皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)、晉中市綿山景區(qū)、晉中市喬家大院文化園區(qū)、晉中市平遙古城景區(qū)、山西省忻州市雁門關(guān)景區(qū)、山西省臨汾市洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)。

省內(nèi)9家景區(qū)臨時關(guān)閉

盡管距離喬家大院風(fēng)波已經(jīng)過去半個月，但這一事件引起的“余震”仍然在持續(xù)。

山西太原市一家旅行社的導(dǎo)游吳瓊（化名）向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，近期山西大部分景區(qū)都在自查自糾，有些景區(qū)甚至停業(yè)改造了。“與自然景觀相比，人文景點受到的關(guān)注度更高，過度商業(yè)化也并非短期內(nèi)形成的現(xiàn)象。”

根據(jù)吳瓊的提示，記者詳細梳理當?shù)孛襟w公開消息后發(fā)現(xiàn)，除了喬家大院以外，山西省內(nèi)至少有9家景區(qū)在8月上旬之后被臨時關(guān)閉。

山西廣播電視臺8月18日消息，近日山西有不少旅游景區(qū)因為天氣因素或因進行閉園提檔升級改造，特發(fā)出閉園公告。

目前，太行山龍洞、太行水鄉(xiāng)景區(qū)、天脊山景區(qū)、洗耳河景區(qū)、長治觀音堂、析城山景區(qū)等9個景區(qū)已暫停營業(yè)。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，上述景點的閉園通知中，最短的關(guān)閉時間是1個月，最長超過4個月，而太行山龍洞、蟒河景區(qū)、山里泉景區(qū)、析城山景區(qū)只公布了閉園時間，但沒有公布恢復(fù)營業(yè)的時間。

一位旅游行業(yè)專業(yè)人士向記者表示，正常情況下，每年6~8月剛好趕上學(xué)生暑假，也是旅游旺季，山西多處景點選擇在8月暫停營業(yè)，進行提檔升級改造，反映出景區(qū)整改的迫切性和嚴重性，也體現(xiàn)出山西打響“A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)”的決心。

圖片來源：新華社

游客需審慎對待景區(qū)二次消費項目

喬家大院因為過度商業(yè)化、門票價格高等原因被取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級之后，輿論很快指向了山西另一處5A級景區(qū)平遙古城。

8月9日，晉中市委書記趙建平聽取平遙古城“三化”工程進展情況時強調(diào)，要深刻汲取喬家大院被取消5A級景區(qū)質(zhì)量等級教訓(xùn)，對照5A級景區(qū)標準要求，逐一對標對表，開展全方位自查工作，深入發(fā)現(xiàn)問題、查找問題，切實加以解決，以行業(yè)整體水平的再提升，推動平遙古城旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

晉中希望平遙古城吸取喬家大院教訓(xùn)事出有因。《每日經(jīng)濟新聞》記者通過采訪多位曾經(jīng)去平遙古城旅游過的游客和導(dǎo)游后發(fā)現(xiàn)，平遙古城以前過度商業(yè)化的現(xiàn)象比較嚴重。

去年曾經(jīng)去山西平遙古城旅游的張晶（化名）向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，與喬家大院不同，平遙古城的面積很大，加上套票有效期是3天，所以許多游客都選擇了125元一張的套票。

張晶進入景區(qū)后遭遇的第一個“套路”就是“黑導(dǎo)游”。景區(qū)內(nèi)有許多貌似導(dǎo)游的人，反復(fù)勸說張晶和其朋友加入觀光隊伍。有“導(dǎo)游”向張晶表示，來古城僅靠自己看等于把門票浪費了，因為什么也看不懂，得聽導(dǎo)游講解后才會有收獲。

據(jù)張晶回憶，這名“導(dǎo)游”隨后帶領(lǐng)他們加入一個觀光的隊伍中，介紹了四五個景點，大約跟了1個小時，然后向他們一行三人每人收取了150元的費用。

吳瓊向記者透露，人文景區(qū)過度商業(yè)化現(xiàn)象并非一日形成，也并非是平遙古城這樣的個例。游客對于景區(qū)內(nèi)的二次消費需要有一定的警惕心和免疫力。景區(qū)也需要為游客可能遭遇的強制消費提供保障。“除了門票以外，景區(qū)內(nèi)可能會提供演出表演，乃至直升機觀光等其他消費服務(wù)，游客需要量力而行。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者在攜程網(wǎng)上搜索平遙古城后發(fā)現(xiàn)，平遙古城的套票為125元，而該網(wǎng)站推薦的通票+《又見平遙》演出票則為353元；門票+人工導(dǎo)覽套票為275元。

此外，古城內(nèi)還提供直升機和熱氣球服務(wù)。平遙古城直升機成人票為580元，雙人票（空中視角獨特體驗）為6666元；熱氣球飛行體驗情侶票為1314元，家庭票為1580元。

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