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記者調(diào)查:家門口,為何難有好醫(yī)生?

央視新聞客戶端 2019-08-25 07:34:44

能不能分散一下,讓很多好醫(yī)生也能下沉去到我們的小區(qū)周邊開診所呢?你別說這樣的試點今年還真在衛(wèi)健委等5部門的推動下,開始試點了。我們真的將來能一出家門就遇到好醫(yī)生了嗎?高水平的醫(yī)生愿意來到我們家門口嗎?

本周一8月19日,是第2個中國醫(yī)師節(jié)。圍繞這次醫(yī)師節(jié),四川瀘州市人民醫(yī)院的一首歌在網(wǎng)絡(luò)上走紅了,歌名叫《醫(yī)生是人不是神》。其中有一句歌詞,估計很多人都記住了:病人太多了,高峰時期,連上個廁所都難,所以醫(yī)生一定要有一顆鐵打的腎。

在這段歌詞中,我們看到醫(yī)生的不容易,可是還有同行出來調(diào)侃吐槽,你們有時間拍這個歌,肯定是工作量還不夠飽和,因為我們每天下了班只能癱在床上。有點比苦的意思,但事實恐怕也正是如此,中國每年的門診量超過80億人次,這龐大的數(shù)字又在向三甲醫(yī)院集中,所以門診時帶尿不濕,這可是發(fā)生在醫(yī)生群落當中的真事兒。

那么能不能分散一下,讓很多好醫(yī)生也能下沉去到我們的小區(qū)周邊開診所呢?你別說這樣的試點今年還真在衛(wèi)健委等5部門的推動下,開始試點了。我們真的將來能一出家門就遇到好醫(yī)生了嗎?高水平的醫(yī)生愿意來到我們家門口嗎?

Part 1 10座城市放開新辦診所審批

在北京CBD里有一家中醫(yī)診所,每到中午,就會有附近的上班族前來,緩解一下久坐后的肩頸酸痛,也有人趁著午休,來問個診,抓個藥。他們選擇這里的原因,主要是方便離得近,不用排隊。

張一蕓,是這個診所的主任。2005年,她從高校退休后,和幾個醫(yī)生朋友一起創(chuàng)辦了這家中醫(yī)診所,一開就是14年。雖然有著多年中醫(yī)系統(tǒng)的管理經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源,她的診所在早期依然經(jīng)歷了重重阻礙。

康信苑中醫(yī)診所主任 張一蕓:我在的單位是中醫(yī)的系統(tǒng),那時候沒有想到那么多流程,那么多要做的工作。跑醫(yī)療機構(gòu),當時叫衛(wèi)生局,現(xiàn)在是衛(wèi)健委,那個應(yīng)該是六七次,七八次。工商局我記得很清楚,是七次,第七次的時候,把執(zhí)照拿回來的。

從籌備到開業(yè),用了一年時間,因為沒有醫(yī)保,診所開業(yè)初期客人并不多,前五年虧損,合伙人因為不賺錢退出,張一云不得不借錢買下別人的股份,陸陸續(xù)續(xù)向朋友借了一百多萬,從一個小股東變成了大股東。好不容易解決運營上的困難,年年攀升的房租又成了新問題。

今年5月,國家衛(wèi)健委、國家發(fā)改委、財政部、人社部和國家醫(yī)保局制定了《關(guān)于開展促進診所發(fā)展試點的意見》。其中提到,在北京、上海、成都等10座城市放開新辦診所的審批,此次試點簡化了開辦診所的準入程序,由審批制改為備案制。2019年9月底前,各試點城市需啟動試點工作。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝:我們這一次在試點文件當中,跟以往醫(yī)療機構(gòu)的審批最大的一個不同,就是在于一個是我們實行備案。你可以開辦,你可以先建起來,建起來之后你告知,告知衛(wèi)生行政部門,行政部門覺得你這個符合我的標準了,我就給你發(fā)許可證了,不用再層層的這種審批了。另外,在備案看符不符合標準的時候,最大跟以往的不同是我們更注重他的軟實力軟件,而弱化對于一些設(shè)備設(shè)施的這個要求。

在健康中國的構(gòu)架中,診所應(yīng)該承擔(dān)起分級診療的作用,因此當前我國私人診所的現(xiàn)狀,不是缺少資金生存困難,就是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,環(huán)境差,又沒有好醫(yī)生,老百姓不愿去。針對這一情況,本次《關(guān)于開展促進診所發(fā)展試點的指導(dǎo)意見》鼓勵將診所納入醫(yī)聯(lián)體建設(shè),支持診所規(guī)?;?、集團化發(fā)展。

在英國,門診90%都是在診所,醫(yī)生都是全科醫(yī)生,其中只有10%轉(zhuǎn)診到醫(yī)院和??漆t(yī)生。但在我國,有數(shù)據(jù)顯示,目前全國共有登記在冊并實際運行的診所近22萬家,但絕大多數(shù)都是規(guī)模較小的中醫(yī),口腔類的??圃\所,很少有全科醫(yī)生的私人門診。

好醫(yī)生毫無疑問的會像三甲醫(yī)院這樣的好醫(yī)療機構(gòu)集中,可越是集中,反過來,他們的工作量也就越大,因為患者全往三甲醫(yī)院來,只要是好的醫(yī)生,一上午掛的號都是幾十個?;颊呓?jīng)常抱怨醫(yī)生聆聽他們說的時間太少,可真不是醫(yī)生不愿意聽,一旦在你這時間長了,下一個患者恨不得踹門,顯然這不屬于良性循環(huán)。如果讓好醫(yī)生愿意向外走,能夠多點執(zhí)業(yè),甚至來到民眾中間創(chuàng)業(yè),是不是一種改變的方法?醫(yī)生愿意嗎?患者因此能得到什么?

Part2離開體制執(zhí)業(yè)容易嗎?

從微表情中捕獲患者內(nèi)心,聽患者傾訴并能感同身受,在某診所工作近一年的婦產(chǎn)科醫(yī)生牟田,如此這般需要耐心才能經(jīng)營好醫(yī)患關(guān)系的嘗試,于原單位中卻是可遇不可求。

卓正醫(yī)療婦產(chǎn)科醫(yī)生 牟田:我一上午一般可能以前在公立醫(yī)院,要看三十多或者四十個病人,那你算一個上午,我不上廁所不喝水,基本上每個病人攤到身上,時間確實只有5分鐘。這個病人說我的問題還沒問完,他覺得很不開心,后邊病人會覺得我已經(jīng)等了好久好久還沒到我,他也很不開心。

八年制本碩博連讀的牟田是個學(xué)霸,加入過一家三甲公立醫(yī)院,帶著學(xué)以致用心態(tài)的她在這一待就是十年。此間,她很努力地行醫(yī)問診,得到的卻是患者的不開心,這讓牟田有種現(xiàn)實撞擊理想的極大落差。后來,牟田出國當了訪問學(xué)者,發(fā)現(xiàn)國外醫(yī)師很少把評職稱掛在嘴邊,醫(yī)生水平只在于業(yè)務(wù)好壞。反觀國內(nèi),公立醫(yī)院的很多人在高強度執(zhí)業(yè)間隙,為了地位、保障和榮耀,拼命走著晉升之路?;貒蟮哪蔡镌俅蚊媾R職業(yè)選擇。

牟田回國后已經(jīng)是一個孩子的媽媽,而父母又年事已高,家庭需要她更多時間來兼顧,體制內(nèi)職稱晉升之路,雖然不適合自己,但顯然有一定誘惑力??紤]到醫(yī)院高強度的工作擠占了陪伴家人的時間,牟田還是選擇離開體制,一時間,鐵飯碗的各項福利煙消云散。離開了體制,她該去哪兒?2009年以來,國家鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)以及開辦診所,帶來一波又一波醫(yī)生創(chuàng)業(yè)潮,但這對于牟田來說并非易事。

卓正醫(yī)療婦產(chǎn)科醫(yī)生 牟田:周圍很多朋友,可能更多集中在一些,相對需要支撐少一些的科室,比如口腔這些。但是像我們比如說婦產(chǎn)科跟科室,是有關(guān)系的,你需要的支撐會比較多一些,所以可能實施起來就會比較復(fù)雜。

像牟田這樣,囿于各種原因無法真正獨立出來多點執(zhí)業(yè)、開辦診所的并非少數(shù)。對于牟田來說,她依然需要背靠一棵能提供有競爭力薪酬的大樹,同時能滿足她能耐心執(zhí)業(yè)以施展個人理想及兼顧家庭的工作。

卓正醫(yī)療婦產(chǎn)科醫(yī)生 牟田:我們經(jīng)常講求循證醫(yī)療,意思就是說我們的臨床決策是有醫(yī)療證據(jù)支持的。每一個診療過程,溝通這個環(huán)節(jié)是特別重要的,當你只有5分鐘的時候,你可能只能傳達出你的醫(yī)療決策,當你有20分鐘溝通時間的時候,一方面我們主動去獲取(知識),另外一方面,病人總會問你很多(問題)。

少則20分鐘的問診,才能讓醫(yī)患充分溝通,但需要釋放的信息量也急劇擴大,而非之前5分鐘的疲于應(yīng)付,缺失的知識點要及時補足,牟田感受到走出體制后市場帶來的直接壓力和緊迫感。而她和同事們走出體制還要長期接受大眾審視:為何好端端的三甲醫(yī)院不干、是否有醫(yī)師執(zhí)照、藥品是否為真等等,這也成了市場的一部分,他們?yōu)榇酥荒芊e極解釋、做好服務(wù)。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長 焦雅輝:社會辦醫(yī)和公立的醫(yī)療體系之間,不是一個競爭關(guān)系,它們倆是一個錯位發(fā)展互為補充的,比如腫瘤、精神、傳染這些,沒有積極性去辦,或者說是老百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,那它一定是政府辦的公立醫(yī)療服務(wù)體系為主;比如對于兒科的、對于產(chǎn)科的,我們現(xiàn)在有一些中產(chǎn)階級以上家庭,他覺得他可以負擔(dān)起,但這個需求在我們公立體系里邊可能很難滿足,那就得要靠這些社會辦。

想想每年中國80億人次的門診量,就知道醫(yī)療需求有多大,更何況中國還在快速的走向老齡化。而反觀中國360多萬的在冊醫(yī)生,也就知道他們的壓力有多大,當然也證明著對他們的需求有多大。如果多點執(zhí)業(yè),既幫助了更多的病人,讓優(yōu)秀的醫(yī)療資源能夠下沉,同時還可以讓醫(yī)生多掙一些錢,何樂而不為呢?但現(xiàn)實是:10年過去,我國360多萬在冊醫(yī)生中只有4%左右注冊了多點執(zhí)業(yè),比例其實并不高,那這一次鼓勵醫(yī)師全職或兼職開診所,會成為醫(yī)生群落當中的熱潮嗎?

Part 3 好醫(yī)生,怎么走下來?

吳國平是北京一家三甲醫(yī)院,航空總醫(yī)院的骨科專家。周五早晨,剛剛忙完兩臺手術(shù),他就照例到附近的天通苑社區(qū)醫(yī)院出診。每周五來一次,一次半天,不知不覺,他已和科里的醫(yī)生們輪流堅持了兩年多。

出于對三甲醫(yī)院專家的信任,平時門可羅雀的社區(qū)醫(yī)院,短暫熱鬧起來。不少病情急需干預(yù)治療的患者,也由此被醫(yī)生發(fā)現(xiàn),優(yōu)先安排住進上級醫(yī)院。而這樣的由下至上,推薦轉(zhuǎn)診的程序,在一些發(fā)達國家和地區(qū)幾乎是常態(tài)。比如,在英國,只有10%的門診發(fā)生在醫(yī)院,內(nèi)容大多是一些??撇『痛笮褪中g(shù),其余的90%,由遍布各個社區(qū)的醫(yī)生私人診所完成,自然也就沒有了患者擁堵醫(yī)院的煩惱。

航空總醫(yī)院主任醫(yī)師 吳國平:醫(yī)療體系就像一個循環(huán),基層的醫(yī)療網(wǎng)點就是微循環(huán),如果微循環(huán)的環(huán)境不好,那整個循環(huán)系統(tǒng)就要出問題。為什么很多一些大醫(yī)院大夫不愿意到基層來?利益受到影響,我在大醫(yī)院看病,我時間放在這個地方,效率是不一樣的。

此次衛(wèi)健委等5部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展促進診所發(fā)展試點的意見》,就是以經(jīng)濟杠桿,來推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉。醫(yī)生開辦私人診所,相當于創(chuàng)業(yè)當老板,憑技術(shù)為自己賺錢。心態(tài)轉(zhuǎn)變,積極性也會有所提高。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長 焦雅輝:那么我們這一次試點就是在定制標準的時候,最主要看你醫(yī)生的水平,得達到足夠的能夠獨立處理,你遇到一些突發(fā)或者是意想不到的狀況。你的臨床工作年限不夠的,臨床經(jīng)驗不夠是處理不了這樣情況,對于醫(yī)療質(zhì)量和安全是沒有辦法保證的,所以我們要求你至少有五年,還得是中職職稱臨床經(jīng)驗,你可以開診所。

目前,我國醫(yī)學(xué)生畢業(yè)5年后,即可開始申請中級職稱。這一年齡,恰恰處于他人生體力、精力最充沛,同時臨床經(jīng)驗不斷上升,日趨豐富的黃金階段。是依舊秉持著傳統(tǒng)的發(fā)展路線,晉升職稱、熬資歷,還是另辟蹊徑,開辟新戰(zhàn)場?需要衡量的因素,實在過于沉重:公立醫(yī)院編制意味著鐵飯碗,背后還積聚著大量醫(yī)療資源、技術(shù)、上升通道,而醫(yī)生與醫(yī)院的名氣,往往又存在互相加持。利益環(huán)環(huán)相扣之下,即使有人勇敢做出選擇,公立醫(yī)院的管理者,又能欣然接受嗎?

社科院經(jīng)濟研究所副所長 朱恒鵬:這樣的醫(yī)生,他們?nèi)绻氤鰜?,一般院長是不太支持甚至是反對的。一周五天三天在醫(yī)院上班,兩天自己出去開診所,醫(yī)院管理的復(fù)雜性,內(nèi)部的平衡很難,就是基本是一些要么是明確禁止,要么是一些有形的障礙和壁壘。以后單位你就受歧視了,晉升職稱的機會,進修的機會就沒有了。

此次《意見》提出,試點城市的醫(yī)生可以通過全職、兼職兩種方式開辦診所。相較于完全從公立醫(yī)院辭職,“犧牲”色彩不那么濃重的“兼職”,似乎是一個能夠綜合多方利益的好方法。然而,如同當年醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)“叫好不叫座”一樣,“兼職”也同樣不能避免醫(yī)生與執(zhí)業(yè)單位產(chǎn)生糾紛。在專家看來,這背后折射的是,醫(yī)生在身份上仍屬于“單位人”而不是“自由人”的尷尬困境。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長 焦雅輝:我覺得這個跟我們國家整個對于勞動關(guān)系的管理,這個成熟度也有關(guān)系,那么我們現(xiàn)在要求的就是,你這個醫(yī)生跟主職業(yè)機構(gòu)以這種協(xié)議和勞動合同的方式,通過協(xié)議的方式約定雙方的責(zé)權(quán)利寫清楚,約定了以后那么我其它這個時間,在其它各個機構(gòu)職業(yè)的話,那是我自己的事情。

社科院經(jīng)濟研究所副所長 朱恒鵬:有些人適合在公立醫(yī)院干,有些人適合干診所,有些人適合辦日間手術(shù)中心。我們很難先驗地跟每個人設(shè)計一個最佳路徑,試驗的機會越多,最后找到最適合的模式概率也會越高。不能離開公立醫(yī)院,離開公立醫(yī)院就不能回來了,好多能離開的,也不敢離開了。

360多萬的在冊醫(yī)師看數(shù)量不多,可一旦能夠流動起來,那能量就會增大很多倍。更重要的是,一旦流動起來,就和網(wǎng)約護士一樣,會更靠近人群,讓患者更方便的體驗到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,同時也會幫助醫(yī)生群體增長收入,要想成為優(yōu)秀的醫(yī)生,需要付出更長時間的校園學(xué)習(xí),比同齡人一起步就少掙了好幾年錢。而如果平均工資只比社會的平均工資高一點點,性能價格比的確太低了,這也就難怪有很多的青年學(xué)子不愿意學(xué)醫(yī)。而反過來,如果有尊重,有更高的收入,有很大的社會價值,就會有更多的年輕人走進醫(yī)生的行列,成為我們每一個生命的保護者。所以,我們才是好的醫(yī)療改革的真正受益者。

(封面圖片來自攝圖網(wǎng))

責(zé)編 杜宇

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為何難有好醫(yī)生

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