每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)實習編輯 劉野    

9月12日，央行深圳中心支行發(fā)布的處罰信息顯示，財付通支付科技有限公司因違反支付結(jié)算管理和金融消費權(quán)益保護相關(guān)制度，被央行深圳中心支行處以警告，并處罰款人民幣149萬元。

對此，財付通回應(yīng)稱大部分已完成整改：財付通在收到人民銀行深圳市中心支行反饋的問題后，第一時間啟動自查，制定并落實逐項改進計劃，目前大部分事項已完成整改。后續(xù)，財付通在人民銀行的指導下，將進一步加強合規(guī)管理工作，繼續(xù)為用戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)。

央行信息顯示，財付通于2011年5月獲得支付牌照，目前，財付通業(yè)務(wù)類型發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、銀行卡收單。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，今年以來多家機構(gòu)因違反金融消費權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定被處罰。

今年4月，央行上海分行公布的處罰信息顯示，因違反金融消費權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定，渤海銀行上海分行被處以警告，并處以罰款6萬元；得仕股份被處以罰款3萬元。

2016年12月，中國人民銀行印發(fā)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，對金融機構(gòu)行為作出規(guī)范，明確要求金融機構(gòu)應(yīng)當完善規(guī)章制度，落實法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定中關(guān)于金融消費者權(quán)益保護的相關(guān)要求。同時，要求金融機構(gòu)應(yīng)當嚴格落實國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)安全有關(guān)規(guī)定，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。

中國支付網(wǎng)創(chuàng)始人劉剛對記者表示，金融消費權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定較多，但從往年央行的檢查情況來看，容易發(fā)生問題的主要是被查機構(gòu)的制度建設(shè)、消費者信息安全保護、格式條款這幾項不到位居多。金融機構(gòu)除了要舉一反三主動完善相關(guān)內(nèi)控之外，主動積極處理消費者投訴是最有效的措施。