丨消費需求提升 月嫂門檻“水漲船高”

劉恩靜原本是天津一家國企的員工，工作穩(wěn)定，待遇也不錯，不過就在去年，擁有大專學(xué)歷的她決定做一名住家月嫂。

月嫂 劉恩靜：完全做這行的時候，就開始發(fā)現(xiàn)身邊的人，本科生、?？粕貏e多，最年輕的二十七八歲，發(fā)現(xiàn)自己只有月嫂證根本就不行，然后我又考了一些產(chǎn)后恢復(fù)，比如催乳、舌診，還有身體理療的課程。

服務(wù)電商平臺數(shù)據(jù)顯示，89%以上的消費者希望月嫂有母嬰健康管理的相關(guān)專業(yè)知識，69.7%以上的孕媽希望月嫂有產(chǎn)后康復(fù)經(jīng)驗，68%以上的新生兒家庭希望月嫂有早教能力開發(fā)的經(jīng)驗。消費者需求升級也直接抬高了月嫂的行業(yè)門檻，一些醫(yī)護行業(yè)背景的人才也開始進入月嫂行業(yè)。 

北京某月子會所護士長 張曉穎：我們的從業(yè)人員一定要有專業(yè)知識，一定要不斷擴充自己的專業(yè)知識，各個方面，內(nèi)科、外科、婦兒都需要了解。

在北京一家月子中心，負責(zé)人告訴記者，就在兩年前，有大專學(xué)歷的應(yīng)聘者還是鳳毛麟角，但今年的行情讓他感到吃驚。

北京某月子中心負責(zé)人 遲春戈：因為急著要護士（母嬰護理人員），我就發(fā)了一個廣告，一天還沒到，已經(jīng)超過一百個護士（母嬰護理人員）應(yīng)聘，而我要求的標準是大專以上的文化程度，三年到五年經(jīng)驗，5000元-8000元的工資，很多人都愿意到這邊來應(yīng)聘。

數(shù)據(jù)顯示，2015年之前，50%-60%的母嬰保健服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)從業(yè)人員，學(xué)歷為高中畢業(yè)或中職院校畢業(yè)，擁有大專、本科學(xué)歷的從業(yè)者不超過30%。但是今年，本科及以上學(xué)歷的從業(yè)人數(shù)普遍提升了10%-20%。

丨月嫂技能證書五花八門 消費者難辨真假

月嫂市場規(guī)模擴大，整體素質(zhì)提高，對消費者來說是好事。不過在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，要想挑到一名稱心如意的月嫂，還是沒那么容易。 

北京蘭先生的寶寶剛滿兩個月，孩子出生前他就開始物色月子會所了，但是一番挑選下來，真是不容易。

消費者 蘭先生：3萬元的月嫂（月子中心）和6萬元的月嫂（月子中心），也有10萬元的月嫂（月子中心），但是怎么區(qū)別，沒有辦法。北京好像有好多月子會所，但是真正能拿出來有口碑的月子中心也就兩三家或三四家。

和蘭先生一樣挑花眼的消費者還有很多，由于目前月嫂從業(yè)者的技能認證并沒有統(tǒng)一標準，選月嫂大多靠感覺，碰運氣。 

消費者：面試就是她的證書，比如月嫂證，還有催乳證這些東西，不是特別了解，應(yīng)該不可能有假的吧。

記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“月嫂培訓(xùn)”，搜索結(jié)果有上萬個。不少培訓(xùn)機構(gòu)聲稱，只要經(jīng)過七天到半個月的培訓(xùn)，證書保拿，并且推薦工作。

北京某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)：咱們是15天就學(xué)出來了，直接上咱們公司來就行，3000元是全能班，680元基礎(chǔ)班。

記者：這個證我交了3000元以后是保拿證嗎？

北京某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)：對，保拿證了。 

而另一家培訓(xùn)機構(gòu)則表示，自己頒發(fā)的證書全國通用。但當(dāng)記者追問頒發(fā)機構(gòu)是哪里時，工作人員卻是含糊其辭。 

北京某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)：培訓(xùn)是1080元，培訓(xùn)完了會給您頒發(fā)一個全國通用的證書，是人力資源部門下屬部門頒發(fā)的，就是最權(quán)威的一個機構(gòu)，不是咱公司給您頒發(fā)的。

業(yè)內(nèi)人士坦言，無標準正是造成頒證機構(gòu)遍地開花、缺乏監(jiān)管的根源。

全國保健服務(wù)標準化技術(shù)委員會副主任 劉玲：現(xiàn)在社會上，月子機構(gòu)或者說家政機構(gòu)，自己就發(fā)很多證，自己給自己評了，可能兩天三天的培訓(xùn)，就說他是高級的、中級的，沒有一個標準，沒有這個標準就造成了濫竽充數(shù)。  

丨母嬰保健專業(yè)技術(shù)規(guī)范有望明年出臺

月嫂行業(yè)的從業(yè)技術(shù)標準不統(tǒng)一，不僅消費者無從辨別，從業(yè)者也感到很迷茫，因為少不了要遭遇各種培訓(xùn)機構(gòu)的忽悠，多花冤枉錢。如何來破解這一難題呢？記者了解到，月嫂行業(yè)相關(guān)的技術(shù)國標，有望在明年出臺。

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會母嬰護理專業(yè)委員會主任 趙惠萍：母嬰這個行業(yè)分了16個大類，它就應(yīng)該有不同類別的職業(yè)培訓(xùn)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，還有執(zhí)業(yè)證書的規(guī)范，這樣，家政行業(yè)、母嬰行業(yè)才能健康有序地去發(fā)展。 

除了要盡快對職業(yè)類別進行細分，業(yè)內(nèi)人士還提出，由于產(chǎn)后護理屬于技術(shù)密集性的工種，因此，對相關(guān)人員的技術(shù)規(guī)范也應(yīng)更加規(guī)范和統(tǒng)一。據(jù)透露，目前，相關(guān)部門正在制定相關(guān)國家標準，以滿足消費者需求，提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

全國保健服務(wù)標準化技術(shù)委員會副主任 劉玲：這個標準可能明年初就能夠出來，正在制定當(dāng)中。