每經(jīng)編輯 鄭直    

在入華7年后，人們以為將會看到這個百貨品牌退出中國的結(jié)局。

“真的非常可惜,這里的日本進口產(chǎn)品很有特色”……不少網(wǎng)友表達了對高島屋的喜愛和對其退出中國市場的惋惜。

不過，就在“大限之日”來臨之前，劇情突然大反轉(zhuǎn)，高島屋不走了！

近日，上海高島屋官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于繼續(xù)營業(yè)的通知》。

上海高島屋方面表示：“由于得到了物業(yè)業(yè)主公司的支持以及上海市和長寧區(qū)相關(guān)部門的協(xié)助，重拾信心繼續(xù)經(jīng)營，因此，上海高島屋作出了8月25日以后繼續(xù)正常營業(yè)的決定。”

這場突如其來的“反悔”，自然得到了商戶和當?shù)叵M者的歡迎。

圖片來源：高島屋官網(wǎng)

新華每日電訊評論認為，中國零售市場魅力依舊，而在優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境“助攻”下，上海作為全球零售競技場的魅力愈增。

上海高島屋：繼續(xù)營業(yè)

8月23日，距離原先預定的關(guān)門期限還有2天時，上海高島屋百貨有限公司發(fā)布了《關(guān)于繼續(xù)營業(yè)的通知》。

而直到8月22日，上海高島屋百貨的官方微信號還在大力宣傳“倒數(shù)3天”的打折促銷活動。一天之后突然“變臉”宣布繼續(xù)營業(yè)，讓人“猝不及防”。

此前在6月25日，上海高島屋官網(wǎng)通知顯示，計劃在2019年8月25日終止營業(yè)。對于關(guān)店原因，上海高島屋表示，因受當初未能預料的消費結(jié)構(gòu)變化，行業(yè)競爭加劇，實體店消費低迷等因素影響，本店繼續(xù)經(jīng)營下去已極為困難。

上海高島屋于2012年12月開業(yè)，位于上海市長寧區(qū)古北商圈，其在中國已經(jīng)經(jīng)營近7年，致力于提供正宗的日式百貨商店體驗。在公布終止營業(yè)通知后，上海高島屋開始了接連不斷的打折促銷活動，吸引了不少消費者，與此同時，上海高島屋內(nèi)不少品牌也已經(jīng)開始尋找新店面。

如今事情發(fā)生反轉(zhuǎn)，上海高島屋內(nèi)的商家又將何去何從？

就此，每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者聯(lián)系了上海高島屋方面，相關(guān)工作人員表示：

“大部分的店鋪都還是在的。不過有些品牌在其他地方已經(jīng)找好了鋪位，可能就不會再入駐，具體要看商家。對于消費者來說，具體何時恢復積分等服務，暫時還未收到通知。”

圖片來源：高島屋官網(wǎng)

高島屋的一家商戶告訴贏商網(wǎng)記者，“我們的設備都搬走了，還好沒丟，但有部分人員離職變動了。未來這家門店還會繼續(xù)經(jīng)營下去。”

一家餐飲商戶表示此前完全不知情，直到23日下午一點多才收到高島屋的郵件通知，“一下子不知道去哪里招人”。

連年虧損未來如何贏得轉(zhuǎn)機？

在發(fā)布了終止營業(yè)通知后，高島屋在網(wǎng)上突然就火了。不少消費者表示，之前并不知道上海還有這樣一家高端日系商場。一時間，沖著清倉折扣前去探店的人也多了起來。

就在宣布將要關(guān)店的兩個月里，出于“打卡留念”和“撿便宜”等各種心理，此前經(jīng)營一直不溫不火的高島屋迎來了開業(yè)以來“流量”最大的一段時間。據(jù)新華每日電訊報道，今年7月上海高島屋百貨整體銷售額超過1億元，躍至上海全市單體百貨排行第四。

然而近期突然而至的曝光度，并不能掩蓋上海高島屋此前的慘淡業(yè)績。高島屋公布的信息顯示，近三年以來，上海高島屋一直處于虧損狀態(tài)，2017財年至2019財年，其營業(yè)利潤分別為-5976萬元、-6860萬元和-5207萬元。

對于遲遲未能實現(xiàn)盈利的原因，高島屋解釋稱，主要受行業(yè)內(nèi)的激烈競爭及相鄰商業(yè)設施的開發(fā)項目的延遲和變化所致。

事實上，對于上海高島屋的虧損，日方早已做好了心理建設。早在2014年，上海高島屋百貨有限公司董事副總經(jīng)理小森智明接受媒體采訪時就表示，已與日本集團高層取得一致，未來十年內(nèi)做好預虧準備。

此前有上海市民告訴每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者：“上海高島屋的日本商品還挺齊全的，而且經(jīng)常有一些日本特色展覽，比較有意思。但它不在市中心，所以去的不多，去的幾次看到里面人流確實比較少。”

在大眾點評網(wǎng)上，網(wǎng)友對上海高島屋百貨的普遍評價是：人少、貴、環(huán)境和餐廳不錯；除了地下一層的超市和7樓的餐飲區(qū)以外，沒什么顧客。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

而面對諸如“高冷、不接地氣”的批評，上海高島屋也曾經(jīng)做過調(diào)整嘗試。

2013年6月，上海高島屋曾經(jīng)歷了一系列調(diào)整，主打精品購物、上品生活、細致服務三大塊，但人氣還是不旺。同年11月，高島屋上線了一個在線商場，依舊沒有拯救低迷的人氣。

近些年來，高島屋不斷加大餐飲、咖啡、兒童業(yè)態(tài)的比例，下調(diào)服飾品牌比例，調(diào)整自營品牌，擬轉(zhuǎn)型自營買手制，新增日本館、雜貨區(qū)、新鮮市集超市等全新業(yè)態(tài)。也有業(yè)內(nèi)消息稱，上海高島屋曾經(jīng)謀劃過擴建，甚至引入電影院等體驗式業(yè)態(tài)，然而，之后由于物業(yè)局限等種種原因，并未完成該升級改造計劃。

中國市場魅力大

事實上，就在高島屋宣布“不走了”的前后，外資零售品牌還在源源不斷進軍中國。

全球最大的會員制倉儲賣場開市客(Costco)首家中國門店即將在滬開業(yè)，法國高端百貨巨頭老佛爺百貨和德國連鎖零售企業(yè)奧樂齊紛紛開出上海新店。

奧樂齊中國區(qū)主席陳友鋼表示，開業(yè)后市場反響“超過預期”，計劃年內(nèi)在上海繼續(xù)開設新店，并且中國區(qū)總部的認定已經(jīng)在申請中。

新華每日電訊評論認為，頭頂“新零售之都”“國際消費城市”的上海，是洞察中國零售市場魅力的最佳窗口。2019年上半年上海市社會消費品零售總額完成6661.44億元，同比增長8.4%；引入各種品牌的“首店”498家，其中全國首店136家，繼續(xù)領(lǐng)跑全國。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

企業(yè)去留是市場行為，政府的責任是營造更為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。僅在8月，上海就出臺了多項重大開放舉措：6日，上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)亮相，目標是打造更具國際影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟功能區(qū)。13日，進一步放寬服務業(yè)外資市場準入限制，促進跨國公司地區(qū)總部等功能性機構(gòu)集聚上海。

在優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境“助攻”下，上海作為全球零售競技場的魅力愈增。

盡管困難不少，但向前看，機遇更多:中國經(jīng)濟正在轉(zhuǎn)型，越來越注重激發(fā)龐大內(nèi)需市場的潛力；上海全力打響“上海購物”品牌，加快國際消費城市建設；高島屋所在的長寧區(qū)積極對接中國國際進口博覽會，優(yōu)化商圈環(huán)境、提升消費能級。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)