每經(jīng)編輯 鄭直    

在入華7年后，人們以為將會(huì)看到這個(gè)百貨品牌退出中國的結(jié)局。

“真的非?？上?這里的日本進(jìn)口產(chǎn)品很有特色”……不少網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)高島屋的喜愛和對(duì)其退出中國市場(chǎng)的惋惜。

不過，就在“大限之日”來臨之前，劇情突然大反轉(zhuǎn)，高島屋不走了！

近日，上海高島屋官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于繼續(xù)營業(yè)的通知》。

上海高島屋方面表示：“由于得到了物業(yè)業(yè)主公司的支持以及上海市和長寧區(qū)相關(guān)部門的協(xié)助，重拾信心繼續(xù)經(jīng)營，因此，上海高島屋作出了8月25日以后繼續(xù)正常營業(yè)的決定。”

這場(chǎng)突如其來的“反悔”，自然得到了商戶和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎。

圖片來源：高島屋官網(wǎng)

新華每日電訊評(píng)論認(rèn)為，中國零售市場(chǎng)魅力依舊，而在優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境“助攻”下，上海作為全球零售競(jìng)技場(chǎng)的魅力愈增。

上海高島屋：繼續(xù)營業(yè)

8月23日，距離原先預(yù)定的關(guān)門期限還有2天時(shí)，上海高島屋百貨有限公司發(fā)布了《關(guān)于繼續(xù)營業(yè)的通知》。

而直到8月22日，上海高島屋百貨的官方微信號(hào)還在大力宣傳“倒數(shù)3天”的打折促銷活動(dòng)。一天之后突然“變臉”宣布繼續(xù)營業(yè)，讓人“猝不及防”。

此前在6月25日，上海高島屋官網(wǎng)通知顯示，計(jì)劃在2019年8月25日終止?fàn)I業(yè)。對(duì)于關(guān)店原因，上海高島屋表示，因受當(dāng)初未能預(yù)料的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，行業(yè)競(jìng)爭加劇，實(shí)體店消費(fèi)低迷等因素影響，本店繼續(xù)經(jīng)營下去已極為困難。

上海高島屋于2012年12月開業(yè)，位于上海市長寧區(qū)古北商圈，其在中國已經(jīng)經(jīng)營近7年，致力于提供正宗的日式百貨商店體驗(yàn)。在公布終止?fàn)I業(yè)通知后，上海高島屋開始了接連不斷的打折促銷活動(dòng)，吸引了不少消費(fèi)者，與此同時(shí)，上海高島屋內(nèi)不少品牌也已經(jīng)開始尋找新店面。

如今事情發(fā)生反轉(zhuǎn)，上海高島屋內(nèi)的商家又將何去何從？

就此，每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者聯(lián)系了上海高島屋方面，相關(guān)工作人員表示：

“大部分的店鋪都還是在的。不過有些品牌在其他地方已經(jīng)找好了鋪位，可能就不會(huì)再入駐，具體要看商家。對(duì)于消費(fèi)者來說，具體何時(shí)恢復(fù)積分等服務(wù)，暫時(shí)還未收到通知。”

圖片來源：高島屋官網(wǎng)

高島屋的一家商戶告訴贏商網(wǎng)記者，“我們的設(shè)備都搬走了，還好沒丟，但有部分人員離職變動(dòng)了。未來這家門店還會(huì)繼續(xù)經(jīng)營下去。”

一家餐飲商戶表示此前完全不知情，直到23日下午一點(diǎn)多才收到高島屋的郵件通知，“一下子不知道去哪里招人”。

連年虧損未來如何贏得轉(zhuǎn)機(jī)？

在發(fā)布了終止?fàn)I業(yè)通知后，高島屋在網(wǎng)上突然就火了。不少消費(fèi)者表示，之前并不知道上海還有這樣一家高端日系商場(chǎng)。一時(shí)間，沖著清倉折扣前去探店的人也多了起來。

就在宣布將要關(guān)店的兩個(gè)月里，出于“打卡留念”和“撿便宜”等各種心理，此前經(jīng)營一直不溫不火的高島屋迎來了開業(yè)以來“流量”最大的一段時(shí)間。據(jù)新華每日電訊報(bào)道，今年7月上海高島屋百貨整體銷售額超過1億元，躍至上海全市單體百貨排行第四。

然而近期突然而至的曝光度，并不能掩蓋上海高島屋此前的慘淡業(yè)績。高島屋公布的信息顯示，近三年以來，上海高島屋一直處于虧損狀態(tài)，2017財(cái)年至2019財(cái)年，其營業(yè)利潤分別為-5976萬元、-6860萬元和-5207萬元。

對(duì)于遲遲未能實(shí)現(xiàn)盈利的原因，高島屋解釋稱，主要受行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭及相鄰商業(yè)設(shè)施的開發(fā)項(xiàng)目的延遲和變化所致。

事實(shí)上，對(duì)于上海高島屋的虧損，日方早已做好了心理建設(shè)。早在2014年，上海高島屋百貨有限公司董事副總經(jīng)理小森智明接受媒體采訪時(shí)就表示，已與日本集團(tuán)高層取得一致，未來十年內(nèi)做好預(yù)虧準(zhǔn)備。

此前有上海市民告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者：“上海高島屋的日本商品還挺齊全的，而且經(jīng)常有一些日本特色展覽，比較有意思。但它不在市中心，所以去的不多，去的幾次看到里面人流確實(shí)比較少。”

在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，網(wǎng)友對(duì)上海高島屋百貨的普遍評(píng)價(jià)是：人少、貴、環(huán)境和餐廳不錯(cuò)；除了地下一層的超市和7樓的餐飲區(qū)以外，沒什么顧客。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

而面對(duì)諸如“高冷、不接地氣”的批評(píng)，上海高島屋也曾經(jīng)做過調(diào)整嘗試。

2013年6月，上海高島屋曾經(jīng)歷了一系列調(diào)整，主打精品購物、上品生活、細(xì)致服務(wù)三大塊，但人氣還是不旺。同年11月，高島屋上線了一個(gè)在線商場(chǎng)，依舊沒有拯救低迷的人氣。

近些年來，高島屋不斷加大餐飲、咖啡、兒童業(yè)態(tài)的比例，下調(diào)服飾品牌比例，調(diào)整自營品牌，擬轉(zhuǎn)型自營買手制，新增日本館、雜貨區(qū)、新鮮市集超市等全新業(yè)態(tài)。也有業(yè)內(nèi)消息稱，上海高島屋曾經(jīng)謀劃過擴(kuò)建，甚至引入電影院等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，然而，之后由于物業(yè)局限等種種原因，并未完成該升級(jí)改造計(jì)劃。

中國市場(chǎng)魅力大

事實(shí)上，就在高島屋宣布“不走了”的前后，外資零售品牌還在源源不斷進(jìn)軍中國。

全球最大的會(huì)員制倉儲(chǔ)賣場(chǎng)開市客(Costco)首家中國門店即將在滬開業(yè)，法國高端百貨巨頭老佛爺百貨和德國連鎖零售企業(yè)奧樂齊紛紛開出上海新店。

奧樂齊中國區(qū)主席陳友鋼表示，開業(yè)后市場(chǎng)反響“超過預(yù)期”，計(jì)劃年內(nèi)在上海繼續(xù)開設(shè)新店，并且中國區(qū)總部的認(rèn)定已經(jīng)在申請(qǐng)中。

新華每日電訊評(píng)論認(rèn)為，頭頂“新零售之都”“國際消費(fèi)城市”的上海，是洞察中國零售市場(chǎng)魅力的最佳窗口。2019年上半年上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成6661.44億元，同比增長8.4%；引入各種品牌的“首店”498家，其中全國首店136家，繼續(xù)領(lǐng)跑全國。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

企業(yè)去留是市場(chǎng)行為，政府的責(zé)任是營造更為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。僅在8月，上海就出臺(tái)了多項(xiàng)重大開放舉措：6日，上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)亮相，目標(biāo)是打造更具國際影響力和競(jìng)爭力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。13日，進(jìn)一步放寬服務(wù)業(yè)外資市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，促進(jìn)跨國公司地區(qū)總部等功能性機(jī)構(gòu)集聚上海。

在優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境“助攻”下，上海作為全球零售競(jìng)技場(chǎng)的魅力愈增。

盡管困難不少，但向前看，機(jī)遇更多:中國經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，越來越注重激發(fā)龐大內(nèi)需市場(chǎng)的潛力；上海全力打響“上海購物”品牌，加快國際消費(fèi)城市建設(shè)；高島屋所在的長寧區(qū)積極對(duì)接中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，優(yōu)化商圈環(huán)境、提升消費(fèi)能級(jí)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)