在新中國成立70年的發(fā)展歷程中，人民群眾感受最直接、最明顯的是服務(wù)業(yè)所帶來的變化。

物業(yè)管理行業(yè)也跟隨著人民對美好生活的向往而發(fā)展，歷經(jīng)磨練和沉淀，它已經(jīng)逐漸成為推動國民經(jīng)濟增長的新興行業(yè)。

一家物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的大勢是分不開的。自1981年我國第一家物業(yè)管理公司在深圳誕生，截至2018年，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)超過11.8萬家，城鎮(zhèn)物業(yè)管理覆蓋率達到50%以上，眾多的物業(yè)管理企業(yè)迅猛發(fā)展，成為行業(yè)的頂梁柱。

于1999年在重慶成立的天驕愛生活，經(jīng)過20年的發(fā)展，成功打造了商住產(chǎn)一體化全系服務(wù)體系，它帶著重慶這座城市的義氣、勇敢和契約精神，為業(yè)主營造溫馨、和諧、高雅、人文的“天驕?zhǔn)叫腋Ｉ?rdquo;。

因勢而變 與行業(yè)共成長

站在新世紀(jì)的開端，中國的房地產(chǎn)業(yè)也進入了發(fā)展的新篇章。依托協(xié)信控股在住宅領(lǐng)域的開疆拓土，天驕愛生活也開始了在住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的探索。

五年、十年，天驕愛生活所取得的點滴進步都是有目共睹的。在成立初期，天驕愛生活始終為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并拓展服務(wù)的外延，并一直致力于提升社區(qū)文化氛圍，通過策劃豐富的社區(qū)活動，為業(yè)主營造了溫馨、和諧的生活環(huán)境。

在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以客戶為中心，有人文氣息、有細致服務(wù)，是對一家企業(yè)的最高評價。2009年，在全國住宅用戶滿意度測評中，天驕愛生活得到了業(yè)主的一致好評，獲得了重慶第一、全國第二的好成績。

在住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成就之后，天驕愛生活跟隨著協(xié)信控股的步伐繼續(xù)前進。2014年起，天驕愛生活逐步構(gòu)建了住宅物業(yè)服務(wù)平臺、商業(yè)物業(yè)服務(wù)平臺、產(chǎn)業(yè)物業(yè)服務(wù)平臺、公建物業(yè)服務(wù)平臺、資產(chǎn)管理平臺、設(shè)備設(shè)施管理平臺、大數(shù)據(jù)平臺七大平臺體系，由此形成物業(yè)服務(wù)全生命周期閉環(huán)生態(tài)圈。

通過股權(quán)合作、咨詢服務(wù)、經(jīng)營合作、全委合作四種模式創(chuàng)新合作服務(wù)體系，逐漸豐富服務(wù)業(yè)態(tài)，涵蓋了城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共設(shè)施、公寓、住宅、別墅等，發(fā)展成為布局跨區(qū)域、項目跨業(yè)態(tài)、服務(wù)跨業(yè)界的大型綜合性現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

在物業(yè)服務(wù)紛紛擁抱資本市場的2016年，天驕愛生活抓住機遇，成為重慶首家掛牌新三板的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是重慶物業(yè)服務(wù)企業(yè)在資本市場的排頭兵。

回顧天驕愛生活的發(fā)展歷程，它對行業(yè)的脈搏有著清晰的把握，每一次動作都踏對了節(jié)奏。

目前，天驕愛生活已構(gòu)建重慶、上海、山東三大核心區(qū)域，在西南、華東、華北、華中、華南等地區(qū)實現(xiàn)全國深度布局。

20周年之際，天驕秉承“為您·到永久”的品牌理念，以“有人偷偷對你好”為主題，舉辦了“趣·童畫”、“愛·驕說”、“夢·未來”、“兜·很美”、“粽·情義”、“孝·偕老”6大主題系列活動，持續(xù)120天，7省20城聯(lián)動，近30萬業(yè)主參與，覆蓋商、住、產(chǎn)多元化業(yè)態(tài)，舉辦近100場活動，讓那些鄰里共度的歡聚時刻，成為彼此心底最美的回憶。

2019年，憑借著在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，天驕愛生活榮膺“2019中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值TOP10”、“2019中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”、“2019特色物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)-商住產(chǎn)全息服務(wù)”等殊榮。

特色服務(wù) 構(gòu)建多層次社區(qū)經(jīng)營體系

2019年，天驕愛生活順勢而為，從業(yè)主的痛點、難點、關(guān)注點出發(fā)，歷時數(shù)月，完成編制共計264項標(biāo)準(zhǔn)，75萬余字的商住產(chǎn)一體化《服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系》，形成了覆蓋“商住產(chǎn)”的全息服務(wù)體系。

在此基礎(chǔ)上，天驕愛生活進一步加強公司體系內(nèi)的信息化建設(shè)，通過多年的開發(fā)運用和持續(xù)創(chuàng)新，形成了較為完善的物業(yè)運營管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)物業(yè)管控智能化及社區(qū)經(jīng)營集約化能力，構(gòu)建了天驕愛生活的管理閉環(huán)。

在商業(yè)物業(yè)，天驕愛生活運用設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)集成一站式服務(wù)，實時監(jiān)控，降低運維成本，安全降耗，科技賦能商業(yè)物業(yè)，提升商業(yè)服務(wù)核心運營能力，讓資產(chǎn)釋放價值。依托商業(yè)服務(wù)平臺，為開發(fā)商、品牌商、消費者提供精準(zhǔn)定位的特色服務(wù)，以線上線下的多向連接，最終實現(xiàn)各大關(guān)聯(lián)方的多方受益。

在產(chǎn)業(yè)物業(yè)，天驕愛生活構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)園區(qū)智能化、智慧化、信息化整體解決方案，為個人客戶搭建智慧生活服務(wù)體系及平臺，提供全時段生活解決方案。針對企業(yè)客戶，以公共運營服務(wù)平臺為依托，提供精準(zhǔn)、貼心的企業(yè)服務(wù)。締造企業(yè)全生命周期在線智慧服務(wù)平臺,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源對接，助力企業(yè)成長共贏。

在住宅物業(yè)，天驕愛生活以“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”思維,結(jié)合線下服務(wù)體驗，打造全新的社區(qū)生活服務(wù)場景，推出小A智慧物業(yè)平臺，為業(yè)主提供全方位增值服務(wù)，構(gòu)建起“業(yè)主、物業(yè)、服務(wù)商”有機融合、共生共榮的社區(qū)生態(tài)圈。

除此之外，天驕愛生活還推出了社區(qū)旅游、置業(yè)代理、智能化樓宇、家政服務(wù)、汽車后市場、時尚餐飲、綜合資產(chǎn)管理、財富管理等特色服務(wù)，升級了居住體驗，賦予了居所成長屬性，增強了客戶粘性。

在小A智慧物業(yè)平臺上，物業(yè)可使用小A管家實現(xiàn)移動式管理，也可通過手機使用天眼遠程移動監(jiān)控系統(tǒng)即時查看工作狀態(tài)，提升工作效能；住戶可以使用小A幫APP實現(xiàn)在線報修、物業(yè)及水電氣繳費、天天美食匯、家政預(yù)約、社區(qū)樂購、掃碼開門、掃碼領(lǐng)快遞等多種便捷功能。

接下來，天驕愛生活還將和石油、保險、汽車智能等專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合，針對不同的客群提供更多種類的增值服務(wù)，解決社區(qū)最后一公里的落地問題。

續(xù)寫輝煌 規(guī)模實現(xiàn)跨越式發(fā)展

物業(yè)管理行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。在資本的加持下，多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在加速擴張，行業(yè)的集中度也逐年提升。天驕愛生活在2018年制定了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，提出以規(guī)模和品質(zhì)雙驅(qū)動，專注于“有質(zhì)量的拓展”。

通過多樣化的合作形式、精選合作方，天驕愛生活先后與上海九星集團、上海福景物業(yè)、山東賓至嘉寧物業(yè)集團、飛宇地產(chǎn)、鯤豪地產(chǎn)、浙商置業(yè)等達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的擴張。

通過股權(quán)合作方式，天驕愛生活以資本為紐帶，以市場為導(dǎo)向，以信息平臺為支撐，共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益，通過區(qū)域、專業(yè)、資源聚力，共同實現(xiàn)跨越式戰(zhàn)略共贏。根據(jù)項目具體情況，天驕愛生活以全委方式成為項目“物業(yè)服務(wù)人”，并提供全方位、專業(yè)化、一體化咨詢服務(wù)體系，在夯實物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，基于客戶和資產(chǎn)兩大維度，從客戶需求出發(fā)，研發(fā)創(chuàng)新全息增值服務(wù)，搭建資源整合的大平臺。

天驕愛生活將堅持“溫情永恒，關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，以“業(yè)主第一，深耕服務(wù)，長效共贏，品牌是金”為核心價值觀，不斷拓展優(yōu)質(zhì)項目，推進平臺建設(shè)輸出，持續(xù)發(fā)力社區(qū)平臺運營，構(gòu)建商家、物業(yè)、客戶平臺融合共生的社區(qū)經(jīng)濟生態(tài)圈，提升物業(yè)服務(wù)附加值，努力成為行業(yè)領(lǐng)先的全息生活服務(wù)運營商。